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UNIPAC Teoria da Administração Prof. Joel Rodrigues Brogio Estudos de caso Atividade complementar – Atividade total 14 horas-aula. Estudo de Caso 1 O Outro Lado da Mesa O vendedor Humberto começou a trabalhar há 14 anos na Afrodite, uma grande empresa do ramo têxtil e de confecções. Sua equipe tinha outros quatro vendedores. Três deles atendiam pequenos varejistas, representando, representando 20% das vendas do faturamento. Humberto, o mais experiente, vendia para grandes varejistas, como cadeia de lojas e supermercados. Sozinho, Humberto produzia 60% das vendas. Humberto e seus colegas tinham relações muito cordiais. Eram, como diziam, "bons amigos que trabalhavam juntos". Sérgio, o supervisor de Humberto, era considerado um dos melhores gerentes da Afrodite. A intervalos regulares, chamava cada um de seus vendedores para perguntar sobre seu desempenho e dar instruções. A maior parte das perguntas e instruções de Sérgio dizia respeito aos índices de desempenho da equipe - o número de visitas feitas por dia, a taxa de vendas efetuadas em relação ao total de visitas, e assim por diante. Sérgio tinha tudo sobre controle em um Sistema de Informação, ao qual acessava diariamente, através de um banco de dados, para verificar relatório, bem como checar os dados diários, semanais, quinzenais e mensais. Quase sempre, ele dizia que iria conversar novamente com o vendedor dali a uma semana, para cobrar resultados. Infalivelmente, uma semana depois, o vendedor era chamado.

diversificados, conforme, contexto e abordagem dos respectivos autores; > Para o presente estudo: “ Organizações são entidades, instituições ou empresas com propósitos definidos, compostas por sistemas, processos e metodologias de trabalho, pessoas e recursos que interagem na busca e coordenação de objetivos junto à sociedade”. 1.1.2 – Tipos de Organizações No geral, dois tipos: > não lucrativas - não visam o lucro, natureza social > sobrevivem de verbas governamentais…

gerencial. 27 Atividade 2 Estudo de Case: Empresa EMGEPAL 28 Atividade 3 Estudo de case: Comandante Fred 31 Atividade 4 Análise do filme: O Gerente Desorganizado 33 Atividade 5: Exercícios 34 UNIDADE 2 HABILIDADES E COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 37 2.1 Funções e Habilidades Gerenciais 37 2.2 Habilidades Gerenciais 37 2.2.1 Habilidade Técnica 38 2.2.2 Habilidade Humana 39 2.2.3 Habilidade Conceitual 39 2.2.4 Habilidades Diagnósticas 40…

empresa e para atuação nestes ambientes (MORESI, 2000).” É importante destacar, que a primeira etapa desse fluxo é a determinação das necessidades de informação do tomador de decisão ou da organização. • • De que informação você precisa? Como você obtém essa informação? Lembrando que : informações de menos ou de má qualidade não ajudarão na tomada de decisão, enquanto informações demais certamente gastarão mais recursos e poderão prejudicar dados bons e úteis. Como tirar o máximo…

de trabalhar em equipe, entre outras. 20 É nossa expectativa que você aprenda bastante. Considerando-se que será você quem administrará seu próprio tempo, nossa sugestão é que dedique ao menos 2 horas e meia por semana para esta disciplina, estudando os * “Agradeço ao prof. Fábio Gomes da Silva pela importante contribuição de material e ideias que auxiliaram muito na elaboração desta apostila.” 1 Unidade I textos sugeridos e realizando os exercícios propostos. Uma boa…

comparativamente, o gestor julgue que haverá um ganho entre o estado em que se encontra a organização e o estado em que irá se encontrar depois de implementada a decisão. Para que se tome a melhor decisão em determinadas situações de problema, cabe à pessoa que vai tomar a decisão elaborar todas as alternativas possíveis sobre o problema em questão, visando escolher o melhor caminho para otimizar a opção pela qual se decidiu, possibilitando à empresa crescer e desenvolver-se nesse…

....................................... 6 Caso 1 - Intel:...................................................................................................... 6 Decisões programadas e não programadas ............................................................ 6 Características da informação relevante.............................................................. 7 Caso 2: MICROVLAR, o anticoncepcional de farinha da SCHERING ........................ 10 Quem decide?…

Plano de Aula: Introdução ao Estudo do Direito INTRODUÇÃO AO ESTUDO DO DIREITO Título Introdução ao Estudo do Direito Número de Aulas por Semana Número de Semana de Aula 9 Tema A Lei de Introdução as Normas do Direito Brasileiro Objetivos * Compreender a importância da Lei de Introdução as Normas do Direito Brasileiro como importante instrumento que regula a vigência, a validade, a eficácia, a aplicação, a interpretação e a revogação de normas no direito brasileiro;…

materna, com aproximadamente 1 milhão de abortos clandestinos por ano. O impacto dos abortos ilegais é enorme e pode ser estimado por meio dos casos em que as gestantes têm complicações, que não conseguem solucionar sozinhas ou nas clínicas clandestinas, e acabam por ter que recorrer aos serviços de saúde. A realização de curetagens devido a abortos tem se tornado cada vez mais comum, sendo, de acordo com o Ministério da Saúde, o segundo procedimento obstétrico mais praticado no país.…

GERENCIAMENTO DE CRISES EMPRESARIAIS: ESTUDO DE CASO DA TAM Palmas – TO 2010 2 UNIVERSIDADE FEDERAL DO TOCANTINS – UFT CAMPUS DE PALMAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MAIO LAUREANO VERISSIMO GALINA BALDE GERENCIAMENTO DE CRISES EMPRESARIAIS: ESTUDO DE CASO DA TAM Monografia apresentada à Banca Examinadora, como exigência parcial para obtenção de título de Graduação do Curso de Administração, da Universidade Federal do Tocantins, Sob orientação da Prof. Msc. Francisco Patrício Esteves…