Iso 9000

ISO 9000 Fundamentos da Qualidade Joinville SC 2014 O que é a ISO 9000? ISO é uma organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 162 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada. A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para empresas em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. Foi elaborada através de um consenso internacional sobre as práticas que uma empresa pode tomar a fim de atender plenamente os requisitos de Qualidade do cliente. A ISO 9000 não fixa metas a serem atingidas pelas empresas a serem certificadas, a própria empresa é quem estabelece as metas a serem atingidas. A sigla ISO denomina a International Organization for Standardization, ou seja, Organização Internacional de Padronização. A ABNT (Associação brasileira de normas técnicas) é a entidade brasileira que nos representa oficialmente na ISO. O Comitê Brasileiro da Qualidade – CB-25 da ABNT é o representante exclusivo do Brasil no ISO/TC176, encarregado das Normas de Gestão da Qualidade da ISO e, portanto, a única fonte. Nenhuma outra entidade tem a atribuição de representar o país nos fóruns internacionais da ISO. Antes da ISO 9000 Durante a Segunda Guerra Mundial (século XX), as empresas britânicas de alta tecnologia, como de

O que é ISO: ISO é a sigla de International Organization for Standardization, ou Organização Internacional para Padronização, em português. A ISO é umaentidade de padronização e normatização, e foi criada em Genebra, na Suiça, em 1947. A sigla para International Organization for Standardization deveria ser IOS e não ISO. No entanto, como em cada país de línguas diferentes existiria uma sigla diferente, os fundadores decidiram escolher uma só sigla para todos os países: ISO. Esta foi a…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 ISO SÉRIE 9000 6 ISO 9002 8 SEGMENTAÇÃO DE EMPRESAS 8 PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO 9 RESPONSABILIDADE DA ADMINISTRAÇÃO. 10 CONTROLE DE DOCUMENTOS E DADOS. 11 AQUISIÇÃO 12 IDENTIFICAÇÃO E RASTREABILIDADE DE PRODUTO. 13 CONTROLE DE PROCESSO. 14 CONTROLE DE PRODUTOS NÃO-CONFORMES. 17 AÇÃO CORRETIVA E AÇÃO PREVENTIVA. 18 MANUSEIO, ARMAZENAMENTO, EMBALAGEM, PRESERVAÇÃO E ENTREGA 19 TREINAMENTO 20 BENEFÍCIOS 21 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 22 INTRODUÇÃO…

O que é ISO 10015? A ISO 10015 é parte integrante da família NBS ISO 9000, que enfatizam a importância da gerencia de Recursos Humanos e da necessidade de treinamento. Pode ser aplicada sempre que uma orientação for necessária para interpretar referencias à educação e ao treinamento nas normas das famílias NBR ISO 9000 e 14000 entre outras normas de gestão. Segundo ABNT – Abr 2001 – NBR ISO 10015... A ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas - é o Fórum Nacional de…

Amanda S. Souza Diego Lourenço Laís Ribeiro São Paulo, 16 de Setembro de 2013. Índice: Resumo: Introdução: NBR ISO 9000 A família ISO 9000, é um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de qualidade para organizações em geral. Criada em Genebra em 1947, tem a função de promover a normatização de produtos e serviços para que a qualidade seja constantemente melhorada. Essas normas estabelecem requisitos que auxiliam a melhoria dos processos, como o…

Gestão de Operações ISO 9000 e ISO 14000 Nome: Aquiles Pereira Martins Curso: Engenharia de Produção, Periodo: 8º Prof: Sabrina Iso 9000. O mundo enxergou a necessidade de padronizar a qualidade para atender as necessidades do cliente com isso e fato que através das exigências de clientes, vários países teve que mudar o seu conceito sobre a qualidade e focando principalmente o que e de agrado para o…

Trabalho Pós Graduação- Processo por gestão e qualidade Entrevista com gestor da Empresa S R C ISO9000 1) Por que investiu nisso? Houve realmente uma necessidade de implantar ISO nesta empresa? Investimos na ISO pela exigência do mercado, sim, houve uma necessidade, pois, existe empresas que para nossa homologação, é necessário ser certificado. 2) Como a empresa funcionava antes e depois da ISO? Antes da ISO não tínhamos controle de medição de vários indicadores,…

INTRODUÇÃO Qualquer empresa que almeja melhorar a sua participação no mercado, reduzir os custos, gerenciar os riscos mais eficazmente ou obter a satisfação dos seus clientes, necessita de um sistema de gestão que ofereça a estrutura necessária para monitorar e melhorar o seu desempenho. A ISO 9000 é uma série de 5 padrões internacionais (ISO 9000, 9001, 9002, 9003 e 9004) para “Gestão da Qualidade” e “Garantia da Qualidade”, utilizada atualmente por centenas de empresas em mais de…

2011 NORMAS ISO ANGELA CARINES DA SILVA OLIVEIRA FACULDADE ALAGOANA DE ADMINISTRAÇÃO GESTÃO HOSPITALAR - 1º PERIODO MACEIO - 2011 FUNDAMENTO DA ADMINISTRAÇAO GESTÃO HOSPITALAR TURMA : 04 1º PERIODO PROF.: KLEBER PEREIRA SUMÁRIO 1 - INTRODUÇÃO…

verificar a eficácia das ações tomadas, com foco específico na satisfação do cliente e na melhoria cotínua dos processos. Esse sistema proporciona segurança à alta direção nas tomadas de decisão, pois possibilita a leitura de indicadores de desempenho precisos e confiáveis. Até o momento, 175 países reconhecem e adotam as normas ISO como parâmetro para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) nas mais diversas atividades empresariais. É um conjunto de elementos interligados, integrados…