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Curso de Administração de Empresas

Processos Decisórios
Apostila 1

Prof. Fabio Uchôas de Lima

São Paulo 2011

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Sumário

A importância dos processos decisórios ................................................................. 3 1 – Processo Decisório ........................................................................................ 3 O que significa decidir .......................................................................................... 3 O valor da informação .......................................................................................... 4 Como as Decisões Devem ser Tomadas ................................................................. 6 Caso 1 - Intel:...................................................................................................... 6 Decisões programadas e não programadas ............................................................ 6 Características da informação relevante.............................................................. 7 Caso 2: MICROVLAR, o anticoncepcional de farinha da SCHERING ........................ 10 Quem decide? .................................................................................................... 14 Níveis hierárquicos de decisão............................................................................. 14 Delegação, Descentralização e Centralização ....................................................... 17 Delegação ...................................................................................................... 17 Centralização .................................................................................................. 18 Descentralização ............................................................................................. 19 Diferenças Básicas .......................................................................................... 20 Critérios de Avaliação ...................................................................................... 21