Endomarketing E Liderança

FACULDADE JK/ANHNAGUERA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Erislene Dias dos Santos Tamara Ferreira Dantas A influência do endomarketing na melhoria da produtividade dos colaboradores do setor recepção da ID Logistic’s-CDBR BRASÍLIA, DEZEMBRO DE 2010. FACULDADE JK/ANHNAGUERA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Erislene Dias dos Santos Tamara Ferreira Dantas A influência do endomarketing na melhoria da produtividade dos colaboradores do setor recepção da ID Logistic’s-CDBR Monografia…

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP PROJETO INTERDISCIPLINAR DE CONTEÚDO MODELAGEM EMPRESARIAL SÃO PAULO2013 Resumo Neste trabalho a empresa apresentada está a 100 anos no mercado se mantendo na liderança do mercado de calçados e vestuários brasileiros por meio de criação e gestão de marcas. Ao longo de sua história foi pioneira no lançamento de produtos que surpreendem os seus consumidores atendendo suas necessidades com…

funcionários da empresa. Palavras-chaves: Comunicação interna, organização e informação. Sumário 1. Organização ..........................................................................................................................8 1.1 Endomarketing e a comunicação interna ....................................................................... 10 1.1.2 Comunicação interna: por que, como e quando deve acontecer? ........................... 11 1.1.3 Fatores que influenciam a…

IDELAZIR APARECIDA SOUZA CÁU ENDOMARKETING DAS AÇÕES DE RESPONSABILIDADE SOCIAL Fortalecendo a imagem institucional junto ao público interno Trabalho de conclusão de curso como requisito para obtenção do título de especialista em Planejamento Estratégico da área de Propaganda e Marketing. Orientado pela Profª Ms. Arlete Prieto Universidade Metodista de São Paulo Programa de Pós-Graduação em Comunicação…

Estudo de Caso 01 Estratégias -Conseguir se colocar entre uma das melhores empresas do mundo; -Estratégia de baixo custo; -Estratégia na capacitação da liderança ( ótimo capital humano, baixo índice de reclamações de clientes em relação aos concorrentes); -Acordo com o preço do petróleo, fazendo com que mesmo em um período de alta no preço, a empresa continua pagando o valor abaixo do mercado; -Adquiriu participação em outra companhia aérea para conseguir maior escala. A empresa em si é…

Fornecedores 22 2.5 Organograma 24 2.6 Logomarca 25 2.7 Cartão de Visita 26 3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 27 3.1Definição e visão geral da Administração 27 3.1.1 Teorias da Administração 29 3.2 Gestão de Pessoas 33 3.3 Marketing 36 3.3.1 Definições de Endomarketing 37 3.3.2. Marketing de Relacionamento 43 4 DESENVOLVIMENTO DO ESTÁGIO 48 4.1 Levantamento das Informações 48 4.2 Resultados obtidos com os colaboradores da Wave Log 49 4.2.1 Gênero 49 4.2.2 Faixa Etária 50 4.2.3 Tempo de atuação na…

encantar para conquistar o sucesso do negócio. O marketing de encantamento está centrado em dois públicos que devem a todo o momento ser conquistados: os clientes internos e externos. O marketing voltado para o público interno é denominado endomarketing e é sobre ele que vamos falar durante esta pesquisa. A empresa deve em primeiro lugar se preocupar em encantar o seu cliente interno, pois ele é quem vai apresentá-la ao mercado. O salário não esta envolvido no processo de…

PROGRAMA DE GESTÃO AMBIENTAL UTILIZANDO O ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA. Alexandre Viana Freire Amanda Larissa França Sabóia João Fabrício Santos Macêdo Leonardo Lima Bruno RESUMO Este artigo retrata as situações que ocorrem na empresa DUNORTE acerca da gestão ambiental. Através de pesquisa de campo, análise documental e entrevistas, identificou-se o funcionamento, a dinâmica, as oportunidades e as ameaças, com a avaliação dos pontos fortes e pontos fracos…

constante do melhor desempenho; comunicação pertinente e individualizada: não são mensagens generalizadas, mas relevantes aos clientes; resposta direta: é essencial que seja disponibilizado aos clientes um veículo de resposta. 2.5. Endomarketing O termo endomarketing foi criado por BEKIN (2000) e considera os funcionários como clientes internos que precisam ser satisfeitos para darem o melhor de si e garantirem o sucesso da empresa. Para FERREIRA & SGANZERLLA (2000), numa empresa todos…

expectativas, o comprador fica encantado. (KOTLER & ARMSTRONG, 2000, P.4). Segundo JONES John Philip (apud INFOEMPREGO 2006) se clientes satisfeitos são a alma de qualquer negócio bem sucedido, clientes fiéis são essenciais para qualquer sustentação de liderança no negócio, ou seja, um cliente fiel torna-se um elemento de marketing direto da empresa. As empresas de sucesso atualmente focam o cliente como fator principal de sua sobrevivência, estabelecendo que todos os membros da…