Estratégia De Decisão E Ação Para A Pesquisa

Documentos e Debates Estratégia e Gestão Estratégica das Empresas: um Olhar Histórico e Crítico (1) Strategy and Strategic Management of Companies: a Historical and Critical Review Taïeb Hafsi* DBA (Business Policy), Harvard University, Estados Unidos. Professor Titular da HEC/Montréal, Québec, Canadá. Alain-Charles Martinet Doutor pela Universidade Paris-Dauphine, França. Professor Titular da área de Estratégia da Universidade de Lyon III, França. *Endereço: 3000 Chemin de la Côte St.

etapas, tendo como objetivo a interação da empresa com o ambiente, onde no processo inicial de elaboração dirige da melhor forma as decisões da empresa ou seja de seus dirigentes. Palavras-chaves: planejamento. estratégia. gestão estratégica. 7 LISTA DE FIGURAS Figura 01: Níveis de decisão e tipos de planejamento..............................................................17 Figura 02: Fases do planejamento…

entender os clientes e o mercado e identificar os cinco conceitos centrais de mercado. 3. Identificar os elementos-chave de uma estratégia de marketing orientada para o cliente e discutir as orientações de administração de marketing que direcionam a estratégia de marketing. 4. Discutir a administração de relacionamento com o cliente e identificar estratégias para criar valor para os clientes e capturar valor dos clientes em retorno. 5. Descrever as principais tendências e…

mercado total representa o conjunto de grupos com características distintas, que são chamados segmentos. Em função das semelhanças dos consumidores que compõem cada segmento, eles tendem a responder de forma similar a uma determinada estratégia de marketing. Isto é, tendem a ter sentimentos e percepções semelhantes sobre um rol de marketing, composto para um determinado produto. O processo de segmentação comporta 4 etapas:  Escolha dos critérios de segmentação…

ESTRATÉGICA 1.1 As diferentes definições de planejamento 1.2 O Planejamento como processo 1.3 Funções do processo de planejamento 1.4 Planejamento do desenvolvimento econômico 1.5 Planejamento e desenvolvimento econômico 1.6 A implementação da estratégia 2. PLANEJAMENTO: UMA VISÃO DO SETOR PÚBLICO 2.1 Instrumentos legais de planejamento 2.2 Planejamento na administração pública 2.3 Os planos do processo de elaboração do planejamento 2.4 Características do planejamento no…

participar ativamente da estratégia e gerenciamento de uma empresa com simultaneidade nas relações de causa e efeito. A partir do final dos anos 80, estudos (KAPLAN E NORTON, 1992; HARRINGTON, 1997; KLEIN, 1998; EDVINSSON & MALONE, 1998; STEWART, 1998; MONTAGUE, 1999; SVEIBY, 1999; HOFFECKER, J.; GOLDENBERG, 1994) vêm demonstrando que as abordagens de caráter unicamente financeiro até então utilizadas não eram mais capazes de informar aos gestores o "quanto" da estratégia estava sendo…

ADMINISTRAÇÃO? Com a globalização reduzindo as fronteiras o aumento da concorrência é inevitável no contexto atual, e com isso, as organizações contemporâneas necessitam cada vez mais tentar garantir a sua sobrevivência empresarial. De acordo com pesquisa realizada pelo SEBRAE (2005), a taxa de mortalidade das empresas brasileiras é de 46,7% no segundo ano de existência, 53,4% e 62,7% para o terceiro e quarto ano de existência. Para suportar essas dificuldades e na tentativa de…

CARGA HORÁRIA DATA PROFESSOR 1.Metodologia da Pesquisa 30 H 2. Política Publica de Saúde e Assistência Primária a Saúde 30H 3. Planejamento Estratégico em Saúde 30H 4. Estatística em Ciências da Saúde 30H 5. Informática e Sistemas de Informação em Saúde 30H 6. Administração dos Serviços de Saúde e no Programa de Saúde da Família 45H 7. Saúde Preventiva e Promoção da Saúde 30H 8. Estratégia de Saúde da Família 30H 9. Educação em Saúde

da mesma maneira. Não é necessário, nesses casos, fazer diagnostico criar alternativas e escolher um curso de ação predefinido. Exemplos de decisões programadas são políticas, algoritmos, procedimentos e regras de decisão. Por exemplo, o limite de crédito do cheque especial funciona como um empréstimo automático. Quando o cliente usa crédito, imediatamente entra em ação uma regra de decisão: Os juros começam a ser cobrados. Não é necessário o cliente ir ao banco, pedir o empréstimo e…

ANÁLISE DOS IMPACTOS DA ESTRATÉGIA DE GESTÃO ADOTADA NA EMPRESA TOZZI SOM NA SATISFAÇÃO DO CLIENTE LISCHT, Gustavo Farias1 Faculdade Governador Ozanam Coelho - FAGOC Graduação em Administração Outubro de 2011 COSTA JÚNIOR, José Sérgio2 - ORIENTADOR RESUMO O presente artigo teve como finalidade analisar de que forma a estratégia de gestão adotada pela “Tozzi Som” no que tange à qualidade dos serviços prestados impacta na satisfação do cliente. A metodologia utilizada na pesquisa…