Diferença Cliente E Consumidor

PESQUISA PARA ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE LOJAS DE LANCHES FAST-FOOD UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO RIO DEJANEIRO INSTITUTO MULTIDISCIPLINAR CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 3° PERÍODO DISCIPLINA: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR PROFESSOR: SEVERINO PEREIRA/ FRANCISCO MENDES ALUNA: RAQUEL GOMES MORAES CORRÊA / MATRÍCULA: 201468046-7 SUMÁRIO INTRODUÇÃO................................................................................. 3 OBJETIVO DA PESQUISA......

O CONCEITO DE VALOR PARA O CLIENTE: DEFINIÇÕES E IMPLICAÇÕES GERENCIAIS EM MARKETING Ana Akemi Ikeda 1 Av. Prof. Luciano Gualberto, 908 – Sala E-104 - Cidade Universitária CEP: 05508–900 São Paulo/SP Brasil E- mail: anaikeda@usp.br Tânia Modesto Veludo-de-Oliveira 1 Rua Joaquim Antunes, 553 Apto. 102 - Bairro Pinheiros CEP: 05415-011 São Paulo/SP Brasil E- mail: tveludo@usp.br 1 Universidade de São Paulo - USP Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - FEA CEP: 05508–900…

maneira diferente. Para uma empresa ultrapassar os rivais deve preservar uma característica única. Terá de proporcionar maior valor aos consumidores ou criar valor a custos mais baixos; ou fazer as duas coisas. O fato de proporcionar maior valor permitelhe cobrar preços mais elevados. Uma maior eficiência significa custos unitários mais baixos. No final, todas as diferenças entre as empresas em termos de custos ou preços advêm do conjunto de atividades necessárias à criação, produção,…

dos brasileiros, porém às vezes este sonho pode custar caro, quando a decisão de financiamento for tomada impulsivamente sem conhecimento das reais taxas a serem pagas. Além de usar a pesquisa para poupar estaremos garantindo nossos direitos como consumidores.

ginástica e musculação na busca por consumidores e clientes. Percebe-se uma grande necessidade dessas empresas em não apenas captar tais clientes como em, principalmente, torná-los consumidores e fidelizá-los, visando garantir sua permanência. Para tanto, torna-se imprescindível atender ou mesmo superar as expectativas desses consumidores e clientes, oferecendo-lhes serviços com qualidade, encantando-os e assegurando sua satisfação. Lembrando-se que consumidores satisfeitos tornam-se…

traçar uma definição do que vêm a ser estes mercados. A empresa conseguirá vender seus produtos aos consumidores se existem alguns requisitos básicos: 1) Deve existir algum pessoa com necessidade que seja satisfeita com a compra do produto; 2) A pessoa deve ter o poder aquisitivo para comprar o produto, e; 3) Condições para efetuar a compra. Segmentar um mercado significa escolher um grupo de consumidores, com necessidades homogêneas, para o qual a empresa poderá fazer uma oferta…

mulheres. A partir dos percentuais divulgados pelo instituto, criamos um índice comparativo dos hábitos de consumo feminino e masculino. Ele leva em conta as diferenças de comportamento entre o sexos e a frequência com que cada um deles desenvolve seus hábitos. A escala varia de 0 a 10: quanto mais próxima de 10, mais feminino. Se a diferença entre homens e mulheres é grande e o hábito é muito frequente, o valor fica mais perto das pontas. Quando ambos os sexos compartilham a…

IDENTIFICAÇÃO DE SEGMENTOS DE MERCADO E SELEÇÃO DE MERCADO Participação de mercado não se compra descubra uma maneira de ganhá-la Uma empresa não pode atender a todos os clientes em mercados amplos como os de computadores ou refrigerantes. São muitos os clientes, e eles se diversificam em suas exigências de compra. A empresa precisa identificar os segmentos de mercado que poderá atender com eficácia. Muitas empresas estão optando pelo marketing de mercado-alvo, em que as empresas…

população. Tendências econômicas: Uma população, por si só, não constitui um mercado. As pessoas têm que estar prontas dispostas e serem capazes de comprar, e o poder aquisitivo são quase sempre distribuídos de maneira desigual tanto entre os consumidores como entre as empresas compradoras. Quando a classe média de um país é numerosa, muitos fabricantes dedicam-se a produzir para essa classe. Tendências de estilo de vida: Os estilos de vidas manifestam-se nas atividades,…

estratégias para atingir o cliente, neste casos, as mesmas serão voltadas ao marketing. Os conceitos do marketing Antes de começarmos o planejamento, é necessário conhecer conceitos referente ao marketing. Marketing visa entender o que o cliente quer comprar, quais suas necessidades, o que deverá ser feito para agradá-lo e fabricar as quantidades necessárias para cada cliente. É necessário saber antecipadamente as características do comportamento de cada consumidor, precisa…