Desenho Macroprocesso E Subprocesso

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .......................................................................... 50 X LISTA DE FIGURAS Figura 01 – Representação gráfica do conceito de processo ................................... 26 Figura 02 - Primeiro desenho dos Processos da Algodoeira São Bento. .................. 35 Figura 03 - Fluxograma dos processos da Algodoeira com Fluxo do Algodão e das…

de serviços de TI e abordam: estratégia, desenho, transição, operação e melhoria contínua. Acerca do ITIL V3, assinale a opção correta.  a) Durante a definição da estratégia de serviços de TI de uma organização, podem ser adotados os seguintes modelos de provisionamento: gerenciado, compartilhado, utility, outsourced e off-shore.  b) Service design package é o principal conjunto de informações transferido entre os estágios de desenho e transição, e pode conter, entre…

deve ser feito para alcançá-los; As trajetórias e os papéis do empreendedor • Organização: consiste no agrupamento e arranjo de atividades e recursos para alcançar o que foi planejado. Ocorre em três níveis: global (desenho organizacional), departamental e nível de tarefas (desenho de cargos e atribuições); • Direção: serve para orientar e guiar as pessoas no atendimento dos objetivos pretendidos, envolvendo comunicação, motivação e liderança. Ocorre em três níveis: global,…

empresa gerenciá-los. Harrington (1993) desdobra esta hierarquia em quatro níveis, quais sejam: Macroprocesso, Processos, Subprocessos e Atividades. O autor define cada nível desta hierarquia: a) macroprocesso: conjunto de processos inter-relacionados de forma lógica que contribuem para a missão do macroprocesso; 23 b) processos: são processos-chave necessários para gerenciar uma organização; c) subprocessos: contém atividades conectadas logicamente que contribuem para a missão do…

ou seja, a condição de semelhança entre a estrutura e a teoria (STAMM, 1998); • Modelos físicos: modelos que assumem forma física, sobre a qual o estudo será realizado. Dentre outros tipos de modelos físicos pode-se citar (STAMM, 1998): desenho em escala, é um método operacional que permite equacionar, ou otimizar atividades não muito complexas, freqüentemente utilizadas pelos profissionais responsáveis por projetos; e maquetes (ou modelos reduzidos), são miniaturas…

Metodologia BPM Fonte: Elo Group (2011) 26 O primeiro passo é detalhar e validar o escopo dos processos que fazem parte de determinado projeto de melhoria e inovação, identificando, para cada um dos processos: interface com outros processos, subprocessos ou etapas (subdivisões do processo); unidades organizacionais que atuam nesse processo; sistemas de informação; suas entradas (insumos) e saídas (produtos), bem como leis, regulamentos, normativos e outros fatores que por ventura…

..................................... 119 FIGURA 8 – VISTA PARCIAL DO RESTAURANTE ........................................................................................ 119 FIGURA 9 – FLUXOGRAMA MACROPROCESSO RECEPÇÃO DO CLIENTE NO CENTRO DE LAZER ........... 120 FIGURA 10 – FLUXOGRAMA MACROPROCESSO SOLICITAÇÃO RESERVA ................................................ 121 FIGURA 11: LOGOMARCA FUNDAÇÃO ASSEFAZ…

ferramentas se unem devido às suas diferenças em relação ao tratamento da falha, que são: • Finalidade: a FTA estuda os “eventos de topo” considerados sérios para demandar uma análise posterior, enquanto a FMEA tenta avaliar a confiabilidade de cada subprocesso; • Procedimento: o ponto de partida da FTA é uma lista dos modos de falhas para as quais se deseja dar uma solução. A FMEA identifica possíveis modos de falha, efeitos e causas; e • Visualização: a FTA permite a análise conjunta…

Dentre os esforços, estão aqueles para definição de equipes envolvidas no desenvolvimento efetivo do sistema, a mobilização dos colaboradores em torno da construção das melhores práticas, a participação efetiva dos usuários finais no processo de desenho do sistema, e a existência de um cronograma mais extenso para construção e estabilização do sistema. Além disso, deve-se observar ainda a possibilidade de, no caso de uma gestão de conteúdo e conhecimento mal realizada, existirem níveis…

...... 218 11. Existe benefício na Análise de Processos mesmo sem alinhamento estratégico?................................................................................................ 219 12. Podemos criar indicadores de desempenho para macroprocessos e processos?.................................................................................................. 219 13. Qual a melhor abordagem para identificar processos: Top Down ou Bottom up?..............................................