Empresas Que Tiveram Dificuldades Para Implantar E Desenvolver

Satisfação do Cliente A Satisfação do Cliente e a ISO 9000:2000 por Carlos D. Joos* Seria lamentável implantar a medição da satisfação dos clientes apenas para cumprir com uma das exigências da ISO 9000:2000. O cliente em primeiro lugar. Apesar de ser frase batida, ela exprime uma postura indispensável para que qualquer organização alcance o êxito. O objetivo comum a todas as empresas é de fornecer soluções para as necessidades de seus clientes, e seu sucesso resultará de…

procedimentos de Qualidade Total, que possibilitaram às empresas japonesas conquistarem níveis elevadíssimos de produtividade e competitividade. Ao longo da década de 70, as empresas norte-americanas começaram a sentir a crescente ameaça da indústria japonesa, que conseguia oferecer produtos melhores a preços mais baixos que seus similares. Empresários norte americanos, em suas viagens de observação no Japão, descobriram que o sucesso das empresas japonesas era provocado pela adoção das…

dos seus funcionários (Sveiby, 1998, Davenport, 2001, Edvinsson e Malone, 2001). Uma empresa só se mantém viva se consegue alinhar as competências de seus funcionários às reais necessidades do mercado. Ao implantar um modelo de Gestão por Competência, a empresa induz todo o quadro de funcionário a discutir e focar suas ações no que é fundamental para a qualidade no trabalho e para o crescimento sustentável da empresa. A Gestão por Competências direciona sua ação prioritariamente…

Nas últimas três décadas, as organizações brasileiras, tanto privadas como públicas, de forma crescente passaram a se conscientizar da importância da revisão dos seus modelos de gestão: no caso das empresas privadas, a motivação era a sua sobrevivência e competitividade no mercado; no caso das empresas públicas, tal motivação era a sua capacidade de cumprir sua missão, ou seja, atender com qualidade a prestação de serviços de interesse da sociedade. Ao mesmo tempo, focando a…

DESAFIO NA CADEIA DE SUPRIMENTOS. Autores: Jaime Cardoso e Fernando Toledo Ferraz. O texto discorre sobre a importância da sustentabilidade nas empresa do mundo atual, expõe os inúmeros benefícios que essa ideia inovadora traz, e contra-ataca as dificuldades na implantação, é isso mesmo, mesmo com o lado positivo as empresas ainda tem dificuldade em entender que as práticas de responsabilidade social e empresarial andam juntas e que são influentes na sociedade. Mas não trata…

GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO IVY DALLA BERNARDINA ESPINDOLA JÉSSICA CIPRIANO PLANO DE CARREIRA E RETENÇÃO DE FUNCIONÁRIOS: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA CAPIXABA DE FABRICAÇÃO DE IMPLEMENTOS RODOVIÁRIOS VITÓRIA 2012 IVY DALLA BERNARDINA ESPINDOLA JÉSSICA CIPRIANO PLANO DE CARREIRA E RETENÇÃO DE FUNCIONÁRIOS: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA CAPIXABA DE FABRICAÇÃO DE IMPLEMENTOS RODOVIÁRIOS Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação em Administração apresentado à…

para área de compras da empresa, serão exemplificados fatores que influenciam negativamente na negociação. Avaliando os erros ocorridos e os aspectos necessários a serem considerados para o sucesso de uma negociação. 2 A NEGOCIAÇÃO Em meu emprego anterior, empresa de gases medicinais e industriais, tive a experiência de participar de um grande projeto que envolvia diversas áreas da empresa, como administrativa, financeira, informática, engenharia e suprimentos. A empresa estava…

Implantação de um escritório de projetos em uma empresa de Inteligência Geográfica Dorival A. Junior, Matheus M. Zloccowick, Sidnei R. Santos, Vinicius S. Tavares IBTA - Unidade São José dos Campos - Colégio Cassiano Ricardo Rua Laurent Martins 329 - 12242-431 São José dos Campos SP Brasil djunior@img.com.br, matheus@img.com.br, ssantos@img.com.br, vstavares@img.com.br ABSTRACT. The present article has the objective of presenting the approach adopted for the…

Sul de São José do Cedro. Objetivo Geral Buscando sempre acompanhar a evolução do meio informacional que ocorre cada vez de forma mais rápida, pretende-se desenvolver um sistema de gerenciamento especificamente para a loja Moto Sul de São José do Cedro. Justificativa/Detalhamento Tomar decisões em uma empresa é uma das atividades mais importântes, são elas que determinam o seu futuro, é através delas que o sucesso ou o fracasso de um determinado negócio será…

analistas e 2 estagiários. A coordenação tem as seguintes atribuições: ● ● ● ● ● ● Prover/desenvolver sistemas que auxiliem nos processos de trabalho do Instituto; Capacitar usuários para a utilização dos sistemas ora desenvolvidos por esta Coordenadoria; Prover a manutenção da estrutura do Portal Institucional; Prover a criação e manutenção da intranet; Manter operacionalmente e implantar os sistemas institucionais (SIGA); Viabilizar e adequar ferramentas já existentes…