Estudo De Caso Da Nissan

nossas operações de Pós Venda, a Nissan do Brasil criou o Programa de Excelência Nissan – Pós Venda. O programa é uma poderosa ferramenta de gestão e padrões que habilita os gestores e as equipes de Pós Venda da rede Nissan a conquistar a excelência no atendimento ao cliente, colocando a nossa marca entre as melhores montadoras do país em termos de Satisfação e Retenção de Clientes. Com o intuito de suportar a concessionária na implantação do programa, a Nissan do Brasil…

DO S S I Ê A renovação constante da Nissan Primeiro foi a revitalização, em 1999; depois, um ambicioso plano de metas, entre 2001 e 2005. A partir de então, será o plano de aumento do valor. A transformação da montadora de automóveis japonesa parece não ter fim F undada em 1933, durante anos a Nissan –contração das palavras “Nihon” e “Sangyo”, que significa “indústria japonesa”– honrou seu nome ao atuar como um dos maiores expoentes da atividade industrial do Japão. Até o…

as interpretações, alinhadas ou não, com os conhecimentos que você obteve a respeito da definição de manutenção. No momento da questão a maioria dos entrevistados respondeu que; manutenção é fazer o conserto de alguma coisa que esta estragada. No caso de pessoas que trabalham na manutenção, principalmente aos gestores dessa área, têm o seguinte conceito: Que manutenção é ter um planejamento de programas preventivos, controle de gastos, históricos de indicadores, a fim de manter o bom…

vivencial e prática com o uso das seguintes técnicas: • Técnicas vivenciais • utilização de recursos audiovisuais, • exercícios práticos, jogos de empresas, • discussões participativas em grupo, • dinâmicas de grupo, • estudos de casos e role-playing,. • Orientação para a elaboração de trabalhos; 1.7 Bibliografia recomendada PINTO, Sandra Regina da Rocha (coord.); PEREIRA, Claudio de Souza; COUTINHO, Maria Teresa Correia; JOHANN, Sílvio Luiz.…

Assumiu a Nissan numa época em que a empresa flertava com a catástrofe: seus automóveis estavam perdendo mercado e os prejuízos se acumulavam havia quase uma década. Na hora de comunicar o lance mais ousado de sua carreira, não teve dúvidas. Colocou o cargo à disposição caso a demissão de 21 000 funcionários e o fechamento de cinco fábricas não ajudassem o plano de revitalização que havia traçado para a empresa. Ele fez – e aconteceu. Desde que assumiu, viu a Nissan aumentar o…

publicitário e um dos fundadores da Almapp, ressalta em seu registro, como é se formar um bom propagandista. Para Alex, não ser convencional é o principal fator na formação de um publicitário, além exigir um mix de talento, informação, intuição, estudo, sensibilidade e de estar disposto a trabalhar, sem regras e horários. Por sua vez Washington Olivetto (CEO da WBrasil, atual WMaccan), articula que o fundamental para se fazer uma boa propaganda é eliminar os preconceitos, principalmente…

O CASO NISSAN •—r Sérgio Alves A empresa Nissan foi constituída em 1911, quando M . Hashimoto, engenheiro treinado nos EUA, fundou em Tóquio um pequena fábrica de automotores com a ajuda financeira de três amigos. Só em 1933 a empresa foi denominada com o seu nome atual. As vésperas da Segunda Grande Guerra, era o segundo maior fabricante de veículos do Japão. Na década de 50, inicia-se um longo período de conflitos entre o sindicato de trabalhadores a administração da empresa,…

automotivo Lucas Vinícius Oliveira Colebrusco Orientadores: Giorgio Giorgi Junior e Robinson Salata Faculdade de Arquitetura e Urbanismo Palavras-chave: design automotivo, materiais, carros conceito. A indústria automotiva tem enorme importância nos estudos e inovações de novas tecnologias. Recentemente, os centros de design surpreenderam o mundo com lançamentos de carros conceito feitos com materiais diferenciados como a BMW Gina e o Honda Puyo. Este é um bom motivo para pensarmos…

empresas globais que se encaixam no ramo do outsourcing global, como por exemplo, temos: - Nissan – Hyundai – HP Entre outras... NISSAN Apresentação A Nissan foi fundada no Japão em 1933 e hoje é reconhecida mundialmente pela qualidade dos produtos, excelência em engenharia e por desempenhar um papel importante em diferentes áreas de tecnologia avançada. Em 1999, uma aliança entre Renault-Nissan permitiu a união de forças e o estabelecimento de uma forte parceria, tornando-a a…

abaixo e responder as questões: (4,0 pontos) NISSAN: Um case de estratégia de renascimento de uma empresa, a partir de um choque cultural Preparado pelo Prof. Francisco Gracioso, da ESPM-SP. Recomendado para a disciplina de: Administração. Este caso foi escrito baseado no artigo publicado por Exame em 17/5/2000. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e discussão acadêmica, sendo…