Empresa Que Utilizam Crm

Pesquisa sobre o CRM do Itáu (Customer Relationship Management) (Conceito de CRM e como o Itaú utiliza essa ferramenta) A Itaú Holding, principal acionista do Banco Itaú, usou o CRM para ter acesso, de maneira rápida e simples, ao histórico de cada investidor, o que lhe permitiu traçar planos visando a uma melhor atenção ao cliente. Agora é possível identificar facilmente e com precisão qual é o tipo de informação de que ele precisa e enviá-la a tempo e no formato adequado. O banco…

criado para gerenciar, dar assistência para as tomadas de decisões, prevenir e corrigir. Auxiliando no planejamento e controle, sendo ele financeiro ou produtivo. O Sistema de Informações Gerenciais são relatórios rápidos e precisos que auxiliam as empresas para que se tornem mais competitivas com capacidade de resolver seus problemas com mais eficiência e rapidez. A informação é fundamental para as organizações, constituindo-se em uma ferramenta segura e eficaz, pois sem ela, as tomadas…

fabricação dos produtos. 4 – Para que serve um GED? O GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos ou Gestão Eletrônica de Documentos) é um conjunto de tecnologias que converte informações em imagem, texto ou voz para a forma digital, permitindo a empresa o melhor gerenciamento de seus documentos. O GED funciona com softwares e hardwares específicos que permitem a captação, o armazenamento, a localização e o gerenciamento das versões digitais das informações. A digitalização ou…

SILVA COUTINHO AURELIO PEREIRA BASTOS DIONATHAN FERNANDES ANDRADE JAMES MELLO MIRANDA O CRM COMO UMA FERRAMENTA ESTRATEGICA DE DOMINIO DE MERCADO PARA AUMENTO DA RECEITA E FIDELIZAÇAO DO CLIENTE Salto 2011 ANDRE DA SILVA COUTINHO AURELIO PEREIRA BASTOS DIONATHAN FERNANDES ANDRADE JAMES MELO MIRANDA O CRM COMO UMA FERRAMENTA ESTRATEGICA DE DOMINIO DE MERCADO PARA AUMENTO DA RECEITA E FIDELIZAÇAO…

Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) As soluções CRM consistem em identificar, crescer e manter um relacionamento lucrativo e de longo prazo com os clientes, a idéia é trabalhar com o cliente, e não para ele. Ao interagir com o cliente, você transmite mais confiança e conseqüentemente detém à empresa mais credibilidades, tratando o cliente de modo individualizado, através de uma base de dados, onde todas ou determinadas áreas da empresa possuem acesso. Aplicações…

conhecidos como sistemas de informações gerenciais. São sistemas que transformam dados provenientes dos SIO, agrupam e transformam em relatórios e informações atualizadas sobre operações básicas da empresa, auxiliando no processo gerencial e dando suporte ao planejamento, controle e organização da empresa em tempo hábil para a tomada de decisão. 4.1.3 SISTEMA DE SUPORTE A DECISÃO (SSD) São sistemas avançados que interagem com as ações do usuário e ajudam na resolução de…

..................................................................................... 3-4 2 - ALGUMAS APLICAES NA REA DE MARKETING....................................... 5 3 - DADOS DA EMPRESA UTILIZADA................................................................... 6-7 4 - DADOS NECESSRIOS PARA UTILIZAO DE CRM...................................... 8 5 - PROGRAMAS DE FIDELIZAO......................................................................... 9 6 - CONCLUSO..............................

FACULDADE METROPOLITANA DE MARINGÁ CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE PESSOAS E MARKETING TATIANA RAINIERI CRM: Analise de utilização de ferramentas no relacionamento com o cliente em micro e pequenas empresas de educação em informática MARINGÁ 2010 2 TATIANA RAINIERI CRM: Analise de utilização de ferramentas no relacionamento com o cliente em micro e pequenas empresas de educação em informática Trabalho apresentado como requisito de avaliação do curso de…

28 4.1 CRM Empresarial 28 4.2 Atualidades do CRM 29 4.3 A Lucratividade do CRM 31 4.4 CRM: Outros temas 32 5. CONCLUSÕES 33 5.1 Conclusões dos Autores 33 5.1.1 CRM Empresarial 33 5.1.2 Atualidades do CRM 35 5.1.3 A Lucratividade do CRM 37 5.1.4 CRM: Outros temas 38 5.2 Conclusões Pessoais 39 5.2.1 CRM Empresarial 39 5.2.2 Atualidades do CRM 41 5.2.3 A Lucratividade do CRM 44 5.2.4 CRM: Outros temas

ERP - ENTERPRISE RESOURSE PLANNING CRM - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER CONCLUSÃO 10 REFERÊNCIAS 11 * INTRODUÇÃO Este Trabalho traz o desenvolvimento dos sistemas de informação SIO, SIG, SSD, SSE, SIE (Sistema de Informação Estratégica), SAE, SE (Sistema de Informação Especialista), SIO Sistema de informação para Operações, ERP, CRM. O trabalho relata sobre as principais características dos sistemas que são muito usados em computares de empresas, sua relevância e…