Diagnóstico De Maturidade Dos Processos De Ti

OTTO DE MELLO PONTES ITIL V3, ANÁLISE DO PROCESSO DE GERÊNCIA DE INCIDENTES SÃO PAULO 2012 OTTO DE MELLO PONTES ITIL V3, ANÁLISE DO PROCESSO DE GERÊNCIA DE INCIDENTES SÃO PAULO 2012 RESUMO A pesquisa aborda a metodologia ITIL (Biblioteca de Infra-Estrutura de Tecnologia da Informação), que atualmente está em sua versão três.

Educacional Dom Bosco RESUMO Esta sendo desenvolvido uma ferramenta de gerenciamento no ambiente TI da AEDB, onde a ferramenta é responsável pelo alinhamento estratégico e tomadas de decisões para a efetiva adoção de processos e práticas que garantem o gerenciamento dos serviços de TI da AEDB, de forma permanente e contínua, conforme esta sendo preconizado no modelo ITIL e COBIT. Dentre seus processos destaca-se identificar o incidente e o problema para que se possa propor mudanças para…

Para 2010, investimento seguro é sair do caos Edmilson Rosa* Começou a temporada de caça às previsões sobre o mercado de TI para 2010. As empresas buscam referências nos dados e nos especialistas para saber que tendências podem ser esperadas no próximo ano, que promete ser menos tenso do que este, marcado pela crise mundial. Se observarmos as previsões divulgadas, veremos um foco mais voltado às novidades tecnológicas que poderão ser adotadas no ambiente empresarial do que…

sobreviver quem for organizado e eficiente no seu processo de produção, disponibilização e evolução. O foco deste trabalho é sobre os benefícios da implantação do modelo de maturidade CMMI, pois ele é um modelo que foi construído se baseia nas experiências reais das organizações bem sucedidas, e isso faz com que as práticas recomendadas sejam eficazes e eficientes e reflitam o estado que a empresa se encontra, podendo oferecer suporte na melhoria dos processos de toda organização,…

FAIXA SALARIAL Na sua pesquisa salarial anual realizada entre 35.573 profissionais de TI de 197 países, a revista Certification Magazine aponta que a média salarial dos profissionais de gerenciamento de projetos está entre os mais altos de todas as áreas de TI. Os que possuem a credencial Project Management Professional (PMP) receberam os mais altos salários entre todos os profissionais de TI possuidores de certificação profissional. Os resultados da pesquisa foram divulgados na edição de

Conhecimento e da Tecnologia da Informação Trabalho de Conclusão de Curso DIRETRIZES PARA IMPLANTAÇÃO DA GOVERNANÇA DE TI NO SETOR PÚBLICO BRASILEIRO À LUZ DA TEORIA INSTITUCIONAL Autor: José Geraldo Loureiro Rodrigues Orientador: Prof. Dr. João Souza Neto Brasília - DF 2010 JOSÉ GERALDO LOUREIRO RODRIGUES DIRETRIZES PARA IMPLANTAÇÃO DA GOVERNANÇA DE TI NO SETOR PÚBLICO BRASILEIRO À LUZ DA TEORIA INSTITUCIONAL Dissertação apresentada ao Programa de…

Conhecimento e da Tecnologia da Informação Trabalho de Conclusão de Curso MESTRADO DIRETRIZES PARA IMPLANTAÇÃO DA GOVERNANÇA DE TI NO SETOR PÚBLICO BRASILEIRO À LUZ DA TEORIA INSTITUCIONAL Autor: José Geraldo Loureiro Rodrigues Orientador: Prof. Dr. João Souza Neto Brasília - DF 2010 JOSÉ GERALDO LOUREIRO RODRIGUES DIRETRIZES PARA IMPLANTAÇÃO DA GOVERNANÇA DE TI NO SETOR PÚBLICO BRASILEIRO À LUZ DA TEORIA INSTITUCIONAL Dissertação apresentada ao Programa de…

GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO ÊNIO SANHUDO MORAIS BENEFÍCIOS IDENTIFICADOS COM A IMPLEMENTAÇÃO DE PRÁTICAS DE GOVERNANÇA DE TI: UM ESTUDO DE CASO Porto Alegre 2010 ÊNIO SANHUDO MORAIS BENEFÍCIOS IDENTIFICADOS COM A IMPLEMENTAÇÃO DE PRÁTICAS DE GOVERNANÇA DE TI: UM ESTUDO DE CASO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do…

porquê o empreendedor vê a tecnologia como um atalho, um acelerador ou mesmo um catalisador para algum processo ou trabalho. Por exemplo, usamos o computador para enviar mensagens mais rápido, nos comunicar mais rápido e até para ter acesso a entretenimento mais rápido. Mas mesmo esta função aceleradora da tecnologia tem seus lados negativos. Já vimos que a tecnologia tem o poder de acelerar processos mas, neste sentido, precisamos lembrar que nisto ela não faz distinção do que é bom ou…

Informação Journal of Information Systems and Technology Management Vol. 5, No. 1, 2008, p. 37-60 ISSN online: 1807-1775 ALINHAMENTO ENTRE O PLANO DE NEGÓCIO E O PLANO DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO DAS EMPRESAS: ANÁLISE COMPARATIVA ATRAVÉS DOS NÍVEIS DE MATURIDADE E FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO ALIGNMENT BETWEEN THE STRATEGIC BUSINESS PLAN AND THE PLAN OF INFORMATION TECHNOLOGY AT COMPANIES: THE COMPARATIVE ANALYSIS THROUGH THE MATURITY LEVEL AND CRITICAL SUCCESS FACTORS Mauri Leodir…