Estudo de casos

ESTUDO DE CASO: EMPRESA LUMINUS CORPORATION MANAUS 2014 RESUMO Neste trabalho procuramos solucionar alguns problemas da Empresa Luminus Corporation expressados no texto, e para cada um dos problemas estabelecemos cinco propostas para o bem-estar da empresa, dos seus funcionários e de seus clientes. ABSTRACT In this paper we try to solve some problems Corporation Company Luminus expressed in the text, and for each problem set five proposals for the welfare of the company, its employees and its customers. SUMÁRIO INTRODUÇÃO A Empresa Luminus Corporation é uma multinacional de grande porte na fabricação de eletroeletrônicos e conta com uma equipe de 5 mil funcionários, ano passado ela contratou uma consultoria especializada em gestão da qualidade, pois a empresa estava passando por alguns problemas internos e externos. E está sobe responsabilidade do consultor planejar, implantar e apoiar na certificação de sistemas de gestão ambiental (ISO 14000), saúde e segurança no trabalho (OHSAS 18000), participar da implantação de projetos de melhoria e gestão, sendo eles os métodos estatísticos, metodologia de análise e solução de problemas e gestão por processos e melhorias, acompanhar resultados de indicadores qualitativos e quantitativos das diversas operações de atendimento, analisando resultados, avaliando possíveis melhorias, desenhando novos

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QUESTÕES OPORTUNIDADE DE IDEIAS IDEIA: Escritório de Consultoria 1. Existe um problema para ser resolvido? Sim. Empresas precisão de um planejamento, fisco/tributário, Orçamentário, investimento, custos e entre outros. E um acompanhamento periódico. 2. Existe um produto ou serviço que solucionar? Este problema? Sim a Consultoria é um serviço que averigua os dados das empresa a fim de solucionar problemas financeiros de mercado, entre outros. 3. Nos podemos identificar com…

concorrentes, pois a partir do momento em que se sabe qual a real necessidade do consumidor a empresa tem maior chance de desenvolver um produto que seja campeão de vendas gerando lucro maior, mas a pesquisa não é apenas realizada para estudar o desenvolvimento de um produto, através de uma pesquisa é possível saber o índice de satisfação do mercado, qual deve ser o posicionamento de um produto em uma prateleira para ser mais vendido, se uma publicidade contribuiu para o aumento de…

a eficiência de suas operações visando em alavancar a lucratividade; os novos produtos, serviços e modelo de negócios, que se refere a um modelo que descreve como a empresa produz, entrega e vende um produto ou serviço a fim de adquirir lucro e são utilizadas as principais ferramentas da tecnologia e os sistemas de informação para criar novos produtos, serviços e modelos de negócios inteiramente novos; relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores, é quando uma organização…

Metodologia Científica e Negociação. Prof. Gisleine Fregonese Marcos Marques Henry Nonaka Rodrigo Trigueto Elisete Zampronio Regina Malassisse Concórdia 2014 1 DESENVOLVIMENTO 1.1. Empresa A, do setor de distribuição de pneus, de porte médio, localizada na cidade de Concórdia – SC. A empresa A, apresenta um banco de dados com informações dos clientes e histórico de compras. O preço se da por uma mescla do…

amplamento adotado por grandes companhias. Na verdade, mais da metade das Fortune 100 o utilizam para treinar suas forças de vendas e universidades e escolas de negócios também o usam para ensinar seus alunos. Com o passar do tempo, mais e mais pessoas se interessaram pela metodologia que vem evoluindo desde a sua concepção. Ele foi desenvolvido a partir de uma grande pesquisa baseada em mais de 35 mil tentativas de venda. A pesquisa deveria responder uma pergunta que vinha…

afirmaram que nunca ou raramente reclamam quando enfrentam problemas de consumo ou não ficam satisfeitos com um produto ou serviço adquirido. Nesta pesquisa ficou claro que muitos brasileiros não procuram seus direitos por três motivos: 37% dizem não compensar; 31% acham que demora muito; e 8% sentem vergonha. E mesmo a população não tendo o interesse de reclamar, muitos brasileiros conhecem ou já ouviram falar de algumas organizações e instituições que possuem o caráter de fornecer…

Analise da satisfação do consumidor em relação ao trabalho realizado pela stilh Satisfacao do cliente: o que deixaria o cliente satisfeito com o serviço oferecido pela Stilh x sua satisfacao atual Documentacao .(4,89) 4,60 Cumprimento do prazo de entrega (4,88) 3,73 Disponibilidade do produto (4,88) 4,10 Correcao na entrega (4,87) 4,38 Tempo de entrega (4,87) 3,52 Tempo para solucionar problemas (4,83) 3,65 Formato de colocação de pedido (4,82) 4,45 Entrega física do…

profissional teria aptidões para solucionar problemas atuando como um detetive em busca de evidências quantitativas sobre um determinado fenômeno. Por tanto é preciso construir uma sólida base de conhecimento em matemática, incorporar habilidades no uso dos computadores, desenvolver uma boa comunicação oral e escrita, estar aberto ao aprendizado de novas técnicas e métodos de trabalho e aprender a trabalhar em conjunto com profissionais de diferentes áreas do conhecimento, por este…