Endomarketing E Liderança

MBA EM GESTÃO COMERCIAL Coordenador Acadêmico: João Baptista Vilhena, M. Sc. Endomarketing: Principais abordagens sobre o assunto, suas ferramentas, aplicabilidade e resultados. Por Sérgio Faria Mendes Trabalho de Conclusão de Curso – TCC apresentado ao curso MBA em Gestão Comercial – Turma: GCOM 11/2012 – Belo Horizonte Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização Programa FGV Management Fevereiro/ 2012

motivá-lo internamente. O endomarketing eficaz faz como o colaborador sinta-se parte do processo, visa dar a esse colaborador noção da importância de seu produto e seus clientes, comprometimento, aumento de desempenho e valorização da marca. Portanto investir na comunicação interna é de suma importância para o sucesso na missão da organização, objetivando assim a liderança de mercado e aumento das vendas. Referências Bibliográficas O que é Endomarketing? – Autor…

ara 400 pessoas. Fraquezas: - A equipe é totalmente desmotivada. Trabalham apenas para seu sustento sem se dedicar como deviam. O fato desse descontentamento se faz pela falta de reconhecimento de seus lideres. Os mesmos não tem postura de liderança e a falta de dialogo é visível. Essa é a raiz do problema, devido a isso e com toda essa desmotivação e insatisfação, os funcionários não tratam os clientes como realmente deviam o que gera insatisfação e mancha a imagem do hotel. -…

CONTABILIDADE Departamento de Administração ENDOMARKETING: FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA E APLICAÇÃO PRÁTICA DE UM PROJETO PROFESSORA ORIENTADORA: ANA CRISTINA LIMONGI FRANÇA ALUNA: ANA FLÁVIA RODRIGUES DE L. SIMÕES Nº USP 2975190 – TURMA: ADM 01 São Paulo 2001 2 SUMÁRIO RESUMO 1. FORMULAÇÃO DO PROBLEMA E JUSTIFICATIVA 2. REVISÃO DA LITERATURA 2.1 A Evolução do Conceito de Endomarketing 2.2 Uma Discussão sobre Cultura Organizacional 2.3 Endomarketing e Gestão de Pessoas 2.4 A…

público interno também pode ser chamada como Endomarketing. 2.4 ENDOMARKETING Algumas empresas já estão familiarizadas com essa palavra, do original grego “Endo”, que significa “ação interior ou movimento para dentro” conceituado pelas organizações como “marketing para dentro”. É a ação voltada para ganhar o público interno no intuito de que ele melhor se relacione e atenda os clientes externos. De acordo com Bekin (1995, p.2), o endomarketing quer dizer "[...]…

específico para MKT.  MKT centralizado.  MKT descentralizado em UNs (Unidades de Negócio).  Existe relação ou projetos em comum com a área Comercial.  Não existe relação alguma.  Há um programa de Endomarketing na organização.  Não há um programa de Endomarketing na organização. Entrevista com profissional da Área de marketing Missão Organizacional:  Indefinida / Desconhecida. Visão organizacional:  Indefinida / Desconhecida.…

melhoria dos processos empresariais, que visam atender o consumidor no mercado cada vez mais exigente e competitivo. Mostramos que quando o administrador consegue exercer liderança terá melhores condições de realizar seu trabalho, possibilitando o sucesso da empresa. Palavras-Chave: Administrador. Sociedade moderna. Liderança. 1 INTRODUÇÃO A administração no Brasil está associada ao processo de desenvolvimento do próprio país, onde a necessidade de mão de obra qualificada…

Empresa Competitiva Fonte: Chiavenato (2004, p. 47). Os Papéis de RH na Construção de uma Empresa Competitiva • Vale a pena ressaltar que o principal cliente da empresa é o seu colaborador, e por este motivo o Endomarketing tem sido muito utilizado. Qual é o papel do Endomarketing? • Integra e mantém os atualizados quanto aos: colaboradores • objetivos, políticas e filosofias da empresa, criando um clima organizacional positivo. A atuação da Gerência na Gestão de Pessoas • A…

Logística, Meio Ambiente e Recursos Humanos: Estilos de Liderança Qualidade de Vida no Trabalho Qualidade de Vida nas Organizações A Motivação e o seu papel nos Resultados Organizacionais Estratégias para eliminar Conflitos nas Organizações Liderança e o Desafio das Mudanças Relações Interpessoais no Trabalho Cultura Organizacional e Liderança O Impacto das Mudanças nas Organizações Desenvolvimento Pessoal x Qualidade no Trabalho A Liderança e o Empreendedorismo nas Empresas…

Autonomia, Treinamento, Segurança, Quantidade e Qualidade do Trabalho. Comunicação Autonomia Treinamento Segurança Quantidade e Qualidade do Trabalho Ações de Endomarketing As ações de endomarketing propostas para a empresa com base na pesquisa de clima são: ➢ Manual de integração; ➢ Astro Rei; ➢ Reunião semanal. 2.2 Definição Competências técnicas: Segundo a equipe de pesquisa salarial da…