Empresa Ferramenta Da Qualidade Ishikawa

Os Gurus da Qualidade Diadema 2013 SUMÁRIO Gurus da Qualidade .......................................................................................... 3 Walter A Shewhart .......................................................................................... 3 Willian Edwards Deming ................................................................................... 5 Os 14 Pontos para a Gestão ..........................................................

unidade é o conhecimento dos “gurus da qualidade”, sendo importante para descobrirmos a contribuição de cada um destes estudiosos da qualidade, para o desenvolvimento da Revolução Administrativa da Qualidade e sua importância na história. Na prática temos exemplos na indústria de hoje, como essas ideias e informações são usadas de forma eficaz, para melhorar dia a dia, a qualidade. Resumo Os gurus da qualidade como são chamado…

Gerenciamento da Qualidade. Objetivo: Estabelecer base teórica para o estudo da Gestão da Qualidade Procura-se descrever, a seguir, as principais contribuições relativas ao gerenciamento da qualidade sob a interpretação de Deming, Juran, Crosby, Feigenbaun, Ishikawa. Em seus trabalhos são levantados suas principais contribuições que influenciaram e continuam a influenciar a maneira de se conceituar a qualidade. Deming (William Edwards Deming) Deming é considerado o “pai da qualidade”,…

VANTAGENS 8 6. EXEMPLOS 9 6.1 EXEMPLO: DIAGRAMA “ESPINHA DE PEIXE” 9 7.2 EXEMPLO 2: DIAGRAMA ISHIKAWA 10 7.3 EXEMPLO 3: DIAGRAMA ISHIKAWA - PIZZARIA 11 REFERÊNCIAS 12 INTRODUÇÃO O presente trabalho foi elaborado com o objetivo de apresentar conceitos sobre o diagrama de causa e efeito ou ishikawa, ele irá mostrar como esse modelo identifica o processo organizacional. O diagrama tem por fim…

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO RIO GRANDE DO SUL Campus Bento Gonçalves O verdadeiro critério da boa qualidade, é a preferência do consumidor. IVORLAN AMARAL DE FARIAS Bento Gonçalves 2011 IVORLAN AMARAL DE FARIAS Artigo das disciplinas de Fundamentos da Logística, e Português Instrumental no primeiro semestre do curso de Tecnologia em Logística apresentado como requisito parcial da obtenção das médias nestas disciplinas.…

do setor de contas a receber de uma empresa. O objetivo foi apresentar uma proposta de utilização de uma das ferramentas da qualidade para solucionar problemas de inadimplência. O estudo justifica-se pela importância do controle financeiro nas empresas, sobretudo às pertencentes ao setor de contas a receber, que enfrenta grande dificuldade. O método de pesquisa foi qualitativo, conduzido através de pesquisa-ação. A partir do estudo da inadimplência da empresa e análise da mesma, identificaram-se

Este diagrama é mais uma das sete ferramentas básicas da qualidade. O diagrama de causas e efeito, também conhecido como diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe é uma ferramenta utilizada para analise de dispersões no processo. O nome Ishikawa tem como criador, Kaoru Ishikawa que desenvolveu a ferramenta através de uma ideia básica: Fazer as pessoas pensarem sobre causas e razões possíveis que fazem com que um problema ocorra. Para elaborar o diagrama Ishikawa, faz parte de o…

O Diagrama de causa e efeito, também conhecido como diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe é uma ferramenta utilizada para a análise de dispersões no processo. O nome Ishikawa tem origem no seu criador, Kaoru Ishikawa que desenvolveu a ferramenta através de uma idéia básica: Fazer as pessoas pensarem sobre causas e razões possíveis que fazem com que um problema ocorra. Para montar o diagrama de Ishikawa, faz parte do procedimento reunir as pessoas em time para realizar um…

FERRAMENTAS DA QUALIDADE FERRAMENTAS DA QUALIDADE  Para  que servem as “Ferramentas”? Ferramentas não resolvem problemas nem melhoram situações – quem faz isso são as PESSOAS. FERRAMENTAS DA QUALIDADE  Ferramentas     servem para: Auxiliar; Apoiar; Respaldar; Embasar; PESSOAS NAS TOMADAS DE DECISÕES FERRAMENTAS DA QUALIDADE  Objetivos das Ferramentas da Qualidade:  Municiar os participantes dos processos com ferramentas: a) Simples; b) Fortes; c) Fácil entendimento e…

CONCEITOS GERAIS E HISTÓRICO O termo Qualidade, segundo a definição dada pela Norma ISO 8402 (International Organization for Standartization) é: "a totalidade das características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer necessidades explícitas e implícitas dos clientes" Exemplo: Entidade: uma empresa de prestação de serviços. Necessidades explícitas: as especificadas em contrato. Necessidades implícitas: as que a empresa tem que satisfazer, embora não…