Normas iso
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FACULDADE ALAGOANA DE ADMINISTRAÇÃOGESTÃO HOSPITALAR - 1º PERIODO
MACEIO - 2011
NORMAS ISO
ANGELA CARINES DA SILVA OLIVEIRA
FACULDADE ALAGOANA DE ADMINISTRAÇÃO
GESTÃO HOSPITALAR - 1º PERIODO
MACEIO - 2011
FUNDAMENTO DA ADMINISTRAÇAO
GESTÃO HOSPITALAR
TURMA : 04 1º PERIODO
PROF.: KLEBER PEREIRA
SUMÁRIO
1 - INTRODUÇÃO --------------------------------------------------------------------------------- 4
2 - DEFINIÇÃO DE NORMAS ISO ----------------------------------------------------------- 5
3 - CARACTERÍSTICAS DE NORMAS ISO ----------------------------------------------- 6
4 - APLICABILIDADE ---------------------------------------------------------------------------- 6
5 - OBTENÇÃO DA CERTIFICAÇÃO ------------------------------------------------------- 6
6 - TIPOS DE MORMAS ISO ------------------------------------------------------- 7
7 - AS PRIMEIRAS EMPRESAS NO BRASIL E EM MACEIÓ ----------------- 7 e 8
8 - CONCLUÇÃO -------------------------------------------------------------------------------- 9
9 - REFERÊNCIAS ----------------------------------------------------------------------------- 10
INTRODUÇAO
A ISO ( international organization for standardization ), surgiu em 1947 em genebra na suíça passou a imperar no mundo com referência de excelência em normas de qualidade, hoje presente em cerca de 157 países . No Brasil é representada pela ABNT, associação de normas técnicas com função de elaborar e promover padrões de aceitação mundial a ISO confere maior organização credibilidade e produtividade tendo benfeitoria para seus clientes aumentando a sua