Ferramentas da qualidade

FERRAMENTAS DA QUALIDADE

Curso: Logística - Noturno - 3º E
Professora - Cecília

Desenvolvido por:
David Ramos Torres nº 10
José Milton de Jesus Silva nº 18
Luciano Machado da Silva nº 23

Índice: * Lista de verificação (simples frequência) * Lista de verificação de frequência * Diagrama de Pareto * Diagrama de causa e efeito (espinha de peixe) * Fluxograma * Histograma * Diagrama de dispersão * Gráfico de controle

LISTA DE VERIFICAÇÃO (SIMPLES FREQUÊNCIA)

O que é
Uma lista de itens pré-estabelecidos que serão marcados a partir do momento que forem realizados ou avaliados.

Use para A Lista de Verificação Simples é usada para a certificação de que os passos ou itens pré-estabelecidos foram cumpridos ou para avaliar em que nível eles estão.

Como usar
Determine exatamente quais os itens que precisam ser verificados, como a ordem de uma tarefa, pontos que devem ser verificados.
Monte um formulário onde a pessoa que for preencher possa marcar um “X” ao lado item verificado ou no critério estabelecido de avaliação (exemplo: ruim, regular, bom e excelente).

Exemplo de Lista de Verificação Simples:
Objetivo: Avaliar a “Ordem Mantida” na implantação do programa 5S na empresa. Marque com um “X” na resposta correspondente ao item.

LISTA DE VERIFICAÇÃO DE FREQÜENCIA

O que é A Lista de Verificação de Frequência é usada para determinar quantas vezes ocorre um evento ao longo de um período de tempo determinado.
Neste instrumento, podem ser colhidas informações dos eventos que estão acontecendo ou daqueles que já aconteceram.
Embora a finalidade da Lista de Verificação de Frequência seja o acompanhamento de dados e não a sua análise, ela normalmente indica qual é o problema e permite observar, entre outros, os seguintes aspectos:

* Número de vezes em que alguma coisa acontece; * Tempo necessário para que alguma coisa seja feita; * Custo de uma determinada operação ao