Escolha 3 Criterios Do Premio Deming E Faça Uma Relação E

contribuir na formação do futuro administrador com conhecimentos necessários a respeito do conceito da organização e sua relação com o processo administrativo. Apresentar ao aluno uma primeira noção do processo administrativo e suas funções. Descrever as principais contribuições teóricas e práticas para a formação do conhecimento administrativo. R.H.A. Consultoria - 3 TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO I • Ementa: – Visão Geral da Administração. – Evolução e conceitos de…

contribuição social], de acordo com Falconi (2004, p.11) “Uma empresa honesta só pode sobreviver dentro de uma sociedade se for para contribuir para a satisfação das necessidades das pessoas.” 2. Caracterização e justificativa do projeto 3. Objetivos e Metas 4. Objetivo Geral 5. Objetivos Específicos Revisão Teórica 5.1 O Conceito do TQC é formado de seguintes tópicos Orientação pelo cliente: Produzir e fornecer serviços e produtos que sejam definitivamente…

EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO Unidade III 3 EVOLUÇÃO HISTÓRICA: ABORDAGENS ADMINISTRATIVAS EXPLICATIVAS E DESCRITIVAS 3.1 Abordagem estruturalista da administração: a teoria estruturalista De acordo com Chiavenato (2003) esta abordagem surgiu em 1947, nos Estados Unidos da América do Norte, enfocou as variáveis tarefa e ambiente e teve como seu principal representante Amitai Etzioni. 5 Chiavenato (2003) apresenta as seguintes razões para seu aparecimento: • foi…

Quais são os 08 princípios da qualidade? R: Foco no cliente, Liderança, Envolvimento de pessoas, Abordagem de processo, Abordagem da gestão como um sistema, Melhoria contínua, Decisão baseada em fatos, e Benefício mútuo entre cliente e fornecedor. 3- O que fundamenta o primeiro princípio da qualidade? R: As organizações dependem de seus clientes e, portanto, convém que entendam as necessidades atuais e futuras do cliente, os seus requisitos e procurem exceder as suas expectativas. 4-…

2.3 Ferramentas 2.4 Ferramentas Japonesas 2.4.1 Just in Time 2.4.2 5s 2.4.3 GFD – O Desdobramento da função qualidade 2.5 PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE 2.5.1 Histórico 2.5.2 Processo de premiação 2.5.3 Fundamentos da qualidade 2.5.4 Modelo de Excelência 2.6 NORMAS iso 2.6.1 Histórico 2.6.2 Certificação 2.6.3 Normalização 2.6.4 Sistema Integrados de gestão 3. Análise..................................................................................................... 00 3.1…

análise do clima e da cultura da organização. Entender como estão relacionados entre si e dentro da organização. 2 - Análise do meio externo: perceber a situação político-econômico-cultura, tecnologia, concorrência e suas relações com a empresa. 3 - Identificação do núcleo da empresa: mapear os pontos fortes da empresa, suas competências primordiais em seu negócio. 4 - Estabelecimento da missão. 5 - Reconhecimento dos valores da empresa: identificar o que ela entende como relevante e…

muito em novos sistemas de gerenciamento e técnicas para melhorar a qualidade de seus produtos, culminando em um crescente número de empresas alcançando certificações de qualidade, segundo normas internacionais, como as da série ISO 9000, recebendo Prêmios Nacionais de Qualidade e demonstrando fidelidade à postura de garantir a satisfação total do cliente. Já o setor terciário, que corresponde aos serviços, apresenta apenas esforços pontuais, destacando apenas algumas empresas. Para que…

SUMÁRIO Evolução da Gestão da Qualidade Era Artesanal; Era Industrial; Era da Informação; Fundamentos da Qualidade Princípios da Qualidade; Definições/Conceitos; Os 14 pontos de Deming; Os 14 passos de Crosby. Normas da Qualidade A série ISO 9000. Conceito de Produtividade/Qualidade Conceito de Produção/Produtividade Planejamento de Operações e Processos Da estratégia de operações; Das diferentes abordagens de planejamento; Gerenciamento de processos; A…

determinação da alta administração e a união de todos os funcionários. Inicialmente a alta administração tem que se convencer da importância do Programa, inclusive incluindo-o no planejamento estratégico da empresa. Um dos pontos importante desta Ação é a escolha do coordenador do Programa. Este coordenador deve ser de nível gerencial, dinâmico, comunicativo, empreendedor, com forte espírito de liderança e aceito pela maioria dos funcionários. A empresa deve mudar tanto o seu…

de Gerenciamento da Qualidade por meio do PDCA. Os participantes realizarão exercícios de aplicação das ferramentas e do PDCA, para que, ao final do curso, tenham um exemplo de PDCA com um tema de sua área de atuação. Conteúdo Programático 3 • Visão Geral do Programa 5S • Alguns Conceitos sobre Qualidade • O Ciclo do PDCA • Fundamentos de AMP – Análise e Melhoria de Processo • Fundamentos de MASP - Metodologia de Análise e Solução de Problemas • PDCA - Correlação com…