Definir O Problema E Determinar A Raiz Ou A Causa Do Problema

similares. Em resposta, os líderes da Motorola viajaram pelo mundo ensinando o Six Sigma para outras organizações. Dois dos primeiros que o adotaram foram a Allied Signal e a GE. A GE contribuiu muito para popularizar o Six Sigma, provavelmente por causa dos resultados: foram US$ 12 bilhões em economia nos cinco primeiros anos de uso. Nos primeiros anos de Six Sigma, o foco estava na melhoria da qualidade do produto, quase sempre em manufaturas. Porém, logo ficou claro que o Six…

plásticos e é uma divisão de uma grande corporação. As informações a seguir foi produzido a partir de uma avaliação do sistema de ar comprimido feito durante sete dias em 2008. O sistema de ar comprimido a este mecanismo tem sido pouco fiáveis com problemas de qualidade que tem aumentado nos últimos anos. O sistema de ar comprimido tem ingresso de água significativo para o processo de manutenção causando excesso de componentes de máquinas. A falta de confiabilidade do sistema, o…

classes; 7. Construa a tabela; 8. Trace o diagrama. Curva Normal A distribuição Normal é a mais utilizada da estatística, pois muitas variáveis aleatórias de ocorrência natural ou de processos práticos obedecem a esta distribuição. Ela possibilita determinar probabilidades associadas a todos os pontos da linha de base. Possui forma de sino, e o seu valor de máxima frequência (moda) coincide com o valor da média e da mediana. A média é o centro da curva. A distribuição de valor es…

implícitas dos clientes. Transcendental: Ótima qualidade distinta de má qualidade; Buscar o padrão mais alto em vez de contentar com malfeito ou fraldulento; Qualidade é uma terceira entidade entre uma idéia ou uma coisa concreta; Apesar de não poder definir qualidade sabe-se o que é. Baseada no produto: Quantidades diferentes de ingredientes ou atributos impactam diretamente na qualidade desejada. Baseado no usuário: Qualidade consiste na capacidade de satisfazer desejos;…

para Solucionar Problemas que oportuniza a identificação das causas dos mesmos e sugere o uso de ferramentas da qualidade para reduzir as margens de erro na solução destes problemas. VERDADEIRO [ ] Os elementos relevantes para a solução de problemas são: os dados e as informações; as ferramentas; o método estruturado e o trabalho em equipe. Estes elementos contribuem para a efetividade do processo. VERDADEIRO [ ] Os dados e informações são fundamentais para priorização das causas…

processo. Porém, nem sempre elas são registradas de maneira adequada. Há casos em que deveria ter sido registrada uma ação e não foi, e casos em que não deveria e foi. As informações preenchidas não são completas e, às vezes, a causa raiz do problema não é identificada e assim o problema não é resolvido de maneira satisfatória. Em função das dificuldades que os usuários deste sistema possuem em saber se devem registrar uma ação corretiva ou preventiva e a maneira adequada de preencher as…

HISTOGRAMA 13 DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO 13 FOLHA DE VERIFICAÇÃO 14 GRÁFICOS DE CONTROLO 14 CARTAS DE CONTROLO 15 FLUXOGRAMA 16 Ferramentas LEAN 17 Total Productive Maintenance 17 5S’s 18 SEIRI – Senso de Utilização. 18 SEITON – Senso de Arrumação. 19 SEISO – Senso de Limpeza. 20 SEIKETSU – Senso de Saúde e Higiene. 20 SHITSUKE – Sensos de Autodisciplina. 21 Poka Yoke 22 Metodologia 8D 22 1 – Formação da Equipa. 22 2 – Descrição do Problema. 23 3 –…

metodologia, apresenta-se o caso do processo de soldagem de um componente em uma linha produtiva de veículos automotivos. Os resultados obtidos na utilização desta ferramenta demonstram a eliminação total dos índices de refugo causados por este problema levantado. Palavras chave: Kaizen, Portas, Automotivo, Poka-Ioke. 1. INTRODUÇÃO Os benefícios para as empresas ocidentais ao aplicar o Kaizen são: Aumento de produtividade sem investimentos significativos, Reduções nos custos de…

perigo ( APP) • Análise de what-if • Análise de what-if/checklist • Análise de perigo e operabilidade ( HAZOP) • Análise de modo de falha e efeito (AMFE) • Análise de árvore de falha (AAF) • Análise de árvore de eventos (AAE) • Análise de causa e conseqüência • Análise de confiabilidade humana. Vamos conhecer através de um breve resumo as principais características de cada uma destas técnicas, sem, entretanto fazermos juízo de valor sobre cada uma delas para…

rápida e com qualidade. Conceitos O que é incidentes? Qualquer evento que não faça parte da operação padrão de um serviço e, que cause ou possa causar uma interrupção ou redução da qualidade dele. O que é um problema? Condição identificada por um ou mais incidentes com sintomas comuns, cuja causa raiz é desconhecida. O que é uma requisição de serviço? Um evento que não é caracterizado como uma falha na infraestrutura. Service desk O service desk é a única função que o ITIL propõe.…