Sumario

LISTA DE FIGURAS Figura 01 - Modelo Iceberg 49 Figura 02 - Árvore das Competências 50 Figura 03 - Casa das Competências 52 Figura 04 - Pirâmide das competências 54 Figura 05 - Competência como Fonte de Valor 55 Figura 06 - Configuração da proposta de desenvolvimento de competências gerenciais 58 Figura 07 – Modelo de avaliação 360 graus 62 Figura 08 – Perspectivas do BSC 70 LISTA DE QUADROS Quadro 01 - Definição de competência 15 Quadro 02 - Conceitos de aprendizagem organizacional 27 Quadro 03 - Comparação entre competency e competence 36 Quadro 04 - Competências profissionais 56 Quadro 05 - Indicadores de Competências Gerenciais 64 Quadro 06 - Indicadores de desempenho da área de RH 67 Quadro 07 - Indicadores de melhoria do desempenho organizacional como resultado do treinamento 72 Quadro 08 - Melhores práticas de excelência 82 Quadro 09 - Principais objetivos da Gestão por Competências 84 Quadro 10 - Contribuições da Gestão por Competências 85 10 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 11 2 GESTÃO POR COMPETÊNCIAS 15 2.1 CONCEITO DE COMPETÊNCIA 15 2.2 CONCEITO DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS 16 2.2.1 Críticas da gestão por competências 22 2.3 GESTÃO DO CONHECIMENTO 25 3 EVOLUÇÃO DA GESTÃO POR COMPETÊNCIAS NO ÂMBITO ORGANIZACIONAL 32 3.1 HISTÓRICO E EVOLUÇÃO 34 4 PRINCIPAIS MODELOS DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS 40 4.1 COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS 41 4.2 COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS 43 4.3 COMPETÊNCIAS FUNCIONAIS 46 4.4 MODELOS DE…

........................................6 2.1. Pesquisa Qualitativa........................................................................................7 2.2. Objetivo............................................................................................................8 2.2.1 Descritiva........................................................................................................8 3. REVISÃO…

Permanência e transformação. Avaliar desempenhos: qua a melhor estratégia? Avaliação tradicional: uma análise geral Segundo Gramigna no ambiente empresarial, a situação não é diferente, e uma das praticas mais dolorosas e difíceis de realizar é a avaliação de desempenhos. Houver um tempo em que a tarefa de avaliar era realizada sigilosamente, de responsabilidade exclusiva das chefias. Naquela época já se questionava a validade de tal instrumento, pois seu resultado ficava guardado…

Os principais métodos tradicionais de avaliação do desempenho Os principais métodos tradicionais de avaliação do desempenho MÉTODO DE RELATÓRIOS VERBAIS É a comunicação verbal que o avaliador faz ao avaliado sobre o seu desempenho profissional em determinado período de tempo. Mesmo com todas as suas limitações, o método de relatório verbal é um dos mais utilizados para avaliar o desempenho do empregado. O relatório verbal só deve ser empregado quando não há outros métodos de avaliação…

empregados e a forma de recrutamento que a empresa realiza (interno ou externo). Durante a década de 80 surgiram várias pesquisas fomentando o ARH, mas sua aplicabilidade no Brasil só começou a surtir efeito na década de 90, por isso os autores afirmam que o Brasil se estabeleceu com atrasos ao instituir o RH. Segundo pesquisas na década de 90, o país passou por transformações profundas economicamente, o que afetou a competitividade no cenário nacional. (Lacombe; Tonelli, 2001). Lacombe…

MBA em Recursos Humanos ARIANE ROBERTA RAMALHO IMPORTÂNCIA DA AVALIAÇÃO 360 GRAUS PARA O ALCANCE DE MELHORES RESULTADOS ORGANIZACIONAIS Trabalho de conclusão de curso apresentado ao curso de Pós-graduação MBA em RECURSOS HUMANOS, como requisito para obtenção de título de especialização pela Universidade Nove de Julho. ORIENTADOR: PROF. ERLON CAMPOS …

gestores dependem das pessoas para criar, produzir, atender, vender, enfim para que a empresa tenha vida. Os gestores se preocupam em realizar investimentos e estratégias organizacionais para reter e motivar os clientes internos, ou seja, os funcionários. Para que a equipe de trabalho realize suas atividades forma eficiente é necessário que exista reconhecimento, satisfação, qualidade de vida no trabalho e desenvolvimento profissional. Um fator muito importante para a promoção do…

Gestão do desempenho Tema 7: Avaliação do Desempenho e Cases de Aplicação Profª Mônica Satolani • • • • • A Avaliação de Desempenho. As vantagens da avaliação 360 graus. Os cuidados na implantação do projeto. O Feedback 360 graus. Elaboração dos instrumentos Avaliação de desempenho • Deve ser constante, todos os dias, diariamente. • Porém, dessa forma, torna-se muito • informal. • Então, foram criados processos de avaliação de desempenho com formalidade…

Limitações do método 360 gruas Uma Avaliação 360° tem como objetivo ajudar a pessoa avaliada a progredir no seu desenvolvimento individual colocando em evidência as competências que são forças e aquelas que se situam como área de desenvolvimento, percebidas ao mesmo tempo pelo próprio participante, seus superiores, colaboradores e colegas, assim, fornecendo uma base sólida para construir ou enriquecer um Plano de Ação de Desenvolvimento personalizado. A maior limitação do método de…

processos de treinamento e desenvolvimento e a atuação com inúmeras modalidades de contrato de trabalho e tipos de vínculo entre empregador e empregados.</p> Questão 3Nota: Excelente Sobre a definição de Competências para a Gestão de Pessoas, destacam-se as seguintes afirmativas: I. Competência é um saber agir de forma estática e limitada que implica absorver conhecimentos no intuito de agregar valor apenas ao indivíduo; II. Competência é um conjunto de conhecimentos,…