gestão publica

seus colegas. A) Qual política pública de nível federal trata do tema? B) Qual programa do PPA contempla a ação nacional? C) Quais papéis dos Estados e dos municípios na prestação desse serviço público têm a característica de “nacional”? Respostas: A) O idoso no Brasil está protegido pelo Estatuto do Idoso, lei 10741/03 e pela lei 8842/ 94. B) O programa do PPA que contempla essa ação é a saúde do idoso, que aparece como uma das prioridades pactuadas entre as três esferas de governo. C) No âmbito Estadual e Municipal é assegurada a atenção integral à saúde do idoso, por intermédio do Sistema Único de Saúde - SUS, garantindo-lhe o acesso universal e igualitário. 2. Agora, vamos analisar as fases do gerenciamento por problemas para os processos programados com o objetivo de transpor os conhecimentos adquiridos sobre gerenciamento por problemas dos processos a pedido para os processos programados. Orientações específicas: - Procure conhecer como se efetiva o programa de atendimento das creches (processo programado) realizado no município em que você mora. - Responda as questões a seguir e registre as respostas em um arquivo digital para discuti-las com o seu tutor ou mesmo com seus colegas. A) Qual o problema de carga x capacidade mais divulgado na imprensa local relativo a esse serviço público? No município de Barra do Garças existem 7 (sete) creches em funcionamento no ano de 2013, o prefeito pretende construir mais no ano de 2014, nos…

a) Defina Serviços Públicos e comente sobre a categoria de prestação de Serviços Operacional, Públicos de Disponibilização de Infraestrutura, (pág. 69). Segundo Di Pietro (1999) o serviço público é considerado como toda atividade material que a lei atribui ao Estado para que a exerça diretamente ou por meio de seus delegados, com o objetivo de satisfazer concretamente as necessidades coletivas sob o regime jurídico total ou parcialmente público. Para a categoria de prestação de…

definir prioridade para implementação de sistemáticas de gerenciamento de processos e de projetos com o objetivo de ampliar o entendimento da complexidade do gerenciamento integrado de processo e de projeto. a) Qual dos tipos de serviços públicos você escolheria para implantação de uma metodologia de gerenciamento de processos? Por quê? Na área de saúde, exemplo: Processo Organização Hospitalar, por trata-se de um grande processo que recebe os seguintes insumos, informações e…

um modelo para a análise de critérios de valor percebido, como parte integrante de um processo mais abrangente de formulação de estratégia de operações de serviços. O modelo proposto pelos autores é apresentado na Figura 1.1. Figura 1.1 – Modelo para análise dos critérios de valor percebido Fonte: Santos et al. (2008:04) 5 desnecessária, pois são prestados de forma remota, por telefone, internet, etc., mas, de qualquer forma, através de algum meio de contato, é necessário que…

constatou a necessidade de um S.I.G. para apoiar o processo produtivo, e que este S.I.G. deveria produzir 4 tipos básicos de relatórios. Antes de fechar com os consultores, você foi convidado para dar um parecer sobre a proposta apresentada pela equipe de consultores, e basicamente, a diretoria quer saber de você: Você concorda que falta um S.I.G. na empresa? Se concorda, quais são estes 4 tipos básicos de relatórios e onde eles poderiam ser aplicados nesta empresa? R: Sim, esta empresa…

FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE SANTA CATARINA ADILSO ROVER ANÁLISE DO IMPACTO DOS SERVIÇOS ESPECIAIS PARA OS ROTEIROS PROGRAMADOS NA EMPRESA PROSEGUR BRASIL S/A, FILIAL FLORIANÓPOLIS. SÃO JOSÉ, 2009. ADILSO ROVER ANÁLISE DO IMPACTO DOS SERVIÇOS ESPECIAIS PARA OS ROTEIROS PROGRAMADOS NA EMPRESA PROSEGUR BRASIL S/A, FILIAL FLORIANÓPOLIS. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à disciplina de Estágio Supervisionado II, como requisito parcial para obtenção do grau de…

.......................................................................................... 04 4.2 - Capacidade produtiva/comercial/serviços ............................................................... 04 4.3 - Processos operacionais ............................................................................................ 05 4.4 - Necessidade pessoal ................................................................................................ 05 5 – Plano Financeiro…

|outras providências. | A PRESIDENTA DA REPÚBLICA Faço saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei: CAPÍTULO I DO OBJETO E DAS DEFINIÇÕES Art. 1o Esta Lei dispõe sobre a comunicação audiovisual de acesso condicionado. Parágrafo único. Excluem-se do campo de aplicação desta Lei os serviços de radiodifusão sonora e de sons e imagens, ressalvados os dispositivos previstos nesta Lei que…

flexibilidade dos bens e dos serviços oferecidos pela instituição, ao fornecedor produtos isentos de erros e dentro das especificações; D) Um incremento em qualquer dos objetivos de desempenho, normalmente, implica uma redução dos custos de produção e de operações; E) Rapidez é a capacidade de adaptar os bens e os serviços oferecidos a uma gama de necessidades diferentes, Questão 03 – Dentre os objetivos da função operação, o objetivo flexibilidade significa a capacidade que uma…

Capítulo 1 1. Como o domínio da tecnologia, pode tornar-se importante fator de produção ou de prestação de serviço? A tecnologia é o corpo de conhecimentos com qual a empresa conta para produzir produtos, os recursos tecnológicos de produto, processo, informação, e gestão são os que mais afetam o dia-a-dia da organização, pois eles interferem direta e indiretamente na empresa. 2. Os clientes constituem um recurso para a empresa? Explique. Sim, os clientes são um dos principais…