Gestão da qualidade total e qualidade de vida no trabalho

Gestão da Qualidade Total e Qualidade de Vida no Trabalho: o Caso da Gerência de Administração dos Correios Felipe de Faria Monaco Valeska Nahas Guimarães RESUMO Este trabalho refere-se aos temas qualidade total e qualidade de vida no trabalho. O objetivo é avaliar as transformações dos aspectos relacionados à qualidade de vida no trabalho, a partir da introdução do programa de qualidade total numa empresa pública prestadora de serviços. É uma pesquisa teórico-empírica de abordagem qualitativa, que privilegiou o estudo de caso. Neste estudo, compreende-se qualidade de vida no trabalho como uma expansão natural da qualidade total, de forma que os programas de qualidade total melhorem os resultados das empresas, mas também a satisfação, o bem-estar e a condição de vida das pessoas. Palavras-chaves: qualidade total; qualidade de vida no trabalho; relações de trabalho; participação dos funcionários; qualidade de vida. ABSTRACT This paper refers to total quality and quality of work life. The main goal is to estimate the changes in the aspects related to quality of work life since the introduction of total quality control. This is a qualitative study based on a theoretic-empirical research. A case study was conducted on a public agency. It is important to say that in this study quality of work life is understood as a natural expansion of total quality because these programs are generally used only as a way to improve the company results. In my concept they should also be seen

Conceição Casado Edmilson F. Gomes Atividade 3° Estágio Texto1:Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho Campina Grande-PB Abril-2013 Sumario Introdução De alguns anos para cá, nota-se o crescimento de notícias, eventos, estudos e publicações relacionadas à qualidade de vida no trabalho. Esse é um tema que tem despertado o interesse por parte do empresariado brasileiro, provavelmente pela possível ligação com a satisfação do…

INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO ESTUDO DE CASO BRASÍLIA/DF NOVEMBRO/2010. INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO ESTUDO DE CASO Resolução dos Estudos de Caso da Empresa Toyota e da Empresa de Alimentos da Disciplina Introdução à Administração da Universidade de Brasília – sob orientação da Professora Tatiane Paschoal. BRASÍLIA/DF NOVEMBRO/2010. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2. ESTUDO DE CASO – EMPRESA DE ALIMENTOS 3. ESTUDO DE CASO - TOYOTA …

Qualidade de Vida no Trabalho e a Produção Acadêmica: Visita aos Anais dos ENANPAD´s de 2001 a 2011 Autoria: Maria Bethânia Batista, Ludmila Cândido Antunes, Edson Sadao Iizuka Resumo Trata-se de um artigo que busca analisar a produção acadêmica na área de QVT, especificamente o que foi produzido nos Encontros da ANPAD. Busca-se resgatar a produção acadêmica nesta área para verificar as temáticas de interesse, metodologias utilizadas, autores mais utilizados, entre outros. Para…

UNIVERSITÁRIO DE VOLTA REDONDA MBA EM GESTÃO FINANCEIRA, AUDITORIA, CONTROLADORIA E TRIBUTOS KETERY LANDIM OLIVEIRA QUALIDADE TOTAL VOLTA REDONDA - RJ 2010 FUNDAÇÃO OSWALDO ARANHA CENTRO UNIVERSITÁRIO DE VOLTA REDONDA MBA EM GESTÃO FINANCEIRA, AUDITORIA, CONTROLADORIA E TRIBUTOS KETERY LANDIM OLIVEIRA QUALIDADE TOTAL Artigo Científico apresentado ao Centro Universitário de Volta Redonda para a obtenção do titulo de…

QUALIDADE NOS SERVIÇOS PRESTADOS QUALIDADE NOS SERVIÇOS PRESTADOS Teorias e Técnicas de Grupo Roberto Gerassi Janderson Gomes - Wendel Rodrigo - Doralice Martins - Vanusa Periquito - Willian Martins - Maria Isabel Este trabalho tem como principio esclarecer o que é Qualidade e suas diversas abordagens, de que forma ela é percebida e avaliada pelas organizações, como ela é notada por nós, clientes em nosso dia a dia. INDICE Qualidade | 5 | Estudo de caso 1 | 6 |…

Engenharia de Produção Engenharia da Qualidade Caroline Medeiros Santos Evely Batista de Melo Gomes Guilherme Martins Gomes Fontoura Jéssica Gonçalves Silva Ituiutaba – MG Junho de 2011 Universidade Federal de Uberlândia Faculdade de Ciências Integradas do Pontal Disciplina: Introdução à Engenharia de Produção Engenharia da Qualidade Este trabalho visa informar sobre a Engenharia da Qualidade e suas funções em uma empresa, sua gestão e finalidade, além da…

produção e operações Estabelecendo prioridades de ação | |Repensar a estratégia: quando? Questões para discussão Bibliografia e leitura adicional recomendada Caso para estudo 3 REDES DE OPERAÇÕES | |NA CADEIA DE VALOR Por que redes de operações? Tecnologias de produto e processo evoluem e requerem novas abordagens Tecnologias de gestão | |evoluem e permitem novas abordagens Evolução do pensamento sobre redes de operações Comprar ou fazer? Um contínuo de centralidade das |…

FAMINAS-BH IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE BASEADO NA ISO 9001:2000: UM ESTUDO DE CASO NO LABORATÓRIO TÉCNICO DE UMA EMPRESA DO RAMO DE SERVIÇOS DE ENGENHARIA DE TELECOMUNICAÇÃO. BELO HORIZONTE 2011 JAIRO FRANCISCO MENDES IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE BASEADO NA ISO 9001:2000: UM ESTUDO DE CASO NO LABORATÓRIO TÉCNICO DE UMA EMPRESA DO…

MÉTODO PDCA E FERRAMENTAS DA QUALIDADE NO GERENCIAMENTO DE PROCESSOS INDUSTRIAIS: UM ESTUDO DE CASO Celso Antonio Mariani Professor de Marketing – Faculdade de Apucarana Especialista em Qualidade Total e Marketing – FECEA Mestrando em do Programa de Mestrado Profissional em Administração - UNIMEP E-mail: celsomariani@onda.com.br [Brasil] Resumo Busca-se neste trabalho estudar a implantação do método PDCA. (Plan, Do, Check, Action), também reconhecido como metodologia de…