Escolha 3 Criterios Do Premio Deming E Faça Uma Relação E

conformidade às especificações, e que procura atender e mesmo superar a expectativa do cliente com relação a adequação ao uso, durabilidade, preço e segurança, trazendo a satisfação não só a quem compra o produto ou o serviço, mas também a quem o fabrica ou produz, apresenta ou distribui. Outros conceitos: 1. Atendimento aos requisitos do cliente. 2. Satisfação do cliente e melhoria contínua. 3. Grau no qual um conjunto de características satisfaz a requisitos. 4. Adequação ao…

(CIP) Biblioteca do UnicenP - Curitiba *** Administração da produção: operações industriais e de serviços / Jurandir Peinado e Alexandre Reis Graeml Curitiba : UnicenP, 2007. 750 p. ISBN ****** 1. Administração da produção. 2. Operações industriais. 3. Administração. I. Peinado, Jurandir; Graeml, Alexandre R. II. Título CDU ****** IMPRESSO NO BRASIL / PRINTED IN BRAZIL UnicenP 2007 Sobre os autores Alexandre Reis Graeml Engenheiro Industrial pelo CEFET-PR. Mestre e doutor em…

distinção entre o êxito e o fracasso organizacional. Conceitos como os de fidelização dos clientes e do valor atribuído pelos consumidores à relação custo/benefício da compra têm sido mais explorados pelos integrantes do setor, demandando um trabalho estratégico de marketing das empresas floriculturas. A floricultura além da preocupação com a escolha de produtos e mercados, deverá aprofundar o conhecimento do consumidor/cliente e suas necessidades e desejos, destacando-se o…

Introdução, 9 PARTE I – A INTERAÇÃO ENTRE PESSOAS E ORGANIZAÇÕES, 11 1 AS ORGANIZAÇÕES, 13 Visão geral do capítulo, 13 Temas para reflexão, 13 Casos, 15 2 AS PESSOAS, 18 Visão geral do capítulo, 18 Temas para reflexão, 19 Casos, 24 3 AS PESSOAS E AS ORGANIZAÇÕES, 30 Visão geral do capítulo, 30 Temas para reflexão, 30 Casos, 33 PARTE II – O SISTEMA DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS, 35 4 A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS, 37 Visão geral do…

____________________________________________________ IESPES – Presidente/Orientador ____________________________________________________ Nome / Instituição – 1o Membro ___________________________________________________ Nome / Instituição – 2o Membro 3 Dedico este trabalho à minha esposa, pela força e paciência, assim como para meu filho e minha família que sempre estiveram juntos comigo motivando intensamente na conclusão desta pesquisa. Jonathas Vasconcelos Dedico…

29,7 cm (COPPE/UFRJ, D.Sc., Programa de Engenharia de Produção, 2001) Tese - Universidade Federal do Rio de Janeiro, COPPE 1. Auto-Avaliação Universidade do 2. Instrumento para Universidade Desempenho da Auto-Avaliação da 3. Avaliação na Universidade 4. Efetividade na Universidade 5. Qualidade na Universidade I. COPPE/UFRJ II. Título (série) iii Àqueles cujo propósito era seguir uma carreira acadêmica, terminaram o Mestrado no ano seguinte…

era concentrado, tanto na sociedade como nas organizações, e hoje é instável e dinâmico, movendo-se por todas as camadas, adquirindo novas formas de acordo com a situação. 3 Gestão holística: um passo além dos sistemas O pensamento de organização precisa compreender a relação auto-eco organizadora, isto é, a relação hologramática entre as partes e o todo, compreender o princípio de recursividade; é a idéia de entrelaçamento, de integração, totalidade e é neste contexto que se…

empresas brasileiras de desenvolvimento de software / Cesar Akira Yokomizo. -- São Paulo, 2009. 165 p. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, 2009. Bibliografia. 1. Avaliação de desempenho organizacional 2. Indicadores de produtividade 3. Softwares 4. Desenvolvimento de software 5. Administração estratégica I. Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade II. Título. CDD – 658.4013 i A meus pais, sempre presentes. ii…

na metade do tempo / Jeff Sutherland; tradução de Natalie Gerhardt. São Paulo : LeYa, 2014. Bibliografia ISBN 9788544100882 Título original: Scrum : The art of doing twice the work in half the time 1. Scrum (Desenvolvimento de software) 2. Negócios 3. Administração I. Título II. Gerhardt, Natalie 14-0701 CDD 658 Índices para catálogo sistemático: 1. Administração - negócios 2014 TEXTO EDITORES LTDA. Uma editora do Grupo LeYa Rua Desembargador Paulo Passaláqua, 86 01248-010 — Pacaembu — São Paulo

Figura 1 - Ciclo de PDSA................................................................................................... 50 Figura 2 - Paradigma de interação comunicacional dialógica............................................ 79 Figura 3 - CVRD e Inco em números................................................................................. 100 Figura 4 - Estrutura geral da CVRD................................................................................... 103…