Exercicios Kotler

consumidor é um exercício importante que as empresas devem fazer diariamente, por isso as organizações utilizam diversas ferramentas para interagir com o consumidor. A comunicação de marketing é uma das formas que as empresas utilizam para poderem atrair seus clientes para sua marca ou produto, ela é indispensável para a construção de um bom relacionamento com os consumidores. Com a comunicação é possível criar uma boa imagem da marca e posicionar a marca na memória dos clientes.…

transmitidas de forma descomprometida. A influência do termo ambiente de loja na percepção e no comportamento do consumidor é um tópico de suma importância desde a década de 1970, com a introdução do conceito de “atmosfera” ou “fatores atmosféricos”, por Kotler em 1973. Capaz de alterar a percepção do consumidor, o ambiente engloba aspectos tangíveis e intangíveis de uma loja ou de um serviço. Alguns estudos verificaram o impacto de alguns fatores influenciadores nas respostas dos…

empresa Adidas, detalhando seus setores, identificando pontos fortes e fracos, que subseqüentemente serão trabalhados a fim de se chegar ao resultado. 2 DESENVOLVIMENTO 1) Fundamentos de Administração e Marketing Kotler 1999, o planejamento é fundamental ao nível da estratégia de marketing, pois permite antecipar e articular todas as decisões relativas à gestão de uma determinada marca, diminuindo assim os eventuais erros ao nível da execução. Muitas…

agir e controlar as ações de um plano de marketing. “A empresa precisa de visão, a visão demanda estratégia, a estratégia requer planos e planos necessitam de ação. Um provérbio japonês diz “Visão sem ação e devaneio. Ação sem visão é pesadelo.” (KOTLER, 2003, p.174) O plano de marketing é um conjunto de varias ferramentas que auxiliam na execução das ações planejadas com a finalidade de direcionar a empresa para seu objetivo principal que a sua lucratividade. Na figura 1 é apresentado…

utilizada é o marketing direto, ou vendas porta-a-porta. Kotler e Armstrong (2007), o marketing direto é prático, fácil e privado, oferecendo aos compradores acesso rápido a uma ampla variedade de produtos, além de ser interativo e imediato. O marketing direto para as empresas possibilita a construção de relacionamento com os clientes, pois possibilita uma comunicação personalizada e com uma maior facilidade de agradar o consumidor. Kotler e Armstrong (2007), ainda afirmam que o marketing direto

EXERCÍCIOS – aula1 Objetivo 1: Definir o Composto Mercadológico Questão 1: Uma empresa deseja posicionar-se perante o mercado de determinada maneira, ela deverá desenvolver o composto mercadológico para atingir a esses objetivos específicos. O composto mercadológico é uma combinação de ferramentas estratégicas usadas para criar valor para os clientes e alcançar os objetivos da organização.Seguindo esse raciocínio, destaca-se a presença de quatro ferramentas primárias conhecidas como os “4

diretos da empresa sobre a prática do marketing de relacionamento. 2 REFERENCIAL TEÓRICO 2.1 Conceitos de Marketing Segundo Kotler (2000) para se definir marketing, deve-se distinguir a conceituação entre o marketing social e o gerencial. Drucker (1983) um dos maiores teóricos da administração, citado por Kotler (2000), entende que, embora se reconheça a existência da necessidade de algum esforço de vendas, a meta é conhecer e compreender tão bem o…

com um cheiro agradável, não só se tratando do tecido que é macio, mais também da modelagem que assenta adequadamente ao corpo oferecendo liberdade de movimento, porém as costuras são frágeis e com pouco tempo de uso já estão descosturando. Segundo Kotler (2007, p. 204) “a qualidade de um produto exerce um impacto direto no desempenho do produto ou serviço e, portanto, está estreitamente relacionada ao valor e a satisfação para o cliente”.Deste modo é importante que a marca analise, e…

IV CAPÍTULO 1. DEFINIÇÃO DE PESQUISA DE MARKETING O objetivo maior do marketing é a identificação e satisfação das necessidades e desejos do cliente (KOTLER, 2000). Para identificar essas necessidades e implantar estratégias e programas que visem à satisfação do consumidor, os gerentes de marketing precisam de informações a respeito dos clientes, dos concorrentes e de outras forças que atuam no mercado. Nos últimos anos, verifica-se que muitos fatores provocaram a…

Judiciário mineiro, e incluir os parceiros institucionais no exercício da responsabilidade de construir um atendimento de excelência para todos. Ao desenvolver a sua declaração da missão estratégica, KOTLER escreve que as organizações devem 6 “[...] ser compartilhadas com gerentes, funcionários e (em muitos casos) clientes. Uma declaração de missão bem formulada dá aos funcionários um senso compartilhado de propósito, direção e oportunidade”.(KOTLER, 1996). Desta forma os resultados…