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.................................................09 Figura 3: Os níveis de conflito no Comportamento Organizacional...............11 Figura 4: Os cinco estilos de administração de conflitos.................................13 Figura 5: Estrutura de Mediação......................................................................18 Figura 6: Estrutura de Conciliação...................................................................19 Figura 7: Estrutura de Arbitragem....................................................................19 Figura 8: Estrutura de Negociação...................................................................20 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 5 2 CONFLITOS 6 2.1 Níveis de gravidade do conflito 6 2.2 Condições antecedentes dos conflitos 7 2.3 O processo de conflito 8 2.4 Técnicas de Administração de Conflitos 10 2.4.1 Conflito intergrupal 10 2.4.2 Conflito interpessoal 10 2.4.3 Conflito intra-individual 11 2.5 Efeitos do conflito 12 2.6 Estilos de gestão de conflitos 13 2.7 Administração de Conflitos 15 3 MESC 17 3.1 Mediação 17 3.2 Conciliação 18 3.3 Arbitragem 19 3.4 Negociação 20 4 CONCLUSÃO 22 REFERÊNCIA 23 INTRODUÇÃO Este trabalho visa abranger a gestão de conflitos, métodos e formas com que deve ser conduzidas as situações que possuem controvérsias entre as partes envolvidas. Apresentaremos alguns…

Judiciário, Arbitragem, Conciliação e Mediação, qual a diferença? Todos têm assistido ao quadro do Fantástico "O Conciliador"? É inegável que a divulgação é algo positivo, mas posso adiantar que advogados especialistas e estudiosos das áreas estão inquietos, afinal, todo o estudo que fazem para aplicar as formas alternativas de resolução de controvérsia de forma correta tem sido transformado em informação pobre ao público brasileiro. Vocês devem estar pensando: então não é assim…

DELGADO, Maurício Godinho. Curso de Direito do Trabalho. São Paulo: LTR. 2012. 10. ed. p. 1369-1385 (Cap. 38) CAPÍTULO XXXVIII - ARBITRAGEM E MEDIAÇÃO NO DIREITO COLETIVO 1. INTRODUÇÃO A arbitragem, como formula de solução de conflitos na sociedade, tem sido prestigiada em certas ordens jurídicas (EUA, por exemplo). O mecanismo atua em áreas diversas, como Direito Comercial/Empresarial, Direito Civil e, até mesmo, Direito do Trabalho. No Brasil, entretanto, sua prática ainda não se…

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ – UNIVALI CURSO DE DIREITO – CAMPUS BALNEÁRIO CAMBORIÚ ACADÊMICOS: THALER FELIPE DONADIO LEME DISCIPLINA: PSICOLOGIA PROFESSOR: ILDO QUESTÕES SOBRE O TEXTO ENCERRAMENTO 1) Fazer uma diferenciação de solução de modelos de solução de conflitos informais dos formais? R: Nos modelos informais estão elencados aqueles métodos mais naturais, como por exemplo “deixa acontecer” descrito como “nada fazer”, a acomodação que é o fato de não procurar ajuda e…

solução de conflitos, sendo eles “formas acessórias”. Esses mecanismos se dividem em quatro: Conciliação: mecanismo autocompositivo; Mediação: mecanismo autocompositivo; Negociação: mecanismo autocompositivo; Arbitragem: mecanismo heterocompositivo, pois há a figura de um terceiro imparcial, onde este resolverá o conflito, ou seja, dará a sentença, semelhante a um juiz. CONCILIAÇÃO E MEDIAÇÃO As duas são formas de resolução de conflito onde as próprias partes solucionam. Seu…

sociedade, de forma a organizar, em âmbito nacional, não somente os serviços prestados nos processos judiciais, como também os que possam sê-lo mediante outros mecanismos de solução de conflitos, em especial dos consensuais, como a mediação e a conciliação; CONSIDERANDO a necessidade de se consolidar uma política pública permanente de incentivo e aperfeiçoamento dos mecanismos consensuais de solução de litígios; CONSIDERANDO que a conciliação e a mediação são instrumentos efetivos de…

A chegada da Mediação à cultura brasileira vem se fazendo com vagar. Um dos desafios deste percurso é estabelecer uma adequada distinção em relação à Conciliação, instrumento de resolução de conflitos já praticado antes do advento da Mediação. Por objetivar resultados semelhantes, Mediação e Conciliação possibilitam ser tomadas como sinônimos. Como a cultura mundial caminha em direção à ampliação dos métodos de acesso à Justiça, é interessante que possamos então conhecer esta…

partes envolvidas a possibilidade de resguardar-se com suas razões, dizer de modo impositivo a solução da questão. Firmemente, uma das partes sairá perdedora e terá que se submeter àquilo que foi apontado. Este modo de resolução de conflitos é chamado de heterocomposição, já que, “A heterocomposição ocorre quando o conflito é solucionado através da intervenção de um agente exterior à relação conflituosa original. É que, ao invés de isoladamente ajustarem a solução de sua…

sujeitos envolvidos e a sistemática operacional do processo utilizado, temos as seguintes modalidades de heterocomposição: jurisdição, arbitragem, mediação e a conciliação. A divisão acima não é consensual na doutrina. Existem autores que consideram a conciliação e a mediação como meios autocompositivos e como meios heterocompositivos a arbitragem e a jurisdição. As modalidades de heterocomposição fundam-se no fato de a classificação levar em consideração os sujeitos envolvidos e na…

representa uma fonte de ideias, podendo originar discussões abertas em torno de diversos assuntos. Dessa maneira, fica evidente o aspecto positivo do conflito. Sendo por isso, é muito importante manter um clima favorável, onde os trabalhadores possam desenvolver-se pessoalmente, profissionalmente e contribuir para o sucesso da empresa. É claro que chegar a uma solução ideal não tem sido tarefa fácil, mas com a comunicação pode criar condições de negociação, propor soluções, integrar as…