Extra Crm

ºSupermercado da futura rede...........................................................................09 Ilustração 3 Torna-se a maior rede supermercadista do Brasil................................................09 Ilustração 4 1ª Loja do Extra Hipermercado............................................................................09 Ilustração 5 Premio Top de Marketing AVBD........................................................................10 Ilustração 6 Cartão…

mesmo. Pesquisa: http://pt.wikipedia.org CRM (Customer Relationship Management). É um sistema integrado de gestão com foco no cliente, que reune diversos processos/tarefas de forma organizada e integrada, com base nas informações colhidas dos clientes. É uma estratégia de negócios voltada ao entendimento e antecipação das necessidades e potenciais de uma empresa (Fonte Gartner Group), tendo como objetivo, a fidelização do cliente. No geral, o CRM abrange três áreas: automação de…

ESTRATÉGIAS DE MARKETING DE RELACIONAMENTO 10 7.1 Suporte à força de vendas 11 7.2 Vendas diretas 11 7.3 Promoções de Vendas 12 7.4 Programas de fidelidade 12 8. OS 4 R’S DO MARKETING DE RELACIONAMENTO 13 10. Customer Relationship Management (CRM) 14 10.1 Definição 15 CONCLUSÃO 20 REFERENCIAS 30 INTRODUÇÃO Estamos em uma era de competividade e concorrência dentro do ambiente globalizado. O marketing de relacionamento está sendo uma das ferramentas mais…

IMPLANTANDO O CRM – Um Estudo de Caso Sigfried Vasques Dominguez1 RESUMO Este trabalho analisa a contribuição da tecnologia de informação para o marketing de relacionamento, incrementando a competitividade empresarial. Partindo de uma breve revisão conceitual sobre CRM - Customer Relationship Management, o artigo descreve o estudo de caso de uma empresa do segmento de telefonia celular brasileiro que, dentro de um processo de implantação gradual de uma solução CRM, vem…

Ludeña Marketing de Relacionamento e CRM Social com tendência: Objetivo: O objetivo do trabalho aqui desenvolvido é analisar o CRM e a interação com as mídias sociais, não somente mostradas como uma ferramente fútil, mas sim como poderosa ferramenta de marketing, comunicação e vendas. Os cases foram colocados ao acaso e não isoladamente num só local do trabalho, para melhor explanar o assunto e trazer para mais perto o assunto quando necessário. Como o CRM Social é um tema…

DE AUTOAPRENDIZAGEM POLO: São Paulo - Pirituba CURSO: Tecnologia em Marketing DISCIPLINA: Projeto Multidisciplinar de Autoaprendizagem II TUTOR PRESENCIAL: TEMA: Viabilidade de um plano de marketing de relacionamento associado ao CRM – Customer Relationship Management para implantação em uma organização. SÃO PAULO / SP PUBLICAÇÃO: 30/10/13 SUMARIO SUMARIO 2 A EMPRESA 3 PONTOS FORTES E FRACOS 3 CONCORRENTES 5 FUNDAMENTOS DA EMPRESA 5…

da produção, roteamento de distribuição, e balancear demanda e produção. Resultados Obtidos Passou a usar o SCM como estratégia, e começou a compartilhar maior dos sistemas. A Empresa já fazia uso dos sistemas - BSC, PMI, MRP, TQM, 3PL, VMI, ERP, CRM, CAD, SCP, WMS, MES, BI e Códigos de barras. Empresa ou Ramo de Negócios : Empresa de Gases 2 Objetivo Geral Economizar 150 mil com a implantação de novos sistemas de Ti Objetivos Específicos diminuir custos, obter maior eficiência…

estratégia de expansão do crédito, desde 2004 o Itaú reforçou sua atuação na área de crédito ao consumidor por meio de várias iniciativas, entre as quais está a Financeira Itaú CDB (FIC). A operação iniciou-se em abril de 2005, em lojas Pão de Açúcar, Extra, Extra Eletro, CompreBem e Sendas. A parceira prevê a oferta de produtos e serviços financeiros aos clientes destes varejistas. A parceria está programada para durar 20 anos, mas esse prazo poderá ser prorrogado, dependendo dos…

corte (ou congelamento) de salários, diminuição da jornada de trabalho, limitação de horas extras, férias coletivas e fechamento temporário de plantas. Quando o Downsizing é inevitável, o foco deve estar em eliminar recursos não essenciais à empresa, minimizando assim o impacto negativo sobre o restante da organização. • RELACIONAMENTO COM CLIENTES Gerenciamento do Relacionamento com Clientes (CRM) é um processo que as empresas utilizam para entender melhor seus grupos de…

contemplando os aspectos referentes à geração, segregação, acondicionamento, coleta, armazenamento , transporte, tratamento e destinação final. 1- Equipe de Trabalho do PGRSS Elia Ascer – Responsável Técnico e Médico – CRM 27943 Carolina da Silva Dias – Auxiliar 2- Caracterização do estabelecimento Razão Social: Ciência e Saúde Assistencia em Clinica Medica e Diagnóstica LTDA Nome Fantasia: Ciencia e Saude Assistencia Medica CNPJ:…