TC Projeto 2013 - O USO DA GESTÃO DA QUALIDADE COMO METODO DE CONTROLE E MELHORIA
19035 palavras
77 páginas
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIPCURSO DE ADMINISTRAÇÃO
O USO DA GESTÃO DA QUALIDADE COMO MÉTODO DE
CONTROLE E MELHORIA DE PROCESSOS
ESTUDO DE CASO NO LABORATÓRIO PASTEUR DE ANÁLISES
CLÍNICAS
JANAINA FLAVIA SALES
Orientador: Prof. Ms. Fernando Eduardo Peres
SANTOS / SP
2013
JANAINA FLAVIA SALES
O USO DA GESTÃO DA QUALIDADE COMO MÉTODO DE
CONTROLE E MELHORIA DE PROCESSOS
ESTUDO DE CASO NO LABORATÓRIO PASTEUR DE ANÁLISES
CLÍNICAS
Trabalho interdisciplinar do Projeto Pedagógico do
Curso (PPC) apresentado como exigência para a avaliação no primeiro semestre de 2013, para as disciplinas do
8º
semestre,
do
curso
de
Administração da Universidade Paulista.
Orientador: Prof. Ms. Fernando Eduardo Peres
SANTOS / SP
2013
Curso de Administração
UNIP / Campus Boqueirão Santos
2013
JANAINA FLAVIA SALES
RA: 1103682
O USO DA GESTÃO DA QUALIDADE COMO MÉTODO DE CONTROLE E
MELHORIA DE PROCESSOS
ESTUDO DE CASO NO LABORATÓRIO PASTEUR DE ANÁLISES CLÍNICAS
Comissão Examinadora:
______________________________________________________________________
Examinador (1)
______________________________________________________________________
Examinador (2)
______________________________________________________________________
Examinador (3)
______________________________________________________________________
Coordenador de Curso
Observações: ___________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
DATA DA APROVAÇÃO: ____/_____/_____
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
Curso de Administração
iv
O USO DA GESTÃO DA QUALIDADE COMO MÉTODO DE CONTROLE E MELHORIA DE PROCESSOS
ESTUDO DE CASO NO LABORATÓRIO PASTEUR DE ANÁLISES CLÍNICAS
Dedicatória
DEDICATÓRIA
Dedico este trabalho ao Professor Dr. Tertuliano Paulo da Silva por ter me proporcionado condições de