Ergonomia Atendente

Maris Célis ,sob exigência da disciplina de Ergonomia como requisito parcial para a obtenção do titulo de Técnico de segurança do trabalho pela orientadora Miria Andrade. Lucas Magalhães Superbi Institudo Educacional Maris Célis. ANALISE ERGONOMICA DO ATENDENTE DE TELAMARKETING.…

– Levantamento antropométrico dos integrantes do grupo ........... 11 4 APRESENTAÇÃO O objetivo deste trabalho é realizar levantamento antropométrico dos alunos integrantes do grupo e elaborar projeto de uma estação de trabalho para função de atendente de telemarketing de maneira que atenda às dimensões médias dos participantes. 5 1. INTRODUÇÃO A palavra antropometria quer dizer medida do homem, no seu significado mais primitivo. É um termo de origem grega, onde ANTHROPO significa…

qualitativo realizado em um uma central de teleatendimento com 1.840 atendentes. Aplicou-se um questionário com as oito categorias conceituais de qualidade de vida no trabalho (QVT) e respostas do tipo bipolar de concordância e discordância dos itens avaliados. Foram selecionados aleatoriamente dois grupos de 12 atendentes para as entrevistas, utilizando-se, como roteiro, o conteúdo do QVT. Resultados: Dos 72% dos atendentes que responderam ao questionário, as categorias que…

.....................24 6.3 Anexo II da NR-17 ...........................................................................................................................28 7. ERGONOMIA .................................................................................................................... 30 7.1 Ergonomia no Trabalho....................................................................................................................31 8 INSALUBRIDADE NO TELEATENDIMENTO E…

Programação do treinamento 20 3.2.4 Técnicas a ser usada no treinamento 20 3.2.5 Treinamento 22 3.2.6 Avaliação do treinamento 23 3.2.6.1 Questionário do treinamento 23 4.SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO 24 4.1 Programa ginástica laboral 24 4.2 Ergonomia 25 4.3 Acidentes ocorridos na empresa 25 5.SISTEMAS DE OPERAÇÕES DE RH 26 5.1 Rotinas de departamento pessoal 26 5.2 Contrato de trabalho 27 5.3 Processo de seleção adotado pela empresa Flamboyant 29 6. DESENVOLVIMENTO…

ERGONOMIA A ergonomia, objetiva modificar os sistemas de trabalho para adequar as atividades nele existentes às características, habilidades e limitações das pessoas com vistas ao seu desempenho eficiente, confortável e seguro. Com isso podemos gerar mais segurança, satisfação e bem-estar dos trabalhadores no seu relacionamento com sistemas produtivos. TIPOS DE ERGONOMIA Ergonomia de Concepção é o estudo ergonômico de instrumentos e ambiente de trabalho antes da sua…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 03 2 FATORES HUMANOS NA COMPUTAÇÃO 04 3 USABILIDADE 05 4 ERGONOMIA 05 5 APLICAÇÃO DOS FATORES HUMANOS NA PRÁTICA 06 5.1 LOCAL DE TRABALHO 06 5.2 SISTEMA DE GESTÃO 07 6 CONCLUSÃO 9 7 BIBLIOGRAFIA 10 1. INTRODUÇÃO Este artigo tem por objetivo apresentar os conceitos e aplicações dos Fatores Humanos na computação, demonstrando alguns dos assuntos relacionados como ergonomia, usabilidade entre outras. O estudo de Fatores Humanos na Computação é considerado um

modelos e suas variáveis norteadoras para se medir Qualidade de Vida no Trabalho. 5.3 Aspectos ergonômicos da função vendedor varejista Em relação aos aspectos ergonômicos as características físicas que marcam o trabalho dos atendentes são, sobretudo, dos vendedores, está relacionada ao desgaste do atendimento realizado de pé durante a jornada de trabalho, isso exige intenso trabalho de musculatura. No trabalho do caixa também se pode verificar inadequadas…

Turma de Ergonomia, 2º Semestre, 2013 Análise ergonômica de um posto de trabalho em um supermercado situado em Jaboatão dos Guararapes RESUMO O presente artigo discorre sobre uma análise ergonômica a respeito de um posto de trabalho de um supermercado localizado em Jaboatão dos Guararapes, o qual envolve diversas falhas ergonômicas que podem atingir a saúde e o bem-estar do trabalhador, influenciando inclusive seu desempenho e consequentemente os resultados alcançados para a…

EMBARGO OU INTERDIÇÃO NR-06 EPI NR-07 PCMSO NR-09 PPRA NR-10 INSTALAÇÕES EM SERVIÇO DE ELETRICIDADE NR-17 ERGONOMIA NR-23 PROTEÇÃOCONTRA INCÊNDIO NR-24 CONDIÇÕES SANITÁRIAS DE CONFORTO NOS LOCAIS DE TRABAALHO NR-28 FISCALIZAÇÃO E PENALIDADE 7. OBSERVARÇÃO IMPORTANTE 8. DESCRIÇÃO DE SETORES E CARGOS 8.1 ATENDIMENTO AO PÚBLICO 8.1,2 GARÇOM 8.1,3 RECEPCIONISTA 8.1,4 ATENDENTE DE CAIXA 8.1,5 MAITRE 9. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 10. AVALIADORES RESPONSÁVEIS