Empresa Que Utilize Metodo Tqm

começa destacando algo positivo pra mostrar que reconhece que a pessoa fez algo de bom. Depois indica os pontos a serem melhorados de modo objetivo e especifico. E finaliza com palavras de encorajamento para reforçar a motivação. Proibido Nunca utilize expressão “mas”, “Porem”, “só que...” depois de destacar os pontos positivos de alguém. Jamais diga como: “Gostei do seu trabalho, mas tem um problema” Expressões como essa, simplesmente anulam o que você disse antes. Lembre-se de…

ao nível da satisfação e lealdade dos clientes. Assim, procurou-se (i) perceber por que razão as empresas no ramo Hoteleiro apostam na certificação; se por motivos de ordem comercial, ou se procuram sobretudo melhorar a eficiência e eficácia dos seus sistemas internos , e (ii) se a implementação de SGQ e respectiva certificação contribui positivamente para a melhoria do desempenho das empresas no sector Hoteleiros e para a satisfação dos seus clientes. Atendendo à natureza dos…

Prosseguindo teremos a apresentação sobre modelo de excelência de gestão na empresa em estudo, onde confirmamos a vista das informações do desafio, que faz-se necessário a abertura da organização para o necessário avanço e atendimento dos seus anseios de crescimento sustentável econômico e social. As ações de sustentabilidade aparecem na sequência deste trabalho como caminhos necessários às intenções futuras da empresa que visa não somente o lucro pelo lucro, mas aquela preocupada em…

abrangência, objetivos, competência e características referentes ao tema fazem parte desta discussão específica e dos profissionais que a desempenham. Neste aspecto o debate se faz necessário em função do crescimento de sua importância tanto dentro de empresas como da própria teoria contábil. Antes de qualquer afirmação no sentido de responder a questão posta como tema, se é que existe resposta única, unânime e concreta, importante nos parece que vejamos e analisemos algumas das posições…

POLITEC. Armand Feigenbaum. Guru da Qualidade. Diego Cavallaro. Jeferson Silva. José Kleber. Santa Bárbara d’ Oeste – SP 2011. "A qualidade não está restrita ao processo de produção de produtos e deve ser preocupação de todos os trabalhadores da empresa" (Armand Feigenbaum) Sumário. * Introdução. 03 * Capítulo I – Armand Feigenbaum. 05 * Capítulo II – Principais Obras e Conceitos. 06 * Capítulo II.I. Definição de Qualidade segundo Feigenbaum …

pretendemos desenvolver neste trabalho outras técnicas utilizadas no ramo da administração da produção, como o Método 5S, Poka-yoke e por fim a Manutenção Produtiva Total (TQM). 2. PRODUÇÃO ENXUTA A referencia Internacional em Produção Enxuta é a montadora de Automóveis Toyota, que criou seu próprio sistema de produção (Toyota Production System - TPS). Esse sistema levou a empresa a resultados muito superiores aos obtidos pelas montadoras norte-americanas e europeias, que adotavam…

1 – INTRODUÇÃO 5 1.1 A história da qualidade 5 1.1.1 Prêmios Deming 6 1.1.2 década de 70: 6 1.1.3 década de 80 6 1.1.4 década de 90 7 1.2 Conceitos básicos 7 1.2.1 Funções básicas do gerente 7 1.2.2 Termos TQC / TQM / ISSO 8 1.2.3 Conceitos de Qualidade 8 1.2.4 As diferentes abordagens da qualidade 10 2 - ELEMENTOS BÁSICOS DA GESTÃO DA QUALIDADE 12 2.1 Visão organizacional 12 2.2 Remoção de barreiras 13 2.3 Comunicação: 14 2.4…

2015 ARMAND FEINGENBAUM: Data e país de nascimento? Ainda é vivo? Armand Vallin Feigenbaum nasceu em Nova Iorque, em 6 de abril de 1922 e faleceu em Pittsfield, Massachusetts,em 13 de novembro de 2014 aos seus 92 anos de idade. Trabalhou em alguma empresa? Qual ou quais? Sim. Ele foi diretor de operações de manufatura da General Electric no período de 1958 a 1968 e atualmente era presidente e CEO da General Systems Company of Pittsfield, Massachussets, uma firma de engenharia que…

Armand Feigenbaum Armand Vallin Feigenbaum (nascido em 1922) é especialista em controle de qualidade e empresário americano. Desenvolveu o conceito de Controle de Qualidade Total, posteriormente conhecido como Gestão de Qualidade Total (TQM) Feigenbaum possui bacharelado pela Union College, e mestrado e Ph.D. pelo Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT). Suas contribuições para o acervo de conhecimento a respeito de qualidade incluem: “O Controle de Qualidade Total é um sistema

os modos operacionais das empresas. W. EDWARDS DEMING Deming foi o Guru - mestre. Tendo sido professor de estatística da New York University na década de 1940, depois da segunda guerra mundial ele foi para o Japão a fim de dar assistência aos japoneses no aperfeiçoamento da qualidade e da produtividade. Depois de uma série de apresentações de Deming, os japoneses ficaram tão impressionados que estabeleceram o prêmio Deming em 1951, concedido anualmente a empresas que se distinguem…