Definição E Princípios De Gestão Da Qualidade

reavaliaram tal premissa e descobriram que as até então aceitáveis margens de erro podiam ser reduzidas a níveis extremamente baixo. Magia? Não. Eles conheceram a Gestão pela Qualidade Total, desenvolvida pelos norte-americanos e encontraram uma forma de aperfeiçoar o que já garantia vantagens enormes, a busca do defeito zero. A base da qualidade total pode ser descrita pela equação: Querer é emoção: adesão interna, compromisso, alavancagem. Saber é razão: conhecimento, certeza,…

Curso de Administração - 7º semestre Trabalho referente à disciplina de Gestão da Qualidade Professor de Ensinos à distância (EAD) Mônica Satolani Tutor de ensino à distância (EAD) Guilherme Rossi O que é Qualidade: Qualidade é um conceito subjetivo, é o modo de ser, é a propriedade de qualificar os mais diversos serviços, objetos, indivíduos etc. Do latim qualitate. Qualidade está relacionada às percepções de cada indivíduo e diversos fatores como…

Sumário I- Pensadores da Qualidade Total II- Ferramentas da Qualidade Total III- Referência IV- Anexos I- Pensadores da Qualidade Total Walter Shewhart A contribuição mais importante de Shewhart tanto para a Estatística quanto para a indústria foi o desenvolvimento do Controle Estatístico de Qualidade, que utiliza métodos estatísticos para alcançar o estado de controle de um sistema e para julgar quando este estado foi alcançado. A ideia era incorporar

excelência em gestão para o aumento de competitividade das organizações e do Brasil. Ser um dos principais centros mundiais de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre a excelência em gestão. Fundação Nacional da Qualidade Cadernos de Excelência: Liderança / Fundação Nacional da Qualidade. - São Paulo : Fundação Nacional da Qualidade, 2007. (Série Cadernos de Excelência, n.1.) Inclui bibliografia ISBN 978-85-60362-43-1 1. Critérios de Excelência. 2. Fundação Nacional da…

2 .Responsabilidade social e sustentabilidade. `` Não adianta ter bons lucros se a nossa sociedade e meio ambiente está em crise.´´ Conceito de Responsabilidade: Desafio: “ATÉ QUE PONTO UM GESTOR DE RH PRECISA COMPREENDER A ÉTICA E SEUS PRINCIPIOS COMO NORTEADOR DAS AÇÕES QUE O DIFERENCIAM NO MERCADO DE TRABALHO? Vivemos na sociedade do conhecimento, onde o talento humano e suas capacidades são vistos como fatores competitivos no mercado de trabalho. Porem, muitas vezes esse…

Serviços Públicos Figura ilustrativa: Serviços Públicos. 1.1. A origem do serviço público A velocidade das mudanças da economia requer cursos na área de gestão que preparem os futuros profissionais para compreenderem os avanços científicos e tecnológicos e atuarem conforme as novas exigências do mercado. Atualmente os cursos de gestão ofertados para a comunidade atingem na sua maioria as necessidades da área pública. Fonte: E-Tec Brasil, 2011. 1.2. A origem do serviço…

auditoria de sistemas da qualidade - Parte 1: Auditoria) quais os objetivos das auditorias? São realizadas porque razões? Como deve ser o planejamento das auditorias. Determinar a conformidade ou não conformidade dos elementos do sistema da qualidade com requisitos especificados; Determinar a capacidade do sistema da qualidade implementado no atendimento aos objetivos da qualidade especificados; -Prover ao auditado uma oportunidade para melhorar o sistema da qualidade; Atender aos…

IBRAPES CURSO DE GRADUAÇÃO EM PEDAGOGIA LICENCIATURA PLENA DISCIPLINA: GESTÃO EDUCACIONAL E EMPRESARIAL PROFESSOR: JOSÉ JILSEMAR DA SILVA FRANCISCA EDUARDA DA CONCEIÇÃO TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO - TENDÊNCIAS CONTEMPORÂNEAS MARCELINO VIEIRA / RN ABRIL 2014 FRANCISCA EDUARDA DA CONCEIÇÃO TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO-TENDÊNCIAS CONTEMPORÂNIAS Fichamento apresentado à disciplina Gestão Educacional e Empresarial do curso de Pedagogia…

AMBIENTAL 03 2 – GESTÃO AMBIENTAL 04 2.1 – Sistemas de Gestão Ambiental 05 2.2 – Normas ISO 14000 06 3 – BENEFÍCIOS DA GESTÃO AMBIENTAL 07 3.1 – Benefícios Econômicos - Economias de Custos 08 3.2 – Benefícios Econômicos – Incremento de Receitas 08 3.3 – Benefícios Estratégicos 09 4 – DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 09 4.1 Conceito 09 4.2 Exemplos de Empresas com Programas de Desenvolvimento Sustentável 10 4.3 Princípios do…

OFICINA DE CAPACITAÇÃO PARA DOCENTES DO CURSO DE ATUALIZAÇÃO EM GESTÃO MUNICIPAL NA ÁREA DE SAÚDE – NESCON/FM/UFMG – FEVEREIRO DE 1998 TEMA: SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM SAÚDE SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM SAÚDE CONCEITOS FUNDAMENTAIS E ORGANIZAÇÃO Autora: Sibele Maria Gonçalves Ferreira Pesquisadora do NESCON / FM / UFMG Abril / 1999 9 OFICINA DE CAPACITAÇÃO PARA DOCENTES DO CURSO DE ATUALIZAÇÃO EM GESTÃO MUNICIPAL NA ÁREA DE SAÚDE – NESCON/FM/UFMG – FEVEREIRO DE 1998 TEMA: SISTEMA