Ferramentas da Qualidade

SUMÁRIO TOC \o "1-3" \h \z \u INTRODUÇÃO PAGEREF _Toc401219977 \h 4AS SETE FERRAMENTAS DA QUALIDADE PAGEREF _Toc401219978 \h 51. FOLHA DE VERIFICAÇÃO PAGEREF _Toc401219979 \h 51.1 DISTRIBUIÇÃO DO PROCESSO DE PRODUÇÃO PAGEREF _Toc401219980 \h 61.1.2 VERIFICAÇÃO DE ITENS DEFEITUOSOS. PAGEREF _Toc401219981 \h 61.1.3 LOCALIZAÇÃO DE DEFEITO PAGEREF _Toc401219982 \h 61.1.4 CAUSAS DE DEFEITOS PAGEREF _Toc401219983 \h 61.1.5 UTILIZAÇÃO DAS FOLHAS PAGEREF _Toc401219984 \h 71.1.6 PRÉ-REQUISITOS PARA CONSTRUÇÃO DA FOLHA DE VERIFICAÇÃO PAGEREF _Toc401219985 \h 71.2 COMO FAZER FOLHA DE VERIFICAÇÃO PAGEREF _Toc401219986 \h 81.2.2 VANTAGENS PAGEREF _Toc401219987 \h 81.2.3 DESVANTAGENS PAGEREF _Toc401219988 \h 81.2.4 RELAÇÃO DA FOLHA DE VERIFICAÇÃO COM OUTRAS FERRAMENTAS PAGEREF _Toc401219989 \h 82. FLUXOGRAMA PAGEREF _Toc401219990 \h 93. DIAGRAMA DE PARETO PAGEREF _Toc401219991 \h 103.1 EXEMPLOS DO PRINCÍPIO DE PARETO PAGEREF _Toc401219992 \h 114. DIAGRAMA DE DISPERSÃO PAGEREF _Toc401219993 \h 124.1 COMO FAZER UM DIAGRAMA DE DISPERSÃO? PAGEREF _Toc401219994 \h 124.2 VANTAGENS DO DIAGRAMA DE DISPERSÃO PAGEREF _Toc401219995 \h 134.3 DESVANTAGENS DO DIAGRAMA DE DISPERSÃO PAGEREF _Toc401219996 \h 135. HISTOGRAMA PAGEREF _Toc401219997 \h 146. CARTAS DE CONTROLE PAGEREF _Toc401219998 \h 156.1 ANÁLISE DAS CARTAS DE CONTROLE PAGEREF _Toc401219999 \h 167. DIAGRAMA DE ISHIKAWA PAGEREF _Toc401220000 \h 177.1 ESTUDO E FINALIDADE PAGEREF _Toc401220001 \h 177.2 UTILIZAÇÃO PAGEREF _Toc401220002 \h 187.3 RAZÕES E BENEFÍCIOS PAGEREF _Toc401220003 \h 18CONCLUSÃO PAGEREF _Toc401220004 \h 20REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA PAGEREF _Toc401220005 \h 21
INTRODUÇÃOFerramentas da Qualidade são técnicas que utilizamos com a finalidade de mensurar, definir, analisar e propor soluções para os problemas que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. Elas permitem o maior controle dos processos ou melhorias na tomada de decisões.
E serão citadas neste trabalho as sete ferramentas da qualidade, onde