Apostila 3 Indicadores Modo De Compatibilidade

27/08/2015 Indicadores PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Administração – UNIP apostila 3 1 Indicadores Um indicador pode ser simples (decorrente de uma única medição) ou composto (decorrente de um conjunto de medições integradas). 2 1 27/08/2015 3 4 2 27/08/2015 Indicadores de eficiência • Os indicadores de eficiência medem como o produto ou serviço é desenvolvido pela organização. • Tem a ver com o método de execução dos processos. Significa a extensão com que a demanda de recursos é minimizada e o desperdício é eliminado, na busca da eficácia. • Medir o que se passa no interior dos processos e atividades permite identificar problemas e, consequentemente, preveni-los para que não tragam prejuízos aos clientes. 5 As medidas usuais de eficiência são: são: • tempo de processo: tempo para executar uma atividade; • recursos gastos por unidade de saída; • porcentagem do tempo na execução de atividades que agregam valor; 6 3 27/08/2015 • custo de falta de qualidade: desperdício, refugos (perdas), retrabalhos; • tempo de espera por unidade; • relação entrada/saída: custo por pedido de compra processado, custo por colaboradores. • OU SEJA: medição para capacidade e produtividade. 7 Exemplos de indicadores de produtividade (eficiência) 8 4 27/08/2015 9 Exemplo indicadores de capacidade (eficiência) 10 5 27/08/2015 Indicadores da Eficácia • Os indicadores de eficácia medem como o produto ou serviço é percebido pelo cliente e a capacidade do processo em…

UNIP CONTROLADORIA TEORIA DAS RESTRIÇÕES - TOC CONTROLADORIA Rodrigo Guedes Fontes Histórico UNIP CONTROLADORIA TOC A TOC teve início na década de 70, quando o físico israelense Eliyahu Goldratt se envolveu com problemas da logística de produção, Goldratt não conhecia nada de administração, mas isso não o impediu de usar os métodos de solução de problemas que aprendeu na Física para tentar resolver os problemas de uma linha de produção. (CORBETT, 1997). Planejamento Planejamento…

UNIVERSIDADE PAULISTA- UNIP CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO MARIA DE FATIMA ANTUNES MATOS RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR III CENTRO ELETRICO COMERCIO E SERVIÇO LTDA. Castanhal 2013 RESUMO A Centro Elétrico é uma empresa localizada na cidade de Castanhal atuando no ramo da construção civil, segmentada para residências, oferecendo aos consumidores uma completa linha de materiais…

UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO: CIÊNCIAS CONTÁBEIS TRABALHO DE EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO Trabalho acadêmico apresentado ao curso de Ciências Contábeis, da Universidade Paulista – UNIP, como requisito avaliativo a NP1 da disciplina de Evolução do Pensamento Administrativo. UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC …

para que ela atinja seus objetivos de modo eficiente e efetivo”. [1] Griffin, Ricky W. Introdução à Administração. São Paulo: Ática, 2007. Lembrete Eficiência é fazer bem e corretamente. Relaciona­se com os meios. Eficácia é atingir os objetivos e resultados desejados. Relaciona­se com os fins. Excelência é quando se obtêm eficiência e eficácia simultaneamente. Desde a descrição do processo administrativo por Henri Fayol, no início do século XX, praticamente não observamos…

processos. (Elementos Pré-textuais - vide Manual disponível no Portal da UNIP - biblioteca) INTRODUÇÃO 1 Revisão Conceitual (referente aos conceitos de processos e de capacitação e desenvolvimento de pessoas) 2 Estudo de Caso 2.1 Perfil da Organização1 2.a.1 Denominação e forma de constituição, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação, informações sobre o porte da empresa. 2.a.2 Citar os principais equipamentos, produtos, processos e…

UNIP UNIVERSIDADE PAULISTA ALVARO BRAZIL DA SILVA DEIVID FERREIRA DE LIMA DIANE DA SILVA MARÍLIA CRISTINA DA SILVA VALE MILENA DA SILVA LIMA PATRICIA COSTA MARTEL ROSA RODRIGUES DOS SANTOS SAMARA CICILIANE TRINDADE GONÇALVES VALÉRIA CRISTINA BANDEIRA FERNANDES MEDIDAS DE DESEMPENHO Macapá 2014 ALVARO BRAZIL DA SILVA DEIVID FERREIRA DE LIMA DIANE DA SILVA MARÍLIA CRISTINA DA SILVA VALE MILENA DA SILVA LIMA PATRICIA COSTA MARTEL ROSA RODRIGUES DOS…

TEMAe ROTEIRO APS - Atividades Práticas Supervisionadas – 4º/3º SEMESTRES 2012 Disciplinas Básicas: Gestão de Pessoas Disciplina Complementar: Processos Organizacionais TEMA: Acapacitação de pessoas em uma organização de pequeno ou médioporte (de acordo com os critériosdo BNDES): um estudo sob a ótica de processos. (Elementos Pré-textuais- vide Manual disponível no Portal da UNIP -biblioteca) INTRODUÇÃO 1 Revisão Conceitual(referente aos conceitos capacitação e…

UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA Prof. Flavio Ramos Evolução do Pensamento Administrativo/2014 QUESTINÁRIO 1. a) b) c) d) Quais são as variáveis básicas das escolas administrativas? Tarefas, estruturas, pessoas, ambiente e tecnologia; Estruturas, pessoas, tarefas, tecnologia e empresas; Pessoas, ambiente, empresas, tarefas e tecnologia; Todas as alternativas estão incorretas. 2. a) b) c) d) Quais são os tipos de gerentes por nível? Médio escalão, presidência e chão…

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP CURSO DE ADMINISTRAÇÃO O USO DA GESTÃO DA QUALIDADE COMO MÉTODO DE CONTROLE E MELHORIA DE PROCESSOS ESTUDO DE CASO NO LABORATÓRIO PASTEUR DE ANÁLISES CLÍNICAS JANAINA FLAVIA SALES Orientador: Prof. Ms. Fernando Eduardo Peres SANTOS / SP 2013 JANAINA FLAVIA SALES O USO DA GESTÃO DA QUALIDADE COMO MÉTODO DE CONTROLE E MELHORIA DE PROCESSOS ESTUDO DE CASO NO LABORATÓRIO PASTEUR DE ANÁLISES CLÍNICAS Trabalho interdisciplinar do…