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CURSO TÉCNICO EM SERVIÇOS
PÚBLICOS
Disciplina: Metodologia em EAD
Professor Msc. André Loiola

Aula nº 1: Introdução ao Curso de
Serviços Públicos

Figura ilustrativa: Serviços Públicos.

1.1. A origem do serviço público
A velocidade das mudanças da economia requer cursos na área de gestão que preparem os futuros profissionais para compreenderem os avanços científicos e tecnológicos e atuarem conforme as novas exigências do mercado. Atualmente os cursos de gestão ofertados para a comunidade atingem na sua maioria as necessidades da área pública.
Fonte: E-Tec Brasil, 2011.

1.2. A origem do serviço público
Ao sairmos da Era da Produção, e estando em plena Era da
Informação com um vertiginoso crescimento da Internet.
Pode-se afirmar que, guardadas as devidas proporções, o mercado virtual está trazendo mudanças tão profundas quanto a Revolução Industrial trouxe, inclusive nos serviços públicos brasileiros.

Fonte: E-Tec Brasil, 2011.

2. Curso Técnico em Serviços Públicos e suas constatações:
O visível crescimento do setor de serviços na oferta de trabalho nos Estados, notadamente na área de
Gestão e seus segmentos, é resultado dos avanços tecnológicos que vêm transformando os processos produtivos, refletindo na prestação de serviços;
Figura ilustrativa: Serviços Públicos.

Fonte: E-Tec Brasil, 2011.

2.1. Curso Técnico em Serviços Públicos e suas constatações
A realidade mostra uma demanda urgente pela qualificação dos servidores públicos para atender às necessidades impostas pela moderna administração geral e pública; Figura ilustrativa: Serviços Públicos.

Fonte: E-Tec Brasil, 2011.

2.2. Curso Técnico em Serviços
Públicos e suas constatações:
Existe uma distribuição percentual de trabalhadores por setores econômicos muito significativa, todos em franca expansão que demandam mão-de-obra qualificada no campo gerencial, especialmente em nível médio, o que virá atender ao crescente incremento