Modelagem de Processos

princípios, etapas e uma grande quantidade de metodologias e ferramentas. As propostas de modelagem mais utilizadas, se você considerar a capacidade de captar informações de um processo de negócio, são: Fluxogramas; Workflow; Metodologias de Definição Integrada (IDEF); Linguagem de Modelagem Unificada (UML); Modelos de Simulação; Modelos de Relação entre Entidades; Notação para Modelagem de Processos de Negócio (BPMN) e Arquitetura de Negócios. Com a finalidade de entender melhor algumas destas propostas, pesquise e descreva sucintamente pelo menos três propostas comentadas aqui. (2.0) Resposta: Fluxograma: é uma espécie de diagrama, e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo, muitas vezes feito através de gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que compõem o processo. Workflow: é uma sequência de passos necessários para que se possa atingir a automação de processo de negócio de acordo com um conjunto de regras definidas, envolvendo a noção de processos, permitindo que estes possam ser transmitidos de uma pessoa para outra de acordo com algumas regras, sem perder o processo. Linguagem de Modelagem Unificada: é uma linguagem utilizada para auxiliar no desenho e comunicação entre os objetos. Não se trata de uma metodologia de desenvolvimento, mas ajuda na tomada de decisão sobre o que fazer primeiro em relação as próximas tarefas. Notação para…

3 2. DESENVOLVIMENTO 4 2.1. FRAMEWORKS 4 2.2. BPMS 5 2.2.1. BPMS: como funciona? 7 2.2.2. Vantagens competitivas e econômicas. 8 2.2.3. Tecnologias relacionas a BPMS: 9 2.3. Customer Relationship Management 10 2.3.1. Definição 10 2.2.2 Objetivo 13 2.2.3 CRM é uma iniciativa de toda empresa. 13 2.2.4 FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS UTILIZADAS EM CRM 14 2.2.5 PACOTES DE CRM 17 3. APLICAÇÃO 19 4. CONCLUSÃO 20 5. BIBLIOGRAFIA 20 1. INTRODUÇÃO Business…

tecnologia •Expansão económica e a maior disseminação computacional •MRPs (Material Requirement Planning ) Anos 80 • Redes de computadores ligadas a servidores – mais baratos e fáceis de usar que os mainframes – e a revolução nas actividades de gestão da produção e logística • O MRP se transformou em MRP II -também controlava outras actividades como mão-de-obra e máquinas. • Novos módulos Finanças, Recursos Humanos • evolução das redes de comunicação entre computadores e a…

pela implantação. Desta forma os usuários foram desenvolvidos e treinados de forma a manusear o 55 sistema ERP. Todos os funcionários passaram por avaliações durante e após os treinamentos. Diversos sistemas legados e planilhas em excell foram descartados, pois após a implantação do sistema ERP estes tipos de informações não geravam mais valor para as atividades de cada negócio da empresa. Todas as informações contidas nas mesmas foram migradas para o sistema ERP da empresa e são hoje…

A documentação de software Paulino Michelazzo em Desenvolvimento  Compartilhar ...  Tweetar ...  Google + 0  Linkedin ... Necessidade ou preciosismo? A documentação de software, mesmo sendo o carma de qualquer desenvolvedor, é extremanente necessária e auxilia na redução de horas preciosas na correção de problemas. Neste primeiro momento, vamos ver o que é a documentação de um sistema, suas partes principais e também as ferramentas que auxiliam desenvolvedores a…

– Gráfico de Gantt Figura 4 – Fluxograma Figura 5 – PERT/CPM Figura 6 - DFD (Diagrama de Fluxo de Dados) LISTA DE SIGLAS IEL – Instituto Euvado Lodi BI - Business Intelligence (Inteligência de Negócios) RH – (Recursos Humanos) CRM – Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente) PMEs – Pequenas e Médias Empresas ONGs – Organização não Governamental ERP – Entreprise Resource Planning (Sistema de Gestão Empresarial) PERT – Programme Evaluation…

O E-CRM (Eletronic Customer Relationship Management) não é apenas mais um pacote de software focado na Internet como tantos já existentes; é muito mais do que isso. É um processo contínuo que compreende desde a aquisição e disponibilização de conhecimento sobre clientes, tornando possível desta forma, a empresa vender seus serviços e produtos de forma mais eficaz. Hoje, as empresas dão uma maior importância ao relacionamento com os clientes. Sabe-se que é muito mais caro conquistar um…

administrativa, depende do planejamento, da direção e do controle para formar o processo administrativo.Dentro dos moldes neoclássicos, a organização vem após o planejamento. Para executar os planos e alcançar os objetivos, as atividades precisam ser adequadamente agrupadas de maneira lógica e a autoridade deve ser distribuída de maneira que sejam evitados conflitos e confusões. Quanto à sua abrangência, a organização pode ocorrer em três níveis: em nível global (desenho…

. 11 2.7 – Segmentações do mercado.......................................................................................... 11 2.8 – Consumidores / Clientes............................................................................................. 12 2.8.1 – Perfil do consumidor................................................................................................ 12 2.8.2 – Necessidades e desejos do consumidor /…

1 Secretária Executiva Recebimento, Picking e Inventário: 6 Almoxarifes – Controlam parte logística 4 Operadores – Operam equipamentos de carga 3 Técnicos de materiais – Inspecionam entrada e saída de materiais Transportes: 7 motoristas – Para os caminhões Trucks e In Loader 2 motoristas reservas – Para suporte à operação Layout da vidrolog Layout da vidrolog Fluxograma da operação logística (vidrolog) Armazenagem Fornecedor CD da VIDROLOG Cliente Contato do cliente com…