Estudo de caso: implantação do sistema de gestão da qualidade iso 9001:2000 da empresa araújo abreu

excelência da gestão da empresa. A definição de Gerenciamento da Qualidade Total, que consta das normas ISO desde 1992, recomendada pelos japoneses depois que estes e os americanos assumiram a mesma denominação – Total Quality Management (TQM) - para o modelo de Gestão pela Qualidade Total, diz o seguinte: TQM: um modelo de gerenciamento de uma organização centrado na qualidade, baseado na participação de todos os seus membros e visando ao sucesso de longo prazo através da satisfação do consumidor e de benefícios para todos os membros da organização e para a sociedade (ISO 8402-92). Atualmente, existem três abordagens distintas na área da Qualidade: a americana, a japonesa e a européia. A abordagem americana defende a idéia de que a Qualidade não acontece por acaso, e sim por programa constituído de: planejamento de qualidade, controle da qualidade e aperfeiçoamento da qualidade, ou seja, nos princípios básicos da Trilogia de Juran (1990). A abordagem japonesa fundamenta-se nos métodos estatísticos e, sobretudo, no respeito e valorização do ser humano, ou seja, nos princípios de Deming (1990). A abordagem européia tem por base a padronização da International Organization for Standartization - ISO, fundada em Genebra, na Suíça e responsável pelo conjunto de normas ISO 9000, que estabelece os requisitos mínimos para que a organização elabore um sistema de qualidade. As…

XIII SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 6 a 8 de Novembro de 2006 Dificuldades na implantação de um sistema da qualidade baseado na norma ISO 9001:2000: estudos de casos de empresas do setor metalmecânico da região de Maringá/PR Christiane Hiromi Tanabe (UEM) christiane_ht@yahoo.com.br José Paulo de Souza (UEM) jpsouza@uem.br Resumo: Frente a um mercado cuja característica principal é a competitividade dinâmica, a atenção à qualidade destaca-se como critério competitivo essencial para a…

DE VIABILIDADE PARA IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL (SGA) EM UMA EMPRESA DE LIMPEZA – APLICADO NA ÁREA DE COLETA DE RESÍDUOS SÓLIDOS. SBC VALORIZAÇÃO DE RESÍDUOS S.A LOCALIZADA Endereço: Av. Tiete, 232 – Rudge Ramos, São Bernardo do Campo – SP, 09615-000 – SP. ESTUDO DE VIABILIDADE O projeto tem como finalidade simular a implantação do Sistema de Gestão Ambiental. Na empresa de SBC Valorização de Resíduo, que atua no seguimento de limpeza – Setor…

IMPLEMENTAÇÃO DA ISO 9001: UM CASO DE INSUCESSO Morgana Wasyluk (FAHOR) mw000797@fahor.com.br Gleise Catarina Damião (FAHOR) gd000832@fahor.com.br Édio Polacinski (FAHOR) edio@fahor.com.br Resumo Com a competitividade acirrada, muitas empresas tendem a organizar seus processos, assim como adaptar seus serviços, utilizando-se de sistemas de gestão da qualidade (SGQ). Neste contexto, o presente estudo buscou analisar uma empresa que optou por um SGQ, conforme norma ISO 9001, e…

Daniel Scalco PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DA NORMA ISO 9001 EM UMA EMPRESA DO SETOR ENERGÉTICO Horizontina 2012 Daniel Scalco PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DA NORMA ISO 9001 EM UMA EMPRESA DO SETOR ENERGÉTICO Trabalho Final de Curso apresentado como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Engenharia de Produção, pelo Curso de Engenharia de Produção da Faculdade Horizontina. ORIENTADOR: ÉDIO POLACINSKI – Doutor Eng. Horizontina 2012 FAHOR -…

ANÁLISE DOS RESULTADOS DA CERTIFICAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE NA ISO 9001:2000: Um estudo de caso no Engarrafamento São Braz GERISVAL ALVES PESSOA KARINA FERREIRA PEREIRA E ANA LOURDES SILVA DE ARAÚJO RESUMO Apresenta o processo de certificação de um Sistema de Gestão da Qualidade baseado na NBR ISO 9001:2000 buscando identificar as vantagens proporcionadas por este processo, implantado na empresa do ramo de bebidas Engarrafamento São Braz. O trabalho está…

CENTRO UNIVERSITÁRIO FRANCISCANO DO PARANÁ LOUISE RIBAS TEIXEIRA ANÁLISE DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DA ISO 14001 ESTUDO DE CASO: EMPRESA DO SETOR PAPELEIRO DO ESTADO DO PARANÁ CURITIBA 2014 CENTRO UNIVERSITÁRIO FRANCISCANO DO PARANÁ LOUISE RIBAS TEIXEIRA ANÁLISE DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DA ISO 14001 ESTUDO DE CASO: EMPRESA DO SETOR PAPELEIRO DO ESTADO DO PARANÁ Projeto de Pesquisa de Monografia apresentada como exigência parcial para obtenção do…

TRABALHO DE GRADUAÇÃO III Dificuldades na implantação da norma ISO 9000 em empresa de pequeno porte Nome: Jeferson s. Jordan RA: 07.2617-4 10° semestre – EGP Noturno Nome do orientador: Prof. Alexandre Tadeu Simon Santa Bárbara d’Oeste - SP Dezembro de 2012 UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA - UNIMEP FACULDADE DE…

Gest. Prod., São Carlos, v. 17, n. 1, p. 51-61, 2010 Implantação de sistemas de gestão ambiental ISO 14001: uma contribuição da área de gestão de pessoas Implantation of environmental management systems iso 14001: a contribution of the personnel management area Otávio José de Oliveira1 Camila Roberta Muniz Serra Pinheiro1 Resumo: Os sistemas certificáveis de gestão ambiental, como a norma ISO 14001, têm sido uma opção cada vez mais utilizada pelas organizações para…

---------------------------------------------------------------------------- -------- --------- Análise da Certificação da Empresa Tratter - Qualidade em Obras Ltda. na Norma ISO 9001:2008: Estudo de Caso ---------------------------- 2013 ------------------------------------------- Análise da Certificação da Empresa Tratter - Qualidade em Obras Ltda. na Norma ISO 9001:2008: Estudo de Caso Trabalho de Conclusão de Curso apresentado a…