Exemplos De 8 P S Do Marketing De Serviços

COMO TORNAR SUA EMPRESA UMA FRANQUIA 2008 — Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) Adelmir Santana Presidente do Conselho Deliberativo Nacional do Sebrae Nacional Paulo Okamotto Diretor-presidente Luiz Carlos Barboza Diretor-técnico Carlos Alberto dos Santos Diretor de Administração e Finanças Raissa Rossiter Gerente – Unidade de Acesso a Mercados Mirela Malvestiti Gerente – Unidade de Capacitação Empresarial Patrícia Mayana Coordenadora Técnica –…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 Introdução dos 4P´s na empresa 4 2.1 Marketing de relacionamento 5 2.1.1 Ferramenta para fidelização de clientes 6 2.1.1.1 Princípio de Pareto 7 2.1.1.1.1 Marketing de Serviços 8 3 Métodos organizacionais 11 3.1 Levantamento de informações 11 3.2 Analise das informações 11 3.3 IDENTIFICAÇÃO DOS PROBLEMAS 12 4 custos 14 5 CONCLUSÃO 17 REFERÊNCIAS 18 1 INTRODUÇÃO Neste trabalho podemos relatar sobre uma empresa prestadora de serviço que atuam de forma a…

preservação do meio ambiente (fase holística). Não por causa das ameaças que vêm sofrendo nosso planeta, mas também pela necessidade de preservar os recursos naturais para as futuras gerações. Sirvinskas (2003, p. 03-04) RESUMO Este trabalho teve como foco principal abordar a importância da gestão ambiental nas empresas, considerando que a atualidade tem comportado uma sociedade que vem exigindo cada vez mais responsabilidade social por parte…

IV. Título. CDU: 001.8 Ficha Catalográfica elaborada pela Bibliotecária da Faculdade de Tecnologia do Comércio Fatec Comércio: Daniella Sironi CRB6ª 2926 LISTA DE FIGURAS FIGURA 1 FIGURA 2 FIGURA 3 FIGURA 4 FIGURA 5 FIGURA 6 FIGURA 7 FIGURA 8 FIGURA 9 FIGURA 10 FIGURA 11 FIGURA 12 FIGURA 13 FIGURA 14 FIGURA 15 FIGURA 16 FIGURA 17 FIGURA 18 FIGURA 19 FIGURA 20 FIGURA 21 FIGURA 22 FIGURA 23 FIGURA 24 FIGURA 25 Capa Nota de apresentação Folha de rosto Dedicatória Agradecimentos…

UNISEPE – UNIÃO DAS INSTITUIÇÕES DE SERVIÇO, ENSINO E PESQUISA LTDA FACULDADES INTEGRADAS ASMEC Ramon Braga – RA 0113103 Denis de Souza Crochiquia – RA 0115317 Tales Elias Roberto de Lima– RA 0115323 Samuel de Lima Azevedo – RA 0115415 Antônio Marcos Tosta Junior – RA 0115352 PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DE TI: Subtítulo OURO FINO 2015 NOME DO ALUNO – RA NOME DO ALUNO – RA NOME DO ALUNO – RA NOME DO ALUNO – RA NOME DO ALUNO – RA PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DE TI: Subtítulo

UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA CENTRO REGIONAL DO PORTO FACULDADE DE ECONOMIA E GESTÃO QUALIDADE DO SERVIÇO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE O CASO VODAFONE Por Cláudia Maria da Cruz Soares Miranda Dissertação de Mestrado em Marketing Orientador: Prof. Doutor Carlos Henrique Figueiredo e Melo de Brito Porto 2007 Sumário Sumário ................................................................................................................................. 1 Índice de Figuras ...................

propostas adequadas de ofertas de marketing (LAS CASAS, 2006, p. 181) Introdução Comportamento do consumidor Estudo dos processos envolvidos quando indivíduos ou grupos selecionam, compram, usam ou dispõem de produtos, serviços, idéias ou experiências para satisfazer necessidades e desejos. (PINHEIRO, 2008, p. 13) 1 Introdução 2 tipos básicos de consumidores Consumidor pessoal ou usuário final Consumidor organizacional (PINHEIRO, 2008, p. 14)…

satisfatórios; e) como os eventos são orientados para a tarefa, deverão pautar-se por um estilo administrativo mais autoritário, menos burocrático, particularmente nos últimos dias de preparação e no próprio dia do acontecimento; f) a elaboração do(s) regulamento(s) e da forma de disputa são documentos importantes, devem ser estabelecidos e divulgados o mais cedo possível. Inúmeros projetos transformam-se diariamente em eventos desportivos pelo mundo todo. Esportes de todos os…

leading the consumers to the virtual purchase. When implanting these requirements in the correct way and with quality, the company will attract and conquer its customers for its virtual retail. Word-key: electronic commerce, conquest, e -buyers 8 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 – Integrantes da pesquisa que possuem acesso à Internet ------------------------------60 Gráfico 2 – Locais que os integrantes da pesquisa possuem acess o à Internet------------------60 Gráfico 3 –…

MESTRADO EM MARKETING TRABALHO FINAL DE MESTRADO TRABALHO DE PROJETO PLANO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING DA EMPRESA SINASE – RECURSOS HUMANOS, ESTUDOS E DESENVOLVIMENTO DE EMPRESAS, LDA RUI FERNANDO ROMÃO PAIVA SETEMBRO – 2012 INSTITUTO SUPERIOR DE ECONOMIA E GESTÃO MESTRADO EM MARKETING TRABALHO FINAL DE MESTRADO TRABALHO DE PROJETO PLANO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING DA EMPRESA SINASE – RECURSOS HUMANOS,…