Empresa Ferramenta Da Qualidade Ishikawa

Baixar Ocultar automaticamente: ativado FERRAMENTAS DA QUALIDADE E SEU USO NAS SOLUÇÕES DE PROBLEMAS: UM ESTUDO DE CASO Gina Carla Carvalho* Isadora Ewerton Mendonça* Késia Cristine Martins Pereira* RESUMO O presente estudo consiste na aplicação das ferramentas da qualidade por meio de um exemplo prático em uma empresa com técnicas e padrões poucos específicos. A prática na busca da solução de problemas tem mostrado que em muitas das vezes não conseguimos encontrar uma…

Na minha empresa, a área de TI tem dificuldades em atender melhor os colaboradores, temos atraso no atendimento, não temos feedback dos serviços prestados, insatisfação dos colaboradores, tempo elevado para entrega dos serviços, sistemas lentos. A atual equipe do Help Desk iniciou seu trabalho há pouco mais de dois ano e já́ possui mais de 70% do pessoal substituído. Os colaboradores mais antigos, que conheciam o processo operacional do departamento, saíram da empresa e para os colaboradores

produção, área que batizou de controle de qualidade off-line, para diferenciar das técnicas on-line de controle estatístico do processo. Ele julgava que a única forma de satisfazer o cliente era criar produto de qualidade robusta. Taguchi propôs técnicas de projeto de experimento (DoE- design of experiment) e a função perda da qualidade, conforme ilustra a Figura 1.8. No conceito da função perda da qualidade, Taguchi aumenta que, conforma a característica de qualidade se afasta do…

SUMÁRIO TOC \o "1-3" \h \z \u INTRODUÇÃO PAGEREF _Toc401219977 \h 4AS SETE FERRAMENTAS DA QUALIDADE PAGEREF _Toc401219978 \h 51. FOLHA DE VERIFICAÇÃO PAGEREF _Toc401219979 \h 51.1 DISTRIBUIÇÃO DO PROCESSO DE PRODUÇÃO PAGEREF _Toc401219980 \h 61.1.2 VERIFICAÇÃO DE ITENS DEFEITUOSOS. PAGEREF _Toc401219981 \h 61.1.3 LOCALIZAÇÃO DE DEFEITO PAGEREF _Toc401219982 \h 61.1.4 CAUSAS DE DEFEITOS PAGEREF _Toc401219983 \h 61.1.5 UTILIZAÇÃO DAS FOLHAS PAGEREF _Toc401219984 \h 71.1.6 PRÉ-REQUISITOS…

Objetivo Utilização de ferramentas da qualidade, como 5S, ISHIKAWA, 5W2H, 5 PORQUÊS, BRAINSTORMING E COLETAS DE DADOS, para a melhoria do processo na área de confecção, ganhando na produtividade e rendimento do OEE. 3. Ferramentas da Qualidade As Ferramentas da Qualidade tem como definição um sistema de produção da Pirelli que se constitui em uma estratégia de competição industrial para o crescimento, liderança de mercado, produtividade, qualidade, melhoria do…

Análise de vantagens e desvantagens Árvore de decisões Análise do campo de forças Ponderação de critérios Análise do ponto de equilíbrio Brainstorming Brainwriting MDPO ou paradigma de Rubinstein Diagrama de Ishikawa Princípio de Pareto Árvore de Decisão: Uma árvore de decisão é uma representação de uma tabela de decisão sob a forma de uma árvore, porém pode haver outras aplicações. Tem a mesma utilidade da tabela de decisão. Trata-se de uma maneira alternativa de…

tendência b) Diagrama de Ishikawa c) Diagrame de Dispersão d) Fluxograma Questão 5 - (Valor: 0,10) Análise de Pareto, Diagramas causa-efeito, Histogramas, Folhas de controle, Diagramas de escada, Gráficos de controle e Fluxos de controle foi sistematizado por qual guru da qualidade? a) Edward Deming b) Kaoru Ishikawa c) Philip B. Crosby d) Armand V. Feigenbaum Questão 6 - (Valor: 0,10) “Qualidade de um…

1 ASSUNTO Qualidade Total 1.1 Delimitação do assunto Qualidade total como instrumento de crescimento para as empresas. 2 PROBLEMA Qual a importância da implantação da gestão da Qualidade Total para o crescimento das empresas? 2.1 Hipóteses 2.1.1 A auditoria incentiva transparência na contabilidade das empresas; 2.1.2 Quando e quantas vezes devem ser feitas as auditorias é uma decisão da gestão; 2.1.3A auditoria proporciona um serviço de avaliação construtiva de todas as…

Léo w.castellano@ig.com.br Gestão de Processos 1 22/08/2012 Gestão de Processos Gestão de Processos (Qualidade Total, Reengenharia, Downsizing) Gestão da Qualidade Excelência nos serviços públicos. (Organização de Sistemas e Métodos). Gestão de Processos Definição Falar em processos é quase sinônimo de falar em eficiência, redução de custos e qualidade, por isso é recorrente na agenda de qualquer executivo. O atual dinamismo das organizações, aliado ao…

pode ter um alto risco e um final bastante desastroso para a empresa – e para os clientes! Justamente para nos ajudar nesse processo de resolução de problemas é que Kaoru Ishikawa criou o diagrama de causa e efeito, uma das ferramentas da qualidade mais utilizada pelas empresas do mundo todo. Se você ainda não ouviu falar de Kaoru Ishikawa, não conseguirá mais evitar se quiser conhecer e utilizar as ferramentas da qualidade. Ishikawa é reconhecido, até hoje, pelos avanços que…