Qualidade e Fiabilidade

auditorias podemos salientar: Dar mais confiança ao cliente Tornar a empresa mais robusta Certificação da empresa Diagrama Causa-Efeito(Ishikawa) (Diagrama de peixe) Para a segunda actividade, foi usado um diagrama de causa-efeito para representar uma situação de não divulgação da política de qualidade. Este diagrama é uma representação gráfica que nos permite visualizar facilmente a cadeia de causas e efeitos do problema. Tem a forma de uma espinha de peixe e resulta da forma na qual as diversas causas se dispõem no diagrama. O objectivo deste diagrama é identificar e solucionar falhas. Vantagens do Diagrama de Causa e Efeito Fácil visualização e exploração da cadeia de causas e efeitos do problema Fácil divisão das diferentes causas do problema, através de 6 categorias, 6M`s Não existem restrições às ações dos participantes quanto às propostas a serem apresentadas Ampla visão de todas as variáveis que interferem no bom andamento da actividade, ajudando a identificar a não-conformidade. Desvantagens do Diagrama de Causa e Efeito Só funciona bem em grupo. A solução de um problema por aplicação é limitada Não apresenta quadro evolutivo ou comparativo histórico Focaliza apenas as causas do problema e não os sintomas Para cada nova situação, é necessário percorrer todos os passos do processo, utilizando o diagrama Ciclo PDCA O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), é um método de gestão, uma forma de…

FERRAMENTAS DA QUALIDADE Curso: Logística - Noturno - 3º E Professora - Cecília Desenvolvido por: David Ramos Torres nº 10 José Milton de Jesus Silva nº 18 Luciano Machado da Silva nº 23 Índice: * Lista de verificação (simples frequência) * Lista de verificação de frequência * Diagrama de Pareto * Diagrama de causa e efeito (espinha de peixe) * Fluxograma * Histograma * Diagrama de dispersão * Gráfico de controle LISTA…

clientes sentem etc. E os fornecedores seriam o supermercado, para compras, o fabricante da barraca, dos bancos, etc. 7. Em um acordo entre fornecedor e cliente, o fornecedor deve assegurar que todos os componentes solicitados estão dentro das tolerâncias do cliente. Como ele deve proceder para ter tal segurança? O fornecedor deve utilizar de processos, sistemas, métodos e ferramentas que favoreçam a qualidade do produto solicitado pelo cliente. Para que o cliente se assegure de que…

pelo acidente com um concorde da Air France que matou 113 pessoas. O juiz disse que os réus, incluindo o homem que supervisionou o desenvolvimento do avião supersônico franco-britânico, sejam processados por carnificina involuntária. O concorde caiu e explodiu minutos depois da decolagem no aeroporto Charles de Gaulle, em Paris, em julho de 2000. Segundo os investigadores, o avião pegou fogo depois que um dos pneus foi perfurado por um pequeno pedaço de metal que caiu de um vôo do…

primário. Não há comprovação científica do resultado. Tem por base a experiência de cada um dos envolvidos no processo. RELAÇÃO COM OUTRAS FERRAMENTAS Diagrama de causa e efeito Folha de verificação Diagrama de Pareto DIAGRAMA DA PARETO OU GRÁFICO DE PARETO O gráfico de Pareto é um diagrama que apresenta os itens e a classe na ordem dos números de ocorrências, apresentando a soma total acumulada. Permite-nos visualizar diversos elementos de um problema auxiliando na…

da produção. • Determinar o turno, dia, hora, mês e ano, período em que ocorre o problema. • Criar várias ferramentas, tais como: diagrama de Pareto, diagrama de dispersão, diagrama de controle, histograma, etc. Como fazer a Folha de Verificação • Elaborar um tipo de folha de verificação de forma estruturada adequada a ser analisada, que permite um fácil preenchimento. • Definir a quantidade e o tamanho da amostra dos dados. • Definir onde será feita a coleta dos dados…

１．Identificação do problema e escolha Tema Projeto: Avião de Papel A HONDA como pioneira em novas tecnologias foi escolhida para desenvolver aviões de papel para os competidores brasileiros desta modalidade.visando obter uma medalha nesta modalidade. O Grupo de colaboradores que obter a melhor performance interna irá fazer um treinamento nos Estados Unidos e participará de competições para avaliar as principais estratégias de arremesso. Os indicadores atuais desta modalidade são:…

pesquisa e desenvolvimento 2. Qual o objetivo básico da função de produção? É transformar insumos para fornecer o produto ou serviço da organização aos clientes e usuários ou público alvo. 3. Fale sobre os 3 tipos de processos produtivos. Produção em massa: é o fornecimento de grande número de produtos e serviços idênticos, que podem ser simples ou complexos. Ex.: parafusos, automóveis e refeições rápidas em cadeias de lanchonetes. Produção por processo contínuo: é o fornecimento…

eliminação da causa dos problemas Ambiente Favorável Metodologia e Ferramentas para a Melhoria da Qualidade Falta de Planejamento Adequado e Alta Incidência de Problemas Metodologia e Ferramentas para a Melhoria da Qualidade Ferramentas para o Diagnóstico dos Problemas: Ferramentas Básicas A C P D Ferramentas para o Planejamento da Qualidade: Ferramentas Gerenciais MASP Diagrama CEDAC Ferramentas para o Diagnóstico de Problemas • Ferramentas Básicas –…

primeiro lugar. O reconhecimento deste princípio levou muitas empresas de sucesso a dominar o mercado de produto e serviço nos últimos anos. A qualidade não pode estar separada das ferramentas estatísticas e lógicas básicas usadas no controle, melhoria e planejamento da qualidade. Estas ferramentas foram largamente difundidas, porque elas fazem com que as pessoas envolvidas no controle de qualidade vejam através de seus dados, compreendam a razão dos problemas, e determinem…