Definição E Princípios De Gestão Da Qualidade

ofereçam produtos e serviços do mais alto nível. Além disso, exigem acesso rápido ás informações que lhes assegurem que a organização seguirá cumprindo com essas expectativas em longo prazo. O Sistema de Gestão da Qualidade estabelece uma diretriz efetiva para a gestão dos aspectos de qualidade de suas atividades, ao mesmo tempo em que leva em conta a satisfação do cliente, a melhoria contínua de seus processos, a força de seu compromisso com a solidez e valor de sua marca. A ISO…

CST em Gestão Hospitalar 5ª Série Gestão de Qualidade em Serviços Hospitalares ETAPA 1 RESUMO Este artigo tem como objetivo principal apresentar e discutir os fundamentos da gestão da qualidade e da nova versão da NBR ISO 9001, incluindo a aplicação do enfoque por processos nos serviços de informação, com o objetivo de apoiar a melhoria dos processos implantados nestes serviços e principalmente apoiar seu gerenciamento, visando à otimização de recursos e à elevação dos níveis…

excelência em gestão para o aumento de competitividade das organizações e do Brasil. VISÃO Ser um dos principais centros mundiais de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre excelência em gestão. Fundação Nacional da Qualidade Cadernos de Excelência: Liderança / Fundação Nacional da Qualidade. – São Paulo : Fundação Nacional da Qualidade, 2008. – (Série Cadernos de Excelência, n.1.) Inclui bibliografia ISBN 978-85-60362-54-7 1. Critérios de Excelência. 2. Fundação…

Tecnologia de Gestão (PLT 148 p, 45) gestão é o ato de gerenciar e administrar e é necessário que o gestor organizacional adote um modelo orientado a princípios e valores expressos na missão e que reflitam a cultura da empresa para administrá-la rumo ao objetivo. Então o conceitual sobre Gestão de forma simples e direta pode pensar assim, porem, existe a prática do assunto gestão, que na realidade torna o exercer da atividade uma arte. Podemos abrir em vários conceitos como a gestão de…

......... 4 Ética e Cidadania .......................................................................................... 5 Stakeholders e Processo de Governança ...................................................... 6 Ética Empresarial/Gestão de Empresa Cidadã ............................................... 8 Responsabilidade Social Coorporativa ......................................................... 10 Sustentabilidade ..........................................................

O D E Q U A L I D A D E : D O S A evolução do conceito de qualidade: PAULO J. P. GOMES B E N S M A N U F A C T U R A D O S A O S S E R V I Ç O S D E I N F O R M A Ç Ã O 7 dos bens manufacturados aos serviços de informação A B S T R A C T S U M O R E Este artigo apresenta um conjunto de perspectivas teóricas sobre a qualidade e revê o léxico da qualidade. O trabalho de diversos gurus da qualidade, incluindo Deming, Juran, Feigenbaum, Crosby, Taguchi e…

Princípios fundamentais do PCP • Princípio da definição do objetivo: o objetivo deve ser de forma clara e concisa, para que o planejamento seja adequado, porque este é feito em função do objetivo que se pretende atingir. • Princípio da flexibilidade de planejamento: o planejamento de ser flexível e elástico a fim de poder se adaptar a situações imprevistas. Os princípios que regem o controle são: • Princípio do Objetivo: o controle de…

CAMPUS SERTAO/ DELMIRO GOUVEIA PROJETO PEDAGÓGICO, ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DO TRABALHO ESCOLAR Prof.ª: ADRIANA DEODATO A ESCOLA E A GESTÃO DEMOCRÁTICA DELMIRO GOUVEIA – AL JANEIRO/ 2015 MARIA GABRIELA DA SILVA LIMA WILLIAM DANTAS DE OLIVEIRA TURMA: N e S A ESCOLA E A GESTÃO DEMOCRÁTICA Dissertação apresentada à disciplina de projeto pedagógico, organização e gestão do trabalho escolar da Universidade Federal de…

e controle. Decorrência da Teoria Neoclássica Processo Administrativo. A Teoria Neoclássica é também denominada Escola Operacional ou Escola do Processo Administrativo, pela sua concepção da Administração como um processo de aplicação de princípios e de funções para o alcance de objetivos. As várias funções do administrador, consideradas como um todo, formam o processo administrativo. Planejamento, organização, direção e controle, por exemplo, consideradas separadamente,…

informação* Valéria Martin Valls Mestre e doutoranda em Ciências da Comunicação pela ECA/USP E-mail: valls@uol.com.br INTRODUÇÃO A homologação da norma “NBR ISO 9001 Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos” em dezembro de 2000 trouxe muitas novidades em relação aos conceitos e fundamentos da gestão da qualidade. Um dos aspectos mais marcantes é o relacionado ao enfoque por processos, cujo conceito básico prevê uma nova forma de estruturar e gerenciar as atividades (processos) e…