Marketing

MARKETING EMPRESARIAL

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 03
1 REFERENCIAL TEÓRICO 04
1.1 Marketing 04
1.1.1 Histórico evolutivo 04
1.1.2 Conceitos e definições 10
1.1.3 Planejamento estratégico de marketing 13
1.1.3.1 Objetivos e metas 13
1.1.3.2 Plano de marketing 14
1.1.3.3 Estratégia de marketing 16
1.1.3.4 Implantação 16
1.1.3.5 Segmentação 16
1.1.3.6 Critérios para uma segmentação bem sucedida 17
1.1.3.7 Bases para a segmentação de mercados consumidores 18
1.2 Produto, praça, preço e promoção - 4P(s) 19
1.2.1 Produto 19
1.2.2 Praça 21
1.2.2.1 Funções dos canais de distribuição 21
1.2.2.2 Planejamento de canal de distribuição 22
1.2.2.3 Estrutura do canal de distribuição 22
1.2.3 Preço 23
1.2.3.1 Análise da concorrência 25
1.2.3.2 Concorrência perfeita 25
1.2.3.3 Concorrência monopolista 25
1.2.3.4 Oligopólio 26
1.2.3.5 Monopólio 26
1.2.3.6 Análise do consumidor 27
1.2.3.7 Estratégia de liderança de preço 27
1.2.3.8 Estratégia de desconto 27
1.2.4 Promoção 28
CONCLUSÃO 30
REFERÊNCIAS 31
INTRODUÇÃO

“O Marketing é tão fundamental que não deveria ficar restrito ao departamento de uma empresa. A sua importância é tamanha que as ações de marketing afetam a própria estratégia empresarial.” (KOTLER; ARMSTRONG, 2003, p. 5). Pela literatura pertinente pesquisada, tem-se que marketing é a área do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores. Tais necessidades e desejos são satisfeitos mediante a compra de produtos e serviços, esta compra pode ser impulsionada por uma necessidade fisiológica (alimentação, abrigo, frio) ou psicológica (status, segurança, diversão, etc.). Conhecendo e estudando estas motivações ao consumo, as pequenas empresas procuram produzir bens e serviços que atendam ao público-alvo. E, por acreditar que somente por intermédio de estratégias de marketing é que as empresas vão conseguir conquistar e fidelizar