Empresa Que Utilize Tqm

2010, vol. 02, no. 12 ISSN 1984-6193 www.ingepro.com.br Marketing de Relacionamento: Definição e Aplicações. Flávio Régio Brambilla Luciana V. Pereira Paula Bristot Pereira Resumo: À medida que o tempo de operação no mercado avança, as empresas buscam cada vez mais aprimorar a qualidade nos relacionamentos com seus clientes, o que é feito através de medidas e diferenciais mercadológicos. Para alcançar esse objetivo, tendo em vista atender aos desejos e suprindo as…

isso é verdade. Mas algumas vezes, não é. Por exemplo, um de nossos clientes, um fabricante de equipamentos, foi realizar uma grande atualização no seu sistema de informação, o qual realiza o faturamento e fornece relatórios financeiros entre a empresa e seus fornecedores. O tema para o novo programa foi “aperfeiçoar comunicações com fornecedores”. Dito isso, a equipe tinha iniciado um esforço significativo para o desenvolvimento de um novo sistema. Um exercício de como chegar ao acordo sobre o

FINAIS 114 9 ANEXOS 117 9.1 ANEXO A – CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 117 9.2 ANEXO B - O SISTEMA DE DESIGNAÇÃO DE CARACTERÍSTICAS ESPECIAIS DA ORGANIZAÇÃO 9.3 ANEXO C - A UNIDADE DE ANÁLISE: ENGENHARIA DE PROCESSOS DE MONTAGEM DE VEÍCULOS 9.4 119 121 ANEXO D - DESCRIÇÃO DO PROCESSO DE MONTAGEM FINAL DE VEÍCULOS 10 122 LISTA DE REFERÊNCIAS 126 LISTA DE FIGURAS Fig. 2.1: TQM visto como extensão natural de diferentes abordagens da…

Ciclo de Vida. Muitos anos de pesquisa, discussões científicas e padronizações através da série ISO14040 ajudaram no desenvolvimento da ACV. Nesse contexto, a ACV tem o potencial para ser uma eficiente ferramenta para guiar a gestão ambiental de empresas e direcioná-las para o desenvolvimento de novos materiais, processos e produtos com melhor desempenho ambiental (IBICT, 2005). Recentemente, os Softwares de ACV tornaram-se importantes, especialmente nos países desenvolvidos. Hoje,…

termos do grau de “visibilidade” ou grau de contato com cliente que possuem. Baixa visibilidade é normalmente associada a custo baixo. Quais são as responsabilidades dos gerentes de produção?  Eles traduzem a direção estratégica de uma empresa em ação operacional.  Projetam a operação, não só os produtos e serviços, mas também os sistemas ou processos que os produzem.  Planejam e controla as atividades das operações ao decidir quando e onde as atividades…

aplicado imediatamente após o ponto 1; 14. Caracterize a mudança como sendo responsabilidade de todos e crie na organização uma estrutura capaz de dar suporte a todos os pontos. As transformações da qualidade total devem estar em toda empresa, desde práticas de RH até relacionamentos com fornecedores, a qualidade não está apenas na produção e na inspeção mais em todo os processos organizacionais. O Ciclo PDCA ou ciclo de Shewhart & Deming Introduzido no Japão…

Resumo A maioria das empresas nos dias de hoje tem buscado novas ferramentas para garantir que seus produtos estejam dentro das necessidades dos seus clientes. Esse estudo mostra a importância da ferramenta Seis Sigma juntamente com suas vantagens sobre os demais concorrentes. 9 Sumário Introdução.................................................................................................................................07 Capítulo 1 1.1 Caracterização do Problema...............

produtividade ocorrem de forma exponencial. Porém, mais do que isso ocorre mudança de cultura, onde todos passam a atuar rumo ao mesmo objetivo. Para a Vidraçaria Chile certamente a implantação do Programa 5S pode ser considerado um marco na história da empresa. Palavras chave: Planejamento estratégico, Qualidade, Produtividade, Vantagem Competitiva e Comprometimento Mútuo. 1. INTRODUÇÃO Visando a qualidade total e para atender as crescentes exigências dos “Clientes…

Gestão da Qualidade: Um estudo de caso em uma Vinícola Resumo: Face à globalização, a velocidade das informações e a constante transformação da sociedade, a gestão da qualidade assume papel decisivo. Frente a isto, as empresas buscam sua sobrevivência e competitividade através da diferenciação dentro de um mercado de concorrência cada vez mais acirrada. É neste momento que o gerenciamento da qualidade agrega valor à organização, pois por meio desse será realizada uma…

cada vez mais concorrencial, questões relacionadas com a qualidade e o baixo custo adquirem vital importância para a subsistência da maioria das empresas. Assim, a garantia de prosperidade dos negócios das empresas poderá ser atingida através da análise e da reengenharia dos seus processos, visando a eliminação de tudo o que não acrescente valor para a empresa, isto é, a eliminação de desperdícios. A metodologia Lean Six Sigma surge da fusão da metodologia Lean (com origem no Toyota…