Trabalho Modelo De Lideran A
(2ª Parte)
FEEDBACK
O que é feedback?
A palavra feedback vem do inglês e significa realimentar
“Parabéns o relatório está muito bom continue assim!” Nas relações humanas o feedback refere-se ao retorno que damos a uma pessoa quanto a algo que ela tenha feito. A verdadeira arte de dar feedback consiste em fazê-lo de tal forma que a pessoa... Não o receba como critica
Não fique na defensiva
Não se sinta humilhada ou envergonhada Se o feedback for corretamente aplicado o efeito será exatamente o oposto. Você estará estimulando a pessoa á...
Perceber ou aceitar coisas que ela não estava percebendo
Sentir–se encorajado a achar soluções e a melhorar sua performance
Assumir a responsabilidade por sua ações e a adotar uma postura proativa E também ressignificar experiências, ou seja, rever. Repensar e reestruturar suas interpretações dos fatos, dando-lhe um novo significado capaz de apontar caminhos mais produtivos e enriquecedores. Isso é fundamental para que o aprendizado possa ocorrer. Observe:
“O trabalho ficou uma porcaria eu devia desistir de vez e mudar de profissão.” Agora veja o que acontece se o personagem der um novo significado a essa experiência
“Entendi porque o trabalho saiu conforme o esperado. Já sei o que fazer para evitar que isso se repita.” Você percebeu a diferença? É esse o efeito produzido por um bom feedback. E é por isso que o feedback é uma ferramenta tão importante para:
Acelerar o aprendizado
Aumentar performance e resultados
Elevar a motivação, a proatividade e responsabilidade. Para poder usar o feedback com uma ferramenta transformadora é necessário prestar atenção no que fazer e no que não fazer na hora de usa-lo. FUNCIONA
Encorajar, focar no aprendizado criar confiança e cooperação.
Visar a solução dos problemas e o aprimoramento de habilidades.
Aumentar a autoconfiança de quem está recebendo o feedback.
Esclarecer os pontos da