Obtendo e utilizando inteligência de marketing

Curso de Tecnologia em Marketing

Marketing Tático
Obtendo e utilizando inteligência de Marketing
Projetando o Mix de Marketing

Duque de Caxias
2010
Obtendo e utilizando inteligência de Marketing

Hoje em dia, o marketing está se tornando mais uma batalha pela propriedade da informação que pela propriedade de outros recursos. É possível copiar os equipamentos, produtos e procedimentos do concorrente, mas não se copiar sua informações nem seu capital intelectual, As informações que a empresa possui podem ser a sua principal vantagem competitiva. Recentemente, várias empresas reconhecem isso, ao instituir cargos como vice-presidente do conhecimento, de aprendizagem ou capital intelectual. Toda empresa reúne mais informações do que qualquer gerente poderia imaginar, espalhadas em inúmeros bancos de dados, projetos, relatórios e registros e nas cabeças de gerentes com muitos anos de casa. A empresa deve encontrar um modo de organizar essa mina de ouro de informação para que seus gerentes possam encontrar mais facilmente as respostas a muitas perguntas e tomar decisões embasadas. As empresas devem também desenvolver rotinas eficientes para obter novas informações. Obter, registrar e distribuir informações custa tempo e dinheiro. Pesquisa dores de marketing desenvolveu técnicas sofisticadas para obter novas informações, assim como para gerenciar as informações existentes. Devemos discutir aqui três questões:

• De que tipos de informações as empresas necessitam para tomar melhores decisões de marketing? • Quais as principais maneiras de reunir informações relevantes? • Quais as melhores maneiras de gerenciar os dados de uma empresa, de modo que informações de alta qualidade possam estar fácil e rapidamente disponíveis aos profissionais responsáveis pela tomada de decisões?

TIPOS DE INFORMAÇÕES ÚTEIS

As empresas podem cometer dois tipos de erros relacionados a informação. Podem reuni-las em quantidade excessiva