Definição Do Problema Na Gestão Da Qualidade Total

relação com o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Considerando a empresa como um sistema que se constitui, entre outros, de um sistema produtivo, de vendas, compras, de RH, etc., verifica-se que em todo sistema existem considerações das partes envolvidas (stakeholders), que impõem restrições e sujeições. Estas imposições, restrições ou sujeições, contribuem para a perda do foco no negócio da empresa ou, no mínimo, inibem neles (nos sistemas), requisitos de qualidade ou…

Qualidade: a Busca da Excelência Contexto do surgimento e importância da gestão pela qualidade total Durante a década de 50, em plena expansão industrial, as organizações adotavam uma filosofia que refletia pouca preocupação com os clientes que porventura estivesse consumindo seus produtos. Isto era algo extremamente natural, pois, naquela época a variedade de produtos á disposição dos consumidores era pequena. Por conseqüência, imperava no meio empresarial a certeza de que, na

organização, que é o conceito sobre qualidade. Há muito tempo o termo qualidade vem sido utilizado nas organizações. Porém, a diferença entre o conceito utilizado em anos passado para o que é usado atualmente é o foco no atendimento ou na satisfação do cliente. Hoje em dia mais do que fazer um bom produto ou prestar um bom serviço, as organizações se preocupam, principalmente, com aquele que mantém a empresa viva no mercado, o cliente. A busca pela qualidade é cada vez mais uma…

Empresa Nome da Empresa: Blood Cherry Ltda., situada na Rua Joaquim Goulardins, nº 502, Bairro: Santo André, São João da Boa Vista, S.P. A Blood Cherry é uma empresa de pequeno porte, sua atuação é no segmento de importação de produtos de alta qualidade. Sua missão: Tem como missão um atendimento diferenciado em corset e acessórios importados. Seus valores: Sempre o gosto do cliente em primeiro lugar, nunca colocar o lucro como a base de tudo, e sim a vontade do cliente. Deixando com…

CONCEITOS DE QUALIDADE APLICADOS À GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL Nova Serrana Nov./2008 ALESSANDRA MARIA DA SILVA DIAS CARVALHO CONCEITOS DE QUALIDADE APLICADOS À GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL Trabalho de Conclusão de Curso apresentada como pré-requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração da Faculdade de Nova Serrana. Orientador: Carlos Corrêa de Lacerda Jr., Msc Trabalho

Unidade I GESTÃO DA QUALIDADE Prof. Me. Alexandre Saramelli Comercial antigo do Fusca (décadas de 1950 e 1960) Porteiro do hotel impressionado. Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=JU6nXW_ixtA Apresentação Estudar e discutir:  O correto entendimento do termo qualidade e gestão da qualidade.  O que é e como se faz uma boa gestão da qualidade. q  Quais são os conceitos, os modelos e as ferramentas.  A importância do conceito qualidade nas organizações atuais.  Relevância para…

Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Gestão Pública Marco Aurélio Silva dos Santos UMA PROPOSTA DE APRIMORAMENTO NA GESTÃO DE RISCOS DA AGÊNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELÉTRICA BRASÍLIA - DF 2009 II MARCO AURÉLIO SILVA DOS SANTOS UMA PROPOSTA DE APRIMORAMENTO NA GESTÃO DE RISCOS DA AGÊNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELÉTRICA Monografia apresentada à Faculdade Montes Belos, em cumprimento às exigências do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Gestão Pública, para obtenção…

Universidade Federal de Lavras Departamento de Ciência da Computação IMPLANTANDO A GOVERNANÇA DE TI COM O FRAMEWORK COBIT DGTI-UFLA – Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação da Universidade Federal de Lavras Alunos: Aline Antunes Dias André Tonelli Danilo Zarahi Yasmim Ribeiro Penha Disciplina: GCC 136 – Governança de TI Professor: André Grützmann Turma: 2011/02 1. Contextualização…

Disciplina: GESTÃO DA QUALIDADE Prof. SANDRO NOGUEIRA ATPS Gestão da Qualidade RA NOME TURMA 3240558703 Kelvia Cintia Vale Guimarães 7ª B 3206505517 Leandra Alves dos Reis 7ª B 3240557789 Luana Oliveira Rodrigues 7ª B 3200489430 Nathaly Dias de Souza 7ª B 3200491402 Pablo Henrique Oliveira Vargas 7ª B 3219527051 Verônica Martins de A. Cavalcante 7ª B VALPARAISO DE GOIÁS Setembro de 2014 INRODUÇÃO Este trabalho tem por objetivo mostrar a produção de treinamento sobre gestão…

2004 |19 Revista da FAE Reflexões sobre a Gestão da Qualidade Total: fim de mais um modismo ou incorporação do conceito por meio de novas ferramentas de gestão? José Vicente B. de Mello Cordeiro* Resumo Após um período de grande popularidade entre as empresas ocidentais nas décadas de 1980 e 1990, a Gestão da Qualidade Total ou Total Quality Management (TQM) vem, nos últimos anos, sendo preterida em favor de novas técnicas e modismos de gestão. Este artigo revisita o conceito…