2015315 21053 Aula 6 ERP CRM

15/03/2015 ERP Enterprise Resource Planning CRM Customizer Resource Management Prof. Joéfisson Saldanha dos Santos Aula 5 2015 Prof. Joéfisson Saldanha dos Santos  Sistemas de informação que tem como função básica a integração das informações oriundas das diversas funções/departamentos de uma organização, tais como: finanças, produção, contabilidade, recursos humanos, compras etc.   Década de 1970 MRP (Material Resource Planning) Controle de estoque Década de 1980 MRP II (Manufacturing Resource Planning) Controle mais integrados, incluindo maquinário e mão de obra; Década de 1980/1990 ERP (Enterprise Resource Planning) Controle envolvendo sistemas de gestão, agregando funções de recursos humanos, finanças, compras e vendas. Prof. Joéfisson Saldanha dos Santos Prof. Joéfisson Saldanha dos Santos  Indústria   Transportes Turismo ERP’s Comércio   Educação Prof. Joéfisson Saldanha dos Santos Maior confiabilidade dos dados (através da eliminação de interfaces manuais); Maior agilidade nos processos da empresa; Monitoração mais apurada, em tempo real; Diminuição de retrabalho; Maior suporte de informações na tomada de decisão Redução de custos Prof. Joéfisson Saldanha dos Santos 1 15/03/2015 integração prescrita x integração real    A integração que gera vantagens a organização se dá somente com a participação efetiva dos usuários  Envolve: Treinamento na ferramenta; Conscientização; Motivação/Comprometimento    Usuário Engajamento da

Nome: Letícia Fermam dos Santos Período: Noite Empresas: O mercado de software ERP esta crescendo e se consolidando, por isso resolvemos mostrar 22 empresas que desenvolve produtos neste segmento, confira a lista. ABC71 Origem: São Paulo Tempo no mercado: 38 anos Número de funcionários: 80 Quantidade de clientes: mais de 630 Mercados-alvo: metalurgia, plásticos, químico, farmacêutico, cosméticos, autopeças, eletroeletrônicos Preço da licença: R$ 4 mil (na compra) R$…

1. INTRODUÇÃO Este trabalho visa demonstrar como é criada uma plataforma ERP para Padaria, para isso usamos uma empresa fictícia com dados reais para melhor explanação. Para a parte não real usamos troca de donos de uma padaria onde a padaria anterior não possuía o software. Com o segmento escolhido, o nome do negócio definido e as dados para cada módulo selecionado, fizemos uma busca de campo com empresas interessadas no projeto. Como ERP é um…

população fazem parte do componente sociocultural. Exigência de maior qualidade; Preocupação com o meio ambiente; Evolução das classes de renda e inclusão econômica; Maior informação e consciência de direitos; Nível de Confiança do consumidor; Crescimento da imigração. 2.5 CENÁRIO TECNOLÓGICO Segundo a ABEP, há possibilidades de geração de novas tecnologias que reduzam os custos de produção. Isto possibilitará a redução do preço dos produtos para o…

(Especial CRM, p. 28). Figura 18 A evolução das diversas tecnologias de relacionamento tempo. ao longo do A EVOLUÇÃO DOS SISTEMAS DE GESTÃO EMPRESARIAL Na abordagem da evolução dos sistemas de gestão empresarial, os ERP foram criados, inicialmente, para a gestão interna das organizações, privilegiando as questões de custos e receitas. No final dos anos 80 e início dos anos 90, as empresas estavam mergulhadas em suas estruturas de custos para equacionar problemas da margem de…

SENAC Uno - Inovation. São Paulo. 2010 Elizabete de Macedo Silva Yara Maria da Silva. Trabalho de Conclusão de Curso. Indústria e Comércios Uno – Inovation LTDA. Trabalho apresentado à disciplina técnico em administração, Ministrada pelo professores: Edmundo de Souza Barbara Alyne Emilene Oliveira Robson da Costa Elisangela Tarraco Ricardo Morelo Renato Moreno Marisol Diaz Luiza Helena José Carlos Nilton Prado Luciana Carvalho Edilene Bueno Rubens Junior…

pagamento e dos relatórios emitidos pelo ERP da empresa. Com isso, os valores foram atualizados monetariamente com base no IPCA, sendo calculados pela Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas, Administrativas e Contábeis de Minas Gerais (IPEAD/MG). Essa fundação fez os cálculos com base na inflação registrada na região metropolitana de Belo Horizonte/MG. Embora os principais autores do TDABC não falem sobre os custos de limpeza e de produção de lanches destinados aos funcionários do…

sociais para o palco da cena pública, e a política para a dimensão, tanto na forma de operar, nas ruas, como no conteúdo do debate que trouxe à tona: o modo de vida capitalista ocidental moderno e seus efeitos destrutivos sobre a natureza humana, animal e vegetal. (GOHN, 2003). LOGO, a) cria uma rede de resistência, expressa em atos de dependência civil e propostas alternativas à forma atual da globalização,considerada como o principal fator da exclusão social existente. b)…

informação, maior o retorno sobre o investimento. Pois bem, seja na aquisição de um ERP, seja no desenvolvimento de sistemas internamente ou mesmo na terceirização do desenvolvimento através de fábricas de softwares, o gestor tem como compromisso fazer com que a TI suporte o negócio (áreas operacionais), gere informações precisas para tomadas de decisões (áreas gerenciais) e com isso obtenha o resultado esperado (dividendos / lucros). A TI, com o passar dos tempos foi melhorando o seu…

....................................... 90 Gráfico 8 - Crescimento do faturamento das vendas pela Internet. ............................. 102 Gráfico 9 - Participação da mulher no mercado de trabalho. ....................................... 104 Gráfico 10 - Destino da produção brasileira de calçados. ............................................ 106 Gráfico 11 - Número de centros comerciais. ................................................................ 107 10 LISTA DE…