Erp E Crm

que dão apoio à decisão dos gestores dessas organizações para obtenção da melhor decisão sobre seus negócios, são eles: ERP (Enterprise Resource Planning); CRM (Customer Relationship Management); SRM (Supplier Relationship Management). Para desenvolvimento desta resenha crítica baseada no meu TCC sobre o uso dos sistemas de informações na contabilidade gerencial, falarei sobre o ERP, que segundo minhas pesquisas mais profundas sobre o assunto, foi possível observar que é o que mais se…

de Informações: (Valor: 1) | A) | KM | B) | CRM | C) | ERP | D) | BI | 3 - O BSC (Balanced Scorecard) baseia-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar-se de: (Valor: 1) | A) | TD (Tecnologia de Dados) e os softwares de B2B como soluções de apoio. | B) | TD (Tecnologia de Dados) e os softwares de ERP como soluções de apoio. | C) | TI (Tecnologia da Informação) e os softwares de ERP como soluções de apoio. | D) | TI…

Estratégico → Marketing, Computadores, Representante comercial. 5) ERP – (Enterprise Resource Planning) ou Planejamento de Recursos Empresariais. É um conjunto de atividades executadas por um software multi-modular com o objetivo de auxiliar o gestor de uma empresa nas importantes fases de seu negócio; tipicamente um sistema ERP usa, ou está integrado a uma base de dados relacional (Banco de dados multi-relacional). O ERP oferece maneiras individualizadas de manter a personalidade e…

ainda OLTP – Online transactional Processing - são aqueles que, como o nome sugere, baseiam-se em transações. Alguns exemplos deste tipo de sistemas são: Sistemas Contábeis; Aplicações de Cadastro; Sistemas de Compra, Estoque, Inventário; ERPs, CRMs. Os sistemas transacionais se caracterizam pela alta taxa de atualização, grande volumes de dados e acessos pontuais, ou seja, pesquisas cujo resultado seja de pequeno volume (até milhares de linhas, mas preferencialmente menos).…

Armazém de dados é um termo atribuído para: Alternativas: 1 - ERP 2 - CRM 3 - BI 4 - Data Mining 5 - Data Wharehouse Sua resposta: 5 - Data Wharehouse Questão 3: Nota: Não gerada O método que reconhece que os clientes são a base da empresa e que o seu sucesso depende de gerenciar corretamente as relações com eles é chamada de: Alternativas: 1 - ERP 2 - BI 3 - CRM 4 - Data Mining 5 - Data Wharehouse Sua resposta: 3 - CRM Questão 4: Nota: Não gerada O texto abaixo…

..... 7 10 Sistema de Informação para Operações .......................................................... 8 11 Sistema ERP .................................................................................................... 8 12 Sistemas de CRM ............................................................................................. 8 12.1 Origem dos sistemas de CRM ...................................................................... 9 13 Evolucao dos computadores ...................

O que é CRM Principal função do MR/CRM Atrair e reter clientes fornecendo-lhes um valor superior do que a concorrência atual e potencial. Para isso o negócio centra-se em 3 áreas: PDM (Product Development Management): desenvolvimento do produto numa lógica de customização. SCM (Supply Chain Management): criação de cadeia de logística entre fornecedores. CRM para a manutenção e fidelização dos clientes. Recursos Humanos, Tecnologia e Gestão Financeira (Fatores que estão na base

performance, pois todas as informações desde o dia do input do pedido até entrega no cliente final, ficam registrada no sistema. Pesquisa Para aprofundar os conhecimentos em sistema empresariais, faça uma descrição dos itens mencionados abaixo: ← ERP – Sistemas Integrados de Gestão: permite a automação integrada das informações resultantes das operações realizadas através dos vários processos de gestão e operação, realizados dentro da empresa. As empresas necessitam de ter acesso…

AUTOMAÇÃO DE ESCRITÓRIO....................................11 3.10. SISTEMA DE INFORMAÇÃO ESPECIALIZADA.................................11 3.11. SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA OPERAÇÕES............................12 3.12. ERP – ENTERPRISE RESOURCE PLANNING………..……...............12 3.13. CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER………………….....13 4. CONCLUSÃO…………………………………………………………..........15 5. REFERÊNCIAS……………………………....…………………....................16 3 1. INTRODUÇÃO A “Nossa Locadora de…

Estratégico Orçamento (prepara orçamentos de curto prazo): Gerência Desafio para a administração Integração: Sistemas diferentes servem a uma variedade de funções, mas a conexão de diferentes níveis organizacionais pode ser difícil e dispendiosa. ERP – Enterprise Resource Planning (atende todos os níveis da hierarquia) Automação / informatização de processos corporativos Os sistemas de informação vistos de uma perspectiva de negócios Antes de pensar em uma solução ideal,…