Programa de Certifica o ITIL V3

e relacionamentos dos principais processos e funções para o Gerenciamento de Serviços de TI, de acordo com o modelo de melhores práticas do ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Trata-se de um programa de fundamentos em Gerenciamento de Serviços de TI, no qual o aluno terá uma base para passar no primeiro exame do programa de certificação da ITIL (ITIL V3 Foundations). 2. PÚBLICO ALVO Este Programa é indicado para qualquer aluno dos cursos de TI que já tenha alguma familiaridade com as terminologias de TI. Para tanto, é recomendado que o aluno já tenha alguma vivência seja em sala de aula. Não é necessário ter conhecimento prévio sobre a ITIL e nem mesmo ter realizado o curso de ITIL V2 anteriormente, até porque a ITIL V2 foi substituída pela ITIL V3. Este Programa será desenvolvido para quem é iniciante na disciplina de gerenciamento de serviços de TI e não conhece a ITIL. 3. OBJETIVO GERAL: Levar o estudante a: Obter aprovação no exame de certificação oficial ITIL V3 Fundation. Conhecer conceitos, métodos, técnicas, padrões e ferramentas que permitam maior eficácia no gerenciamento de serviços de TI; Estar habilitado para sistematizar conhecimentos e informações necessários à realização e à gestão de serviços em todas as suas fases; Desenvolver visão e raciocínio lógico para a definição e implementação de serviços de TI; Ser capaz de usar estrategicamente a Gestão de Serviços para obtenção de vantagens competitivas, alinhando assim a TI ao…

PLANEJAMENTO SEMESTRAL – 2º SEMESTRE DE 2014 CENTRO DE REFERÊNCIA DE ASSISTENCIA SOCIAL - CRAS 1. SERVIÇO DE CONVIVÊNCIA E FORTALECIMENTO DE VÍNCULOS – CRIANÇAS E ADOLESCENTES DE 6 -15 ANOS (PETI) AGOSTO: TEMA: RESGATE DAS BRINCADEIRAS E JOGOS POPULARES DIA AÇÃO A SER EXECUTADA OBJETIVO RESPONSÁVEL EQUIPAMENTO/MATERIAL NECESSÁRIO 11.08.2014 - Acolhida/Dinâmica - Mês do Folclore - Roda de conversa sobre Brinquedos e Brincadeiras Populares. - Construção de Regras de…

organizada onde e prestado o Servico de protecao social basica Servico de Protecao Atendimento Integral a Familia (PAIF) Servico de Convivencia e Fortalecimento de Vinculos Servico de protecao Social para pessoas com Deficiencia e idosos… Observacao : Na parte da contextualizacao da intituicao. O trabalho do Assistente Social dentro da instituicao do CRAS e imprecindivel, pois o mesmo realiza acolhida, escuta, orientacoes e encaminhamentos. Referencia os grupos de convivio e…

Introdução O presente trabalho tem como objetivo relatar a experiência realizada na disciplina Estágio Básico Supervisionado I, do Curso de Graduação em Psicologia da Universidade Federal de Campina Grande, que teve como segundo cenário o Centro de Atenção Psicossocial – CAPS Álcool e Drogas do município de Campina Grande. O serviço tem como objetivo específico o cuidado, atenção integral e continuada às pessoas com necessidades em decorrência do uso de álcool, e outras drogas,…

Introdução O presente trabalho tem como objetivo relatar a experiência realizada na disciplina Estágio Básico Supervisionado I, do Curso de Graduação em Psicologia da Universidade Federal de Campina Grande, que teve como segundo cenário o Centro de Atenção Psicossocial – CAPS Álcool e Drogas do município de Campina Grande. O serviço tem como objetivo específico o cuidado, atenção integral e continuada às pessoas com necessidades em decorrência do uso de álcool, e outras drogas,…

utilizou-se aportes teóricos de diversas áreas como a psicologia, a psicossociologia, tendo como referencial teórico básico a psicanálise. Aplicou-se a metodologia qualitativa, com entrevista semiestruturada e observação participante. Para a análise do material obtido foi realizada a Análise de Conteúdo. Através do material referente à entrevista com a psicóloga do CRAS volante Vó Ângela foi possível entender a atuação do(a) psicólogo(a) neste local, sendo que a mesma se mostrou…

XXXIV ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO Engenharia de Produção, Infraestrutura e Desenvolvimento Sustentável: a Agenda Brasil+10 Curitiba, PR, Brasil, 07 a 10 de outubro de 2014. ESTUDO DO PRAZO DE ENTREGA EM SISTEMA DE PRODUÇÃO SOB ENCOMENDA - ESTUDO DE CASO DE INDÚSTRIA METALMECÂNICA Ana Carolina Remor Magro (UEM ) carol.remor@hotmail.com Gilberto Clovis Antonelli (UEM ) gcantonelli@uem.br Joao Batista Sarmento dos Santos Neto (UEM ) neto.joaobss@hotmail.com Suely da Silva…

F M H Recursos Humanos ANÁLISE DE CARGOS OBJECTIVOS: • Analisar o fluxo de trabalho, identificando as entradas, as actividades e as saídas na produção de bens e serviços; • Compreender a importância da descrição e análise de cargos na estratégia e na gestão de RH´s; • Escolher a técnica de análise de cargos adequada para uma variedade de actividades de RH´s; • Identificar as tarefas realizadas e as técnicas solicitadas num determinado cargo; 4 Análise de…

tráfego e avaliar as respetivas medidas de mitigação. Por outro lado, o Vistro, possibilita a determinação dos níveis de serviço e a otimização da cadência de funcionamento de sinais em interseções semaforizadas. Este software pode ser aplicado na avaliação dos impactos decorrentes de alterações em redes de transporte de pequena e média dimensão, na comparação da eficiência de diferentes soluções de traçado rodoviário e no estudo de corredores rodoviários, entre outros. 11 IMAGEN…

dimensionamento de serviços públicos e privados nem sempre perseguiu critérios racionais de distribuição dos equipamentos sanitários, gerando um quadro de enorme heterogeneidade e profundas desigualdades nas possibilidades de acesso da população entre as várias regiões. (MINISTÉRIO DA SAÚDE, 2006, p.7) O objetivo deste projeto é fornecer subsídios aos Gestores Municipais de Saúde para o planejamento dos serviços de saúde da microrregião de Diamantina, se pautando na…