Evolução Das Ferramentas Da Qualidade

de mostrar a eficácia e as vantagens no uso das ferramentas adotadas no planejamento do controle da produção, visando maior lucratividade, satisfação dos clientes e crescimento perante a concorrência. Administração da Produção e Logística 1. O QUE É QUALIDADE O propósito deste capítulo, antes do melhor entendimento de gestão de qualidade é apontar as diversas definições de qualidade. Os equívocos cometidos na definição de qualidade refletem o que se pensa,…

1 INTRODUÇÃO 3 2 PRINCIPAIS AUTORES DA GESTÃO DA QUALIDADE 4 2.1 WILLIAM EDWARDS DEMING 4 2.2 JOSEPH MOSES JURAN 5 3 CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL 6 4 CONTROLE DO PROCESSO 7 4.1 CICLO PDCA 7 4.2 CÍRCULO DE CONTROLE DA QUALIDADE (CCQ) 9 5 AS 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE 9 5.1 DIAGRAMA DE CAUSA EFEITO 9 5.2 FLUXUOGRAMA 10 5.3 DIAGRAMA DE PARETO 10 5.4 HISTOGRAMA 11 5.5 FOLHAS DE VERIFICAÇÃO 12 5.6 CARTA DE CONTROLE 12 5.7 GRÁFICO DE DISPERSÃO 13 6 PROGRAMA 5S 14 7 IMPLANTAÇÃO DO TQC 14 8 CONCLUSÃO

quer sem discussão prévia; 3) Não dar oportunidades para que as pessoas trabalhem juntas por uma causa comum. Os lideres devem se envolver nos processos-chave e conhecer o negócio. ALIE MARKETING E TECNOLOGIA O Marketing não acompanhou a evolução da tecnologia e dos processos de negócio e continua dirigindo boa parte de sua estratégia para influenciar o consumidor com base em estudos comportamentais. O marketing será dominado pelo desenvolvimento de softwares e por…

“... A qualidade não é mais uma função isolada, independente, dominada por especialistas. ... [a qualidade] hoje, saiu da fábrica e entrou na sala da alta gerência. ... A consequente mudança de perspectiva é crucial para se entender o pensamento moderno sobre qualidade” (GARVIN, 1992:45). Capítulo 1 – Conceito e contextualização da qualidade 1.1 Conceitos e contextualização Até recentemente a visão dominante de qualidade, especialmente em cenários de fabricação, era…

AFINAL O QUE É AMBIENTE DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE? ...............................................................................................................................5 2.1 Infraestrutura de ADS 7 2.2 Evoluções de ADSs 7 2.3 Ferramentas CASE 8 3. AMBIENTES DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE CENTRADOS EM PROCESSO 9 4. AMBIENTES DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE ORIENTADOS A DOMÍNIO 11 5. AMBIENTES DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE COM GERÊNCIA DE CONHECIMENTO EM…

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: ORIGEM, EVOLUÇÃO E PERSPECTIVAS ARTIGO Anselmo Ferreira Vasconcelos Bacharel em Comunicação Social pela ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing. Consultor de Empresas e Pesquisador E-mail: afv@uol.com.br RESUMO Este artigo faz uma retrospectiva do conceito de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) até os dias atuais. Analisa a contribuição dada por alguns pesquisadores nesse campo de estudo e identifica as suas dimensões. Além disso,…

custos Lucas Stemmler da Silva (Eng. Prod. Mec. – UTFPR) lucas@reativa.com 1- Resumo O propósito do presente artigo procura falar sobre a engenharia de produto em si, tal como as variações necessárias para sua execução, como o design, controle de qualidade e gestão, visando maior competitividade no mercado. Busca a entender como a engenharia de produto influencia diretamente a competitividade no mercado consumidor. 2- Introdução Segundo o Dicionário LUFT (2001) a Engenharia é…

CARLOS ALEXANDRE DE SOUSA PENIN Análise de Índices de Qualidade no Planejamento Agregado de Investimentos em Ambiente de Incertezas Dissertação apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Mestre em Engenharia. São Paulo 2000 CARLOS ALEXANDRE DE SOUSA PENIN Análise de Índices de Qualidade no Planejamento Agregado de Investimentos em Ambiente de Incertezas Dissertação apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para…

1- FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO A aplicação das ferramentas de comunicação é essencial para que as organizações desenvolvam uma experiência de gestão, rumo à qualidade e garantindo uma vantagem competitiva no mercado. A comunicação é fundamental em todo processo, viabilizando ações, por meio de um processamento de informações, sendo elas de planejamento, técnicas inovadoras, atualização e orientação, ordenar e reordenar o desenvolvimento das atividades funcionais internas

empresa e os conflitos de interesses envolvendo empresários. 1.1-EMPRESA E SUA EVOLUÇÃO As empresas, para conseguirem sobreviver no mercado, necessitam desenvolver diversos atributos de competitividade. O mais importante deles é o da evolução do modelo de gestão do negócio. De acordo com Larry Greiner, que escreveu em 1972, na Suíça, um artigo até hoje considerado um dos grandes clássicos da gestão ("Evolução e Revolução no Crescimento das Empresas"), existem fundamentalmente…