Dissertacao Em Turismo Gestao Hoteleira

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE CENTRO DE TECNOLOGIA PROGRAMA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO FATORES DA SATISFAÇÃO E FIDELIDADE DE CLIENTES NA HOTELARIA: UM ESTUDO SOBRE A PERCEPÇÃO DOS GESTORES DE HOTÉIS por ADRIANA CAVALCANTE DE FARIAS BACHAREL EM TURISMO, 1993. TESE SUBMETIDA AO PROGRAMA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE COMO PARTE DOS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA A OBTENÇÃO DO GRAU DE MESTRE EM CIÊNCIAS EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO NOVEMBRO,…

verificar as ações socioambientais. O método utilizado foi o questionário dos Indicadores Ethos e a matriz de Classificação Hoteleira. Palavras Chave: Responsabilidade Social, Responsabilidade Ambiental, Sustentabilidade. SUMÁRIO INTRODUÇÃO 8 1. RESPONSABILIDADE SOCIAL 12 1.1. A INSERÇÃO DE DEFICIENTES NO QUADRO DE COLABORADORES 14 2. RESPONSABILIDADE AMBIENTAL 16 3. GESTÃO AMBIENTAL EM MEIOS DE HOSPEDAGEM 18 3.1. O MODELO ISO 14000 18 3.2. NIH-4 - NORMA TÉCNICA DE REQUISITOS DE…

oportunidades e ameaças, bem como das forças e fraquezas da organização selecionada e a atuação desta neste mercado. A indústria hoteleira é integrante do setor de turismo, que é composto de um conjunto de atividades que, em seu agregado, tem grande representação econômica e vem registrando um crescimento consistente ao longo das últimas décadas. Da mesma forma, a indústria hoteleira está atraindo atenção do mercado em âmbito mundial desde o ano de 2012 devido a eventos como a Rio + 20…

..................4 2 DESENVOLVIMENTO 2.1 - PROCESSOS ADMINISTRATIVOS....................................................................7 2.2 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL..........................................................9 2.3 - GESTÃO DE PESSOAS....................................................................................12 2.4 - INTRODUÇÃO A ECONOMIA...........................................................................15 3 CONCLUSÃO.............................

Área Temática: Gestão Ambiental Giancarlo Santos Martins1 Gemison da Silva Martins 2 Lílian Caporlíngua Giesta3 Yákara Vasconcelos Pereira Leite4 Arrilton Carlos de Brito Filho5 Resumo O presente trabalho foi construído com base em pesquisa bibliográfica e tem o objetivo de discutir, através de um ensaio teórico, a gestão ambiental como forma de vantagem competitiva na hospitalidade, a conquistar um mercado cada vez mais preocupado com a sustentabilidade. Palavras-chaves:…

PORTUGAL:O CASO DAS ROTAS DO VINHO” in Revista da Ciência da Administração, (01), [on line]. Consultado a: 22/10/2012. Disponível em: http://fcap.adm.br/revistas/RCA/HTML/v01/RCAv01a01.htm • CUNHA, Linicio (2003), Perspectivas e Tendências do Turismo, Lisboa: Edições Universitárias Lusófonas. • FERREIRA, Filipe Rosa Reis (2010), “Enoturismo – Produto Estratégico para a Atractividade dos Destinos Turísticos”, [on line]. Consultado a: 21/10/2012. Disponível em:…

Dissertação apresentada para o curso de graduação de Tecnologia em Gestão de Turismo, do CEFET/RJ-Uned de Petrópolis, para aprovação na disciplina de Administração. Orientador (a): André Daibert Petrópolis 2012 BEATRIZ MAÇOL, DANILLO TEIXEIRA, MATHEUS LORENCINI, RAFAELA RIDOLPHI E SYRIA CLER HOTELARIA Dissertação apresentada para o curso de graduação de Tecnologia em Gestão de Turismo,do CEFET/RJ -Uned de Petrópolis,para aprovação na disciplina de Teoria Geral do Turismo.

PÚBUCA HOTELARIA: UM ESTUDO DE CASO DA REDE OTHON , DE HOTEIS Dissertação apresentada à Escola Brasileira de Administração Pública para obtenção do grau de Mestre JOÃO Luís ALVES PINHEIRO RIO DE JANEIRO - 2002 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA CENTRO DE FORMAÇÃO ACADÊMICA E PESQUISA CURSO DE MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA TÍTULO HOTELARIA: UM ESTUDO DE CASO DA REDE OTHON DE HOTÉIS DISSERTAÇÃO DE MESTRADO APRESENTADA POR: JOÃO Luís ALVES PINHEIRO…

ESTRUTURAIS ADOTADAS POR EMPRESAS HOTELEIRAS EM NATAL/RN PARA ATENDER ESSA DEMANDA Linha de Pesquisa: Gestão de Empresas de Turismo e Hotelaria Docente: Carlos Alberto Freire Medeiros NATAL 2013 2 ANDRESSA FERREIRA RAMALHO LEITE O SETOR HOTELEIRO E GRANDES EVENTOS: UMA ANÁLISE DE AÇÕES ESTRATÉGICAS E ESTRUTURAIS ADOTADAS POR EMPRESAS HOTELEIRAS EM NATAL/RN PARA ATENDER ESSA DEMANDA Projeto de pesquisa apresentado ao Programa de Pós-Graduação em Turismo da…

Curso MBA em Gestão de Projetos - EaD Polo de Cáceres, MT. RESUMO O presente trabalho tem por objetivo analisar a possibilidade da implantação de uma pousada composta por lofts open plan, no município de Chapada dos Guimarães do Estado de Mato Grosso, buscando contribuir para o desenvolvimento local da atividade turística no espaço rural. A escolha do Município se deve ao fato de que o setor turístico na região promove impacto relevante na economia local, onde a rede hoteleira…