Estudo De Caso Para A Implementação De Um E Commerce Baseado Em Serviços

Importância dos canais de distribuição: 1) Explosão das TI e do e-commerce:  Predição: Desintermediação – redução do nº de intermediários; Realidade: Reintermediação – novo tipo de intermediário. 2) Poder crescente de alguns distribuidores, especialmente dos retalhistas; 3) Necessidade de reduzir custos de distribuição – a distribuição é o alvo mais recente da redução de custos; 4) Os canais são uma parte fundamental da estratégia de Marketing de qualquer empresa; 5) Maior…

são tão importantes para as empresas? Tendências em redes e comunicações Convergência: Redes telefônicas e redes de computadores convergindo para uma única rede digital utilizando os padrões da Internet. Empresas de comunicação a cabo oferecendo serviços de voz. Banda larga: Mais de 60% dos usuários de Internet norte-americanos possuem acesso via banda larga. Banda larga sem fio: Cada vez mais, a comunicação de dados e voz, assim como o acesso à Internet, ocorre sobre plataformas…

Gerenciamento de Serviços com ITIL utilizando a ferramenta Ocomon como suporte ao Service Desk. Maia, R. B.; Marques, J. A. L. INTRODUÇÃO Gerenciamento de Serviço de TI (Tecnologia da Informação) é o conjunto de elementos que envolvem clientes/pessoas, tecnologia, processos e serviço que juntos permitem desenvolver e entregar serviços com qualidade alinhados às necessidades do negócio. A falta de um sistema ou metodologia de gerenciamento de serviço de TI acarreta em…

DA ENTREVISTA Através do gerente geral da agencia do Banco do Brasil obtivemos informações necessárias para desenvolver o relatório a seguir: O CRM é um software que integra aos módulos de automação de vendas, de telemarketing e televendas, serviços de atendimento e suporte ao cliente e comercio eletrônico, possibilitando trocar estratégias de negócios voltados para o entendimento e antecipação das necessidades dos clientes de potenciais na empresa. A função marketing sofreu uma evolução ao

......................................................................10 2.8 Certificações .........................................................................................10 2.9 Serviços Terceirizados .........................................................................10 3. Produtos e Serviços .................................................................................10 3.1 Recursos necessários para a produção ................................................10…

implantação introduz mudanças estruturais, nas formas de controle, alterando as relações de tomada de decisões. O arcabouço teórico utilizado para fundamentar este estudo baseia-se em uma análise da tecnologia da informação, dos sistemas integrados de gestão e do impacto que a sua implantação provoca nas organizações. Foi realizado um estudo de caso em uma empresa de pequeno porte do ramo de confecções com enfoque em moda praia. Os dados foram obtidos por meio de entrevista, aplicação…

COMÉRCIO ELETRÔNICO 25 a. Historia do Comércio Eletrônico 26 b. Características do Comércio Eletrônico 26 c. Categorias de Negócios eletrônicos 27 d. Vantagens do e-commerce 28 e. Desvantagens 29 f. Consumidores do e-commerce 30 g. E-commerce no Brasil 30 h. A logística aplicada ao e-commerce 31 8. Estudo de caso 32 i. Soluções Propostas 32 9. CONCLUSÃO 33 10. Referências 34 CLIKAKI. Modais de transporte no Brasil. Disponível em: . Acesso em: 10 abr. 2013. 34…

DE ADMINISTRAÇÃO LINHA DE FORMAÇÃO EM COMÉRCIO INTERNACIONAL GUILHERME LENZI INTERAÇÃO DO MERCADO DE E-COMMERCE COM O PÚBLICO JOVEM DE PORTO ALEGRE/RS E SUAS PERCEPÇÕES Porto Alegre Junho, 2012 FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO LINHA DE FORMAÇÃO EM COMÉRCIO INTERNACIONAL GUILHERME LENZI INTERAÇÃO DO MERCADO DE E-COMMERCE COM O PÚBLICO JOVEM DE PORTO ALEGRE/RS E SUAS PERCEPÇÕES Porto Alegre Junho, 2012 FACULDADE…

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA FATEC ITU – DOM AMAURY CASTANHO SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO (Internet, Intranet, Extranet e E-Commerce) ITU 2013 RESUMO O projeto tem como principal função difundir o conhecimento a respeito dos tópicos inserido ao grupo do seminário cinco, onde a equipe promove o conceito de cada tópico, suas aplicabilidades e tendências. O projeto é iniciado com seu principal tema a Internet (uma das principais invenções do século XX),…

PAULO SURACI ANGERAMI MODELO DE NEGÓCIOS PARA EMPRESAS ENTRANTES NO MERCADO DE MOBILE-COMMERCE Trabalho de formatura apresentado à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do diploma de Engenheiro de Produção São Paulo 2010 PAULO SURACI ANGERAMI MODELO DE NEGÓCIOS PARA EMPRESAS ENTRANTES NO MERCADO DE MOBILE-COMMERCE Trabalho de formatura apresentado à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do diploma de Engenheiro de Produção…