Estudo De Caso Paradoxo Soluções Inteligentes

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS PEDRO RIVAS FRANCO LIMA GOMES A CONSTRUÇÃO COMPARTILHADA DA SATISFAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO SOBRE O FIAT MIO Rio de Janeiro 2013 PEDRO RIVAS FRANCO LIMA GOMES A CONSTRUÇÃO COMPARTILHADA DA SATISFAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO SOBRE O FIAT MIO Dissertação para obtenção do grau de mestre apresentada à Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas Orientador: Eduardo André Teixeira Ayrosa,

serviços que atendam ao público-alvo. E, por acreditar que somente por intermédio de estratégias de marketing é que as empresas vão conseguir conquistar e fidelizar clientes, justifica-se o i interesse pelo tema em foco. Julgou-se importante o estudo da temática proposta, pelo fato de o marketing contar com quatro instrumentos básicos (estratégicos) de ação: Produção de bens e serviços que atendam aos desejos do público; escolha do preço certo para estes produtos; distribuição…

Frankfurt. Foi no curso de Božidar Debenjak na Universidade de Liubliana que Slavoj Žižek leu "O capital", de Karl Marx, com a Fenomenologia do Espírito, de Georg Wilhelm Friedrich Hegel, perspectiva essa que influenciou muito - e ainda influencia - seus estudos posteriores. Em 1979, Slavoj Žižek começou a trabalhar no Instituto de Sociologia de Liubliana. Pouco depois, em 1980, começou a publicar livros que examinavam as teorias Hegelianas e Marxistas a partir do ponto de vista da…

Contribuições da inteligência emocional da liderança para a formação do clima organizacional RESUMO Este trabalho apresenta um estudo sobre os efeitos que a liderança dotada de inteligência emocional pode proporcionar na formação de um clima organizacional, que influencia profundamente na satisfação das pessoas e conseqüentemente na produtividade da empresa. Nos últimos anos, o tema liderança tem sido alvo de muitas pesquisas e o seu exercício, acompanhado da inteligência…

Apesar das várias correntes de conceituação, há quase um perfeito acordo entre os autores de que o clima é um dos atributos de uma organização, com importantes implicações para a empresa. Desde a década de 60, quando começaram a aparecer os primeiros estudos sobre clima organizacional em empresas americanas, várias foram as correlações já feitas entre o clima e outras áreas críticas das empresas, como liderança, motivação, desempenho e cultura organizacional, por exemplo. Mas só muito…

Saúde Cândido Ferreira; e, as solicitações da militância junto aos movimentos sociais de saúde, em particular do Sindicato dos Médicos de Campinas. Deste último fica um esboço no qual a reflexão central era entender o trabalho médico como um paradoxo: tanto como um dispositivo estratégico para implantar um modelo de atenção à saúde descompromissada com o usuário e procedimento centrado, quanto como uma “ferramenta” a desarmá-lo e produzir um novo modo de agir em saúde. Do LAPA, a…

começam a separar-se. Dessa separação decorre a consciência do proletariado e seu esforço no sentido de se organizar. São essas condições que propiciam o Manifesto Comunista de 1848, em que Marx e Engels analisam a situação do proletariado e apontam soluções para os problemas detectados. b) Economia: O racionalismo econômico do período leva a uma industrialização cada vez mais intensa, com a consequente vitória do capitalismo. “O dinheiro é a grande força que domina toda a vida…

vistas como recursos que deviam ser administrados visando os objetivos organizacionais surgindo assim, a Administração de Recursos Humanos. Segundo CHIAVENATO: “Os departamentos de recursos humanos visualizavam as pessoas como recursos vivos e inteligentes e não mais como fatores inertes de produção” (1999a, p. 29). A globalização trouxe um grande volume de informações, as organizações precisam absorver tais informações e para que isso aconteça, ela depende do seu mais valioso recurso…

Piotr Kropotkin. Na sua obra Ajuda Mútua: Um Fator de Evolução Kropotkin defende que a solidariedade entre indivíduos de um mesmo grupo ou espécie é tão importante para a sobrevivência quanto a competição entre grupos e espécies. Mais recentemente, o estudo das sociedades a partir do ponto de vista biológico é chamado de sociobiologia, que com as inovações do campo da biologia e da sociologia, procura dar um parecer mais condizente com a realidade de hoje em dia. A Antropologia…

portuguesa Maiêutica: (grego maieutiké, ciência ou arte do parto) s. f. 1. Uma das formas pedagógicas do processo socrático, a qual consiste em multiplicar as perguntas, a fim de Fonte: dicionário obter por indução dos casos particulares e concretos um conceito geral do objeto em estudo. 2. Arte de partejar. Fonte: Dicionário Priberam da língua portuguesa Arregimentava: v. tr. 1. Incorporar em regimento. 2. Enfileirar. 3. Regulamentar. Fonte: Dicionário Priberam da…